====== Интеграция панели телефонии в Альфа-Авто 6 ======

[[astpanel:designer|Обратно, к списку конфигураций...]]

<note important>
Инструкция составлена и проверена с конфигурацией Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Версия **6.0.21.08**.
</note>

<note important>
Требуется панель телефонии версии **1.4.26.33+** 
</note>

<note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note>
===== Настройка поддержки =====

Необходимо включить возможность изменения конфигурации. 

Порядок действий следующий:
  - Убедитесь, что все пользователи завершили свою работу с программой.
  - Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы. 
  - Запустите программу в режиме **"Конфигуратор"**.
  - Откройте окно настройки поддержки "**Конфигуратор**" - "**Поддержка**" - "**Настройка поддержки**". {{ :doc:panel1ccrm20:support.png? |}}
  - **Включите возможность изменения конфигурации**. На предупреждение программы ответьте утвердительно.
  - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика редактируются с сохранением поддержки. {{ :astpanel:designer:9_.png |}}

Конфигурация готова к внесению изменений.

===== Создание новых объектов =====
<note important>Начать рекомендуем с [[astpanel:designer:optimization_managed|инструкции по оптимизации конфигурации]].</note>
  - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**".
  - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}}
  - Установите флажки напротив свойств **"Сервер"** и **"Вызов сервера"** модуля. {{ :doc:panel1ccrm20:moduleproperties.png? |}}
  - Скопируйте [[astpanel:designer:crm2:modulesrc_2_0_12|текст, расположенный по данной ссылке]], и вставьте его в модуль **"МИКО_Софтфон"**.

===== Настройка прав доступа =====

  - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**.
  - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** ("**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**") установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikopanel.png |}}

===== Изменение глобального модуля =====

  - Откройте модуль управляемого приложения. {{ astpanel:designer:crm2:korencrm.png |}}
  - Перейдите к процедуре //"ПриЗавершенииРаботыСистемы"// (создайте процедуру, если ее нет). В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.<code 1c>
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если сфпПанельУправления <> Неопределено
		 И ТипЗнч(сфпПанельУправления) = Тип("УправляемаяФорма") 
		 И Найти(сфпПанельУправления.ИмяФормы,"Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С")<>0 Тогда
		сфпПанельУправления.ЗавершитьРаботу(Истина);
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>

===== Изменение плана видов характеристик "Права и настройки" =====

Добавим в план видов характеристик предопределенный элемент настройки панели телефонии. 
  - Перейдите к плану видов характеристик **ПраваИНастройки**
  - Откройте список предопределенных данных{{ :astpanel:designer:alfa_pvh.png?nolink&500 |}}
  - Перейдите к группе общих настроек софтфона **СофтФон-сфпОбщиеНастройки**
  - Добавьте подчиненный элемент с параметрами:
    - Имя **МИКО_ИспользоватьПанельТелефонии**
    - Код **60099**
    - Наименование **Панель телефонии Asterisk (МИКО)**
    - Тип **Булево**{{ :astpanel:designer:alfa_pvh_item.png?nolink&500 |}}


===== Изменение общих модулей =====

  - Перейдите к общему модулю "**сфпСофтФонПроКлиент**", 
  - К процедуре "**сфпПодключитьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода: <code 1с>
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	НазваниеПанелиТелефонии = "Панель телефонии Asterisk (МИКО)";
	Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
		МИКО_Софтфон.ВыполнитьПервичнуюУстановку(НазваниеПанелиТелефонии);
	КонецЕсли; 
	
	Если МИКО_Софтфон.Использовать(НазваниеПанелиТелефонии) Тогда
		Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
			Попытка
				сфпПанельУправления = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма");
				сфпПанельУправления.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь);
			Исключение
				Сообщить("Не удалось запустить ""Панель телефонии Asterisk (МИКО)""!");
				Возврат;
			КонецПопытки;
		Иначе
			// Переопределение обработки команды 
			Если сфпПанельУправления.Открыта() Тогда
				сфпПанельУправления.Активизировать(); 
			Иначе
				сфпПанельУправления.Открыть();
			КонецЕсли;
		КонецЕсли; 
		Возврат;
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>
  - К процедуре "**сфпПозвонитьВыбравТелефон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c>	
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		
		Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено
			И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда
 
			ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка", ДанныеЗаполнения.Основание);
 
			Если ДанныеЗаполнения.Свойство("Взаимодействие") Тогда
				ОснованиеЗвонка.Вставить("Взаимодействие",ДанныеЗаполнения.Взаимодействие);
			КонецЕсли; 
		КонецЕсли;
		
		сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов,,ОснованиеЗвонка);
		сфпДанныеЗаполнения = ДанныеЗаполнения;
		Возврат;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>
  - К процедуре "**сфпПроверитьДоступностьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c>	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		Возврат Истина;
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>
  - К процедуре "**сфпПолучитьФайлРазговора**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c>	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		Если сфпПанельУправления<>Неопределено Тогда
			сфпПанельУправления.ПрослушатьЗвонокПоИдентификатору(ИдентификаторЗаписи);
		КонецЕсли; 
		Возврат;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>
  - К процедуре "**сфпПозвонить**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c>	
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		ОснованиеЗвонка = Неопределено;
 
		ДанныеЗаполнения = Вычислить("ДопПараметры");
 
		Если ДанныеЗаполнения = Неопределено Тогда
 
			ДанныеЗаполнения = Вычислить("ДанныеЗаполнения");	
 
		КонецЕсли; 
 
		Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено
			И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда
 
			ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, Телефон);
 
			Если ДанныеЗаполнения.Свойство("Взаимодействие") Тогда
				ОснованиеЗвонка.Вставить("Взаимодействие",ДанныеЗаполнения.Взаимодействие);
			КонецЕсли; 
		КонецЕсли;
		сфпПанельУправления.Позвонить(Телефон,ОснованиеЗвонка);
		сфпДанныеЗаполнения = ДанныеЗаполнения;
		Возврат Истина;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец	

</code>
  - Перейдите к общему модулю **УправлениеКонтактнойИнформациейКлиент**
  - Добавьте изменения в процедуру **ПозвонитьПоТелефону**<code 1c>Процедура ПозвонитьПоТелефону(НомерТелефона)
	
	НомерТелефона = СтроковыеФункцииКлиентСервер.ЗаменитьОдниСимволыДругими("()_- ", НомерТелефона, "");
	
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если сфпПанельУправления <> Неопределено Тогда
		сфпПанельУправления.СделатьЗвонок(НомерТелефона);
		Возврат;
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
	
	// по умолчанию используем "tel".
	ИмяПротокола = "tel";

	// *** *** ***
	// ВНИМАНИЕ ПРОПУЩЕНА ЧАСТЬ ИСХОДНОГО КОДА
	// *** *** ***
	
КонецПроцедуры</code>


===== Добавление картинок =====

В общие картинки добавить
  - Картинку с именем "**МИКО_ЗаписьРазговора**" {{:astpanel:designer:crm2:miko_zapisrazgovora.png?nolink|}}
  - Картинку с именем "**МИКО_Телефон**" {{:astpanel:designer:crm2:miko_telefon.png?nolink|}}
  - Картинку с именем "**МИКО_ОтправитьФакс**" {{:astpanel:designer:crm2:miko_otpravitfaks.png?nolink|}}


[[astpanel:designer|Обратно, к списку конфигураций...]]
===== Первый запуск =====

  - Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С.
  - Перейдите в раздел "**Администрирование**" -> "**Настройка параметров учета**"
  - В открывшейся форме выберите группу настроек "**Органайзер**" -> "**Софтфон**" -> "**Настроить Софтфон**" {{ :astpanel:designer:alfa_1.png |}}\\ 
  - Активируйте настройку **Использовать сервис СофтФон**, сохраните настройки. {{ :astpanel:designer:alfa_2.png |}}
  - Перейдите в раздел "**Администрирование**" -> **Настройки пользователей и прав**. Перейдите к списку пользователей, найдите текущего пользователя и перейдите в форму "**Права и настройки**" этого пользователя {{ :astpanel:designer:alfa_3.png |}}
  - В группе настроек **Софтфон** активируйте настройки:

  * "**Использовать СофтФон**"  
  * "**Панель телефонии Asterisk (МИКО)**"{{ :astpanel:designer:alfa_4.png |}}

Предварительная настройка завершена. Теперь необходимо перезапустить сеанс 1С под администратором и приступить к настройке панели телефонии по [[astpanel:enterprise:managed|инструкции]].
===== Коментарии =====
~~DISQUS~~