В дистрибутиве продукта «Панель телефонии для 1С» содержится каталог «Banner» или «Внешняя панель».
В каталоге лежит файл - установщик «MIKO_WWW_Banner_v1_0_*.msi».
В настройках панели телефонии необходимо активировать внешнюю панель. В зависимости от версии продукта «Панель телефонии для 1С» название опции может отличаться:
Мы подготовили статью в нашем блоге «Внешняя панель телефонии для 1С - обзор функционала»