====== Ошибка при открытии отчетов в журнале звонков ======

[[astpanel:statistic:diagnosis#faq|Обратно к инструкциям]]

Иногда возникает ситуация, когда при попытки открытия отчетов (**Отчеты по звонкам** в подсистеме **МИКО_Телефония**) возникает следующая ошибка: \\ 

{{ :astpanel:statistic:328.png |}}\\ 

<note tip> Порядок действий подходит для **версии** журнала звонков **1.0.1.20+**. Если у Вас используется более ранняя версия, то рекомендуем Вам сперва обновить модуль журнала звонков до актуальной версии. </note>

__Решение данной проблемы:__\\ \\ 

1. Вначале необходимо проверить структуру подсистемы телефонии.\\ {{ :astpanel:statistic:331.png |}}\\ На рисунке видно, что главной является подсистема **МИКО_Телефония**. Возможны случаи, когда наименование главной подсистемы телефонии принимает значение **МИКО_ПанельТелефонии**. Скопируйте наименование Вашей главной подсистемы телефонии, в нашем случае это **МИКО_Телефония**.\\ \\  
2. Переходим в  общий модуль "**ВариантыОтчетовПереопределяемый**". Необходимо в процедуре "**ОпределитьРазделыСВариантамиОтчетов**" добавить раздел для подсистемы телефонии МИКО. Вставляем наименование нашей подсистемы телефонии **МИКО_Телефония**. 
<code 1c>
// Определяет разделы глобального командного интерфейса, в которых предусмотрены панели отчетов.
Процедура ОпределитьРазделыСВариантамиОтчетов(Разделы) Экспорт
	
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.МаркетингИПродажи, НСтр("ru = 'Маркетинг и продажи'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.ЗапасыИЗакупки, НСтр("ru = 'Запасы и закупки'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.Работы, НСтр("ru = 'Работы'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.КомплектацияИПроизводство, НСтр("ru = 'Производство'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.ДенежныеСредства, НСтр("ru = 'Деньги'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.ЗарплатаИПерсонал, НСтр("ru = 'Зарплата и персонал'"));
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.Компания, НСтр("ru = 'Компания'"));
	// МИКО / PT1C / Подсистема "Расширенный журнал звонков" / Начало
	Разделы.Добавить(Метаданные.Подсистемы.МИКО_Телефония);
	// МИКО / PT1C / Подсистема "Расширенный журнал звонков" / Конец
	
КонецПроцедуры
</code>\\ 

3. Переходим в модуль команды **МИКО_стПанельОтчетовИсторияЗвонков** в процедуру **ОбработкаКоманды**. Проверяем правильность указанного наименования подсистемы телефонии, в нашем случае это **МИКО_Телефония**.\\ \\ 
Ошибка //"{ОбщаяКоманда.МИКО_стПанельОтчетовИсторияЗвонков.МодульКоманды(12)}: Слишком много фактических параметров"// означает, что в процедуру **ПоказатьПанельОтчетов** передается слишком много параметров, необходимо удалить лишний.\\ 
{{ :astpanel:statistic:329.png |}}\\ 
В результате должно получиться следующим образом:\\ 
<code>
&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
	
	Если ЕстьМодульБСП() Тогда
		Попытка
			ОбщийМодуль_ВариантыОтчетовКлиент = Вычислить("ВариантыОтчетовКлиент");
			Если ОбщийМодуль_ВариантыОтчетовКлиент <> Неопределено Тогда
				// МИКО / PT1C / Убираем один параметр процедуры
				ОбщийМодуль_ВариантыОтчетовКлиент.ПоказатьПанельОтчетов("МИКО_Телефония", ПараметрыВыполненияКоманды);
			КонецЕсли;
		Исключение
			ЗаписатьОшибкуВЖурналРегистрации(""+ОписаниеОшибки());
		КонецПопытки; 
	Иначе	
		ОткрытьФорму("Отчет.МИКО_стПанельОтчетов.Форма.ФормаОтчета");
	КонецЕсли; 
	
КонецПроцедуры
</code>

4. Выполните обновление информационной базы. Данный этап "**Обновление конфигурации**" описан [[astpanel:statistic:integr_settings#obnovlenie_konfiguracii|здесь]].