Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


sip:panelcrm1vstraivanie

Настройка и подключение "SIP Софтфон для 1С" в режиме "Конфигуратор"

Обращаем Ваше внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть НЕ НИЖЕ 8.2.15!!!

Самостоятельное встраивание телефонии должно производиться сотрудником строго по данной инструкции! Исполнитель инструкции должен четко понимать, что делает.

Для интеграции обработки софтфона «МИКО_SIP_Softfon_For_1С» в типовую конфигурацию 1С:CRM необходимо выполнить ряд простых действий, описанных ниже.

Перед началом интеграции настоятельно рекомендуем делать РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ вашей конфигурации!!! При несоблюдении данной рекомендации, а так же нарушения последовательности данной инструкции, наша компания не несет ответственность за сохранность Ваших данных.

Этап 1. Включение возможности изменения конфигурации

Открываем 1С:Предприятие в режиме «Конфигуратор». Первое , что нужно сделать – включить возможность изменения конфигурации. Для этого открываем меню в заданной последовательности «Конфигурация» - «Поддержка» - «Настройка поддержки…».

 Включение возможности изменения конфигурации

Далее настраиваем параметры поддержки конфигурации, как показано на рисунке.

Настройка поддержки

Этап 2. Добавление обработки телефонии

Второе – необходимо добавить обработку «МИКО_SIP_Softfon_For_1С».

В дереве конфигурации находим узел «Обработки» и правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Вставить внешнюю обработку,отчет…».

Добавление обработки телефонии

Выбираем обработку «МИКО_SIP_Softfon_For_1С.epf» из каталога дистрибутива.

Этап 3. Внесение изменений в глобальный модуль

Третье,что необходимо сделать - внести изменения в «Модуль обычного приложения». В дереве конфигурации находим слово «CRM», правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Открыть модуль обычного приложения».

Находим «Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()» и заменяем данный код:

	// {{{ СофтФон, Лайт }}} НАЧАЛО Код встраивания в произвольную конфигурацию
	РарусСофтФонЛайт = Обработки.CRM_СофтФон.Создать();
	РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();

Следующим фрагментом:

    // {{{ СофтФон, Лайт }}} НАЧАЛО Код встраивания в произвольную конфигурацию
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    // РарусСофтФонЛайт = Обработки.CRM_СофтФон.Создать();
    РарусСофтФонЛайт = Обработки.МИКО_SIP_Softfon_For_1С.Создать();
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ					
    РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();
 
 

Далее находим «Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)» в конце процедуры, перед надписью «КонецПроцедуры» вставляем следующий код:

    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    Если РарусСофтФонЛайт <> Неопределено 
	 И Источник = "MIKO_SoftPhone" Тогда
	РарусСофтФонЛайт.ОбработкаВнешнегоСобытия_SIP(Источник, Событие, Данные);
    КонецЕсли; 
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ	
 

Переходим к работе с «Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)». Перед «КонецПроцедуры» вставляем следующий код:

 
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    Если НЕ РарусСофтФонЛайт  = Неопределено Тогда
	РарусСофтФонЛайт.ОтключитьВК();
    КонецЕсли;
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ
 
 

Этап 4. Создание роли "Телефония"

Завершаем встраивание телефонии МИКО в 1С:CRM созданием роли «МИКО_ИспользованиеСофтфона». Это необходимо сделать для настройки прав доступа пользователей, которые будут пользоваться телефонией.

В дереве конфигурации находим папку «Общее» , далее «Роли» и по кнопке добавить создаем новую роль «МИКО_ИспользованиеСофтфона».

  • Имя «МИКО_ИспользованиеСофтфона»
  • Синоним «МИКО: ИспользованиеСофтфона»

В разделе «Объекты» находим обработку «МИКО_SIP_Softfon_For_1С» и в разделе «Права» выставляем галочки «Использовать» и «Просмотр» .

Роль создана. При настройке прав пользователей необходимо добавить эту роль тем, кто будет работать непосредственно с телефонией.

Встраивание завершено.

sip/panelcrm1vstraivanie.txt · Последние изменения: 2014/11/15 09:19 — apor