====== Настройка Панели телефонии для 1С:БП 2.0 в режиме 1С:Предприятие. (режим реботы без интеграции) ======
===== Этап 1. Первый запуск панели телефонии.=====
Данный этап может быть выполнен только пользователем 1С с полными правами.
Открываем обработку **“Панель телефонии для Asterisk”**: главное меню **“Файл - Открыть”**
{{ :doc:panel1cupp:ris_1_otkryvaem_obrabotku_panel_telefonii_dlja_asterisk_.jpg? |}}
Появиться окно предупреждения:
//“Компонент связи с сервером телефонии не подключен!”// Закрываем его.
В окне сообщений будет выведена строка
//“Не указаны параметры авторизации на сервере телефонии. Панель не будет подключена.”.//
В дальнейшем эти настройки следует указать на вкладке “Основные настрйоки”.
===== Этап 2. Виды внутренних номеров.=====
Для начала настроем используемые виды внутренних номеров, для этого перейдем на одноименную вкладку:
{{ :doc:panel1cupp:ris_2_vidy_vnutrennix_nomerov.jpg? |}}
* Слева, **номером 1** отмечен список видов контаткной информации. В нем отображаются все виды с типом **“Телефон”**, назначенные для справочника **“Пользователи”**. Это те виды контатной информации, по которым будет отображаться история звонков для пользователя.
* Справа, **номером 2** отмечен второй список видов контактной информации. В нем отображаются те виды контактной информации, по которым необходимо отслеживать вызовы для пользователя.
Добавим вид контактной информации **“Телефон внутренний”**, для этого необходимо:
- Щелкнуть правой кнопкой мыши по списку №1
- Выбрать пункт контекстного меню “Добавить”
{{ :doc:panel1cupp:ris_3_dobavit_novyj_vid_kontaktnoj_infojrmacii.jpg? |}}
Для нового элемента введем вид **“Телефон внутренний”**.
Добавим аналогично второй вид с наименованием **“Телефон внутренний (Линия 2)”**
{{ :doc:panel1cupp:ris_4.png? |}}
Далее добавим один из созданных видов контактной информации к списку видов, отслеживаемых в звонках:
{{ :doc:panel1cupp:ris_5.jpg? |}}
- Выделим строку с видом, который необходимо перенести.
- Кликнем по кнопке “Враво”.
- Список дополнится выбранным видом.
На этом настройка видов внутренних номеров завершена.
Пользователи данного примера смогут отслеживать вызовы по номеру “Телефон внутренний” и видеть историю звонков по видам контактной информации “Телефон внутренний” и “Телефон внутренний (Линия 2)”.
===== Этап 3. Пользователи панели.=====
Теперь необходимо указать значения этих видов номеров для пользователей.
Переходим на вкладку “Пользователи панели”:
{{ :doc:panel1cupp:ris_6_polzovateli_paneli.jpg? |}}
Ключевые возможности:
* Слева отображается список пользователей, для каждого возможно установить пометку. Пометка означает, что данный пользователь может использовать панель телефонии.
* Если выделить конкретную строку пользователя, то в списке контактной информации будет отображена вся контактная информация пользователя с типом “Телефон”.
* Над списком контактной информации рсположена командная панель для управления списком (добавление / изменение / копирование / пометка удаления).
Далеее пример наполнения контактной информации для пользователя “Администратор”
- Выделим пользователя “Администратор”
- По кнопке “Добавить” над списком контактной информации добваим новую строку контакта.
- Укажем ранее созданный вид - “Телефон внутренний”
{{ :doc:panel1cupp:ris_7_vybor_vida_dlja_kontaktnoj_informacii.jpg? |}}
Далее необходимо уазать значение внутреннего номера пользователя:
{{ :doc:panel1cbp20:vvod_nomera_telefona_bp_2:0.png? |}}
===== Этап 4. Настройка констант.=====
Переходим к натройке констант: вкладка “Константы”:
{{ :doc:panel1cupp:ris_9_nastrojka_konstant.png? |}}
Возможно указать предпочтительные коды выходов в город, в межгород, а также максимальную длинну внутреннего номера.
Длина внутренного номера является ключевым показателем для определения вида звонка (внутренний/внешний), так например документ «Событие» может открываться только для внешних вызовов.
===== Этап 4. Настройки параметров связи с сервером Asterisk в Панели телефонии.=====
Переходим к натройке констант: вкладка “Основные натсройки”:
{{ :doc:panel1cupp:ris_10_osnovnye_nastrojki.png? |}}
группировке **"Настройки"**, необходимо указать ключевые параметры подключения к АТС:
* **Хост** - адрес сервера астериск с опубликованным ajam интерфейсом;
* **Порт** - порт опубликованного ajam интерфейса;
* **Логин** и **Пароль** - соответственно Логин и Пароль на сервере Астериск;
* **Открывать событие при звонке** - соответственно открывать или не открывать документ "Событие";
* **Использовать автоподъём при наборе** - по умолчанию для телефонов марки Linksys SPA (возможна настройка для многих IP-телефонов);
* **Перехватывать звонки своих клиентов** - данная настройка перехватывает звонок клиента сотрудником, если тот назначен основным менеджером у клиента;
* **Выводить отладочные сообщения** - для тестирования работы и улавливания ошибок;
* **Использовать панель телефонии** - позволяет убрать возможность запуска панели телефонии для текущего пользователя;
В группировке **"Статус"** отображается информация о текущем состоянии соединения с АТС, канал связи пользователя.
В группировке **"Мои номера"** отображаются отслеживаемы пользователем номера (жирным шрифтом отображаются номера, звонки по которым будут отображаться в панели звонков).
Кнопка **Переподключиться** используется для перелогинивания на сервере Asterisk без перезапуска программ 1С:Предприятие;
а кнопка **Пинг сервера** - для проверки связи с сервером.
После того, как настройки введены жмем кнопку **Переподключить**, при условии, что все настроено верно, панель подключится к АТС.
На этом основные настройки в режиме 1С Предприятие завершены.