Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Настройка и подключение "SIP Софтфон для 1С" в режиме "Конфигуратор" ======
<note warning> Обращаем Ваше внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть **НЕ НИЖЕ** 8.2.15!!!</note>
Самостоятельное встраивание телефонии должно производиться сотрудником строго по данной инструкции! Исполнитель инструкции должен четко понимать, что делает.

Для интеграции обработки софтфона «МИКО_SIP_Softfon_For_1С» в типовую конфигурацию 1С:CRM необходимо выполнить ряд простых действий, описанных ниже. 

<note warning> Перед началом интеграции настоятельно рекомендуем делать РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ вашей конфигурации!!! При несоблюдении данной рекомендации, а так же нарушения последовательности данной инструкции, наша компания не несет ответственность за сохранность Ваших данных.</note>

===== Этап 1. Включение возможности изменения конфигурации =====

Открываем 1С:Предприятие в режиме «Конфигуратор».
Первое , что нужно сделать – включить возможность изменения конфигурации. Для этого открываем меню в заданной последовательности   «Конфигурация» - «Поддержка» - «Настройка поддержки…».

{{ :doc:vkljuchit_vozmozhnost_izmenenija.jpg?450 | Включение возможности изменения конфигурации}}

Далее настраиваем параметры поддержки конфигурации, как показано на рисунке.

{{ :doc:podderzhka.jpg? |Настройка поддержки}}

===== Этап 2. Добавление обработки телефонии =====

Второе – необходимо добавить обработку  «МИКО_SIP_Softfon_For_1С».

В  дереве конфигурации находим узел «Обработки» и правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Вставить внешнюю обработку,отчет...». 

{{ :doc:vstavit_obrabotku111.jpg? |Добавление обработки телефонии}}

Выбираем обработку "МИКО_SIP_Softfon_For_1С.epf" из каталога дистрибутива. 

===== Этап 3. Внесение изменений в глобальный модуль =====

Третье,что необходимо сделать - внести изменения в "Модуль обычного приложения".
В  дереве конфигурации находим слово "CRM", правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Открыть модуль обычного приложения».

{{ :doc:11modul_obychnogo_prilozhenija.jpg? |}}

Находим "Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()" и заменяем данный код:

<code 1c>

	// {{{ СофтФон, Лайт }}} НАЧАЛО Код встраивания в произвольную конфигурацию
	РарусСофтФонЛайт = Обработки.CRM_СофтФон.Создать();
	РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();

</code>

Следующим фрагментом:

<code 1c> 
    // {{{ СофтФон, Лайт }}} НАЧАЛО Код встраивания в произвольную конфигурацию
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    // РарусСофтФонЛайт = Обработки.CRM_СофтФон.Создать();
    РарусСофтФонЛайт = Обработки.МИКО_SIP_Softfon_For_1С.Создать();
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ					
    РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();

 </code>

Далее находим "Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)" в конце процедуры, перед надписью "КонецПроцедуры" вставляем следующий код:

 <code 1c>

    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    Если РарусСофтФонЛайт <> Неопределено 
	 И Источник = "MIKO_SoftPhone" Тогда
	РарусСофтФонЛайт.ОбработкаВнешнегоСобытия_SIP(Источник, Событие, Данные);
    КонецЕсли; 
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ	
 </code>

Переходим к работе с "Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)". Перед "КонецПроцедуры" вставляем следующий код: 
        
 <code 1c>   
     
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / НАЧАЛО
    Если НЕ РарусСофтФонЛайт  = Неопределено Тогда
	РарусСофтФонЛайт.ОтключитьВК();
    КонецЕсли;
    // SP1C / SIP Софтфон для 1С / КОНЕЦ
        
 </code>
===== Этап 4. Создание роли "Телефония" =====

Завершаем встраивание телефонии МИКО в 1С:CRM созданием роли "**МИКО_ИспользованиеСофтфона**". Это необходимо сделать для настройки прав доступа пользователей, которые будут пользоваться телефонией.

В дереве конфигурации находим папку "Общее" , далее "Роли" и по кнопке добавить создаем новую роль "МИКО_ИспользованиеСофтфона".
  * Имя "МИКО_ИспользованиеСофтфона"
  * Синоним "МИКО: ИспользованиеСофтфона"
{{ :doc:dobavlenie_roli.jpg? |}}

В разделе "Объекты" находим обработку "МИКО_SIP_Softfon_For_1С" и в разделе "Права" выставляем галочки "Использовать" и "Просмотр" .

{{ :sip:sip_softfon_for_1c.png |}}

Роль создана. При настройке прав пользователей необходимо добавить эту роль тем, кто будет работать непосредственно с телефонией.

Встраивание завершено.

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке