**Отличия режимов работы продукта "Панель телефонии для 1С"**

|    ^ Панель телефонии + Внешний телефон  ^ Панель телефонии + Встроенный SIP телефон  ^ 1С: SIP Телефон (подойдет для АТС, поддерживающих SIP) ^  
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#any1ctypes | Поддержка любых конфигураций 1C]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#opensource | 1С:Совместимо]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#calleridin1c  |Определение номера клиента]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#calleridin1c | Отображение города звонящего]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#interception | Переадресация вызовов]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/vneshnaya-panel/|Работа с внешней панелью (баннер)]]|Есть|Есть|Есть|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#clicktocall | Звонок из 1С в один клик (Click to Call)]]|Есть|Есть|Есть|
^Завершить вызов из 1С|Есть|Есть|Есть|
^Ответ на звонок из 1С|Есть|Есть|Есть|
^Работа с аппаратным IP телефоном|Есть|---|---|
^Работа с гарнитурой|---|Есть|Есть|
^Отображение собеседников сотрудников|Есть|Есть|---|
^Подключиться к разговору (конференция)|Есть|Есть|---|
^Подключиться к разговору (шепнуть)|Есть|Есть|---|
^Подключиться к разговору (подслушать)|Есть|Есть|---|
^История звонков|Есть (хранится на АТС)|Есть (хранится на АТС)|Есть(хранится в настройках пользователя 1С)|
^Удержание вызова|Есть (Парковка)|Есть (Парковка)|Есть (Средствами софтфона)|
^[[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#interception | Перехват на ответственного]]|Есть|Есть|---|
^Статусы сотрудников|Есть|Есть|---|
^Отправка факсов из 1С|Есть|Есть|---|
^История факсов|Есть|Есть|---|
^[[https://telefon.miko.ru/products/journal-zvonkov/|Сбор статистики по звонкам]]|Есть (доп. модуль)|Есть (доп. модуль)|---|
^[[https://telefon.miko.ru/products/journal-zvonkov/|Скачать/прослушать любую запись разговора]]|Есть (доп. модуль)|Есть (доп. модуль)|---|
^Скачать/прослушать свою запись разговора|Есть|Есть|---|
^[[astpanel:ast_miko_proxy|Оптимизация высокой нагрузки (MIKO Proxy)]]|Есть (доп. модуль)|Есть (доп. модуль)|Не требуется|
^Документ 1С "Стикер"|Есть (1С управляемые формы)|Есть (1С управляемые формы)|Есть (1С управляемые формы)|
^Переадресация на мобильный в статусе "Отошел"|Есть (только с АТС Askozia)|Есть (только с АТС Askozia)|---|
^Работа на сервере терминалов (RDP)|Есть|Возможна, Не рекомендуем|Возможна, Не рекомендуем|