====== Предварительная настройка в режиме 1С:Предприятие ======
Первым делом, **убедитесь**, что **механизм дополнительных реквизитов и сведений включен**. В дополнительных сведениях будет храниться информация об ID звонка для документа "Событие" / "Телефонный звонок".
{{ :astpanel:enterprise:addi_recvizit.png?450 |}}
Для возможности работы с документами "**Событие**" необходимо включить в конфигурации соответствующий функционал. \\
Пример для конфигурации "Управление торговлей ред. 11":
{{ :astpanel:enterprise:sobitie_setup.png?450 |}}
Первый запуск необходимо производить с **полными** правами. \\ Выполнение регламентных и фоновых заданий следует приостановить.
=== Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0" ===
- В подсистеме //"Администрирование"// откройте //"Настройки системы"//.
- В открывшемся окне перейдите к разделу //"CRM:Софтфон"// и включите опцию //"Использовать Софтфон"//. {{ :astpanel:enterprise:ut_ispolzovatsoftfon.png?nolink }}
- Откройте персональные настройки пользователя, расположенные справочники //"Пользователи"// подсистемы //"Администрирование"//.
- Выберите текущего пользователя и нажмите //"Персональные настройки"//. {{ :astpanel:enterprise:personal.png?nolink |}}
=== Для "1C:CRM, ред. 2.0" ===
- В подсистеме //"Общие настройки"// откройте //"Настройки системы"//.
- В открывшемся окне на вкладке //"СофтФон"// поставьте галочку //"Использовать Софтфон"//. {{ :doc:panel1ccrm20:ispolzovat_softfon.png?nolink }}
- Откройте персональные настройки пользователя. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png?nolink |}}
==== Персональные настройки ====
Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.
- В открывшемся окне на вкладке //"Настройки"// в группе //"СофтФон"// укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png?nolink |}}
- Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия.
- При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела //"Календарь и почта"//.
===== ЭСТИ: УФФ =====
- Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений: {{ :astpanel:designer:crm2:rekvizit.png?nolink&600 |}}
- Включите использование сервиса Софтфон. Раздел "1C:CRM" - Интеграция с телефонией(Софтфон): {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_1.png?nolink&600 |}}
- Включите использование панели телефонии МИКО. В разделе "НСИ и администрирование" - "Активация панели телефонии": {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_5.png?nolink&600 |}} Для конфигурации **ЭСТИ:УФФ для УНФ** настройка доступна из раздела "Компания": {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_6.png?nolink&600 |}}
- Активируйте и сохраните настройки: {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_3.png?nolink&400 |}}
Если это первый запуск панели, то после этого откроется стартовый помощник настройки панели телефонии МИКО.
После завершения всех настроек панель телефонии можно будет запустить из раздела «1C:CRM - Органайзер - Панель Софтфон»: {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_4.png?nolink&500 |}}
Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.