====== Как перевести звонок ====== ===== Для консультативного перевода ===== - Ответьте на звонок. - Нажмите кнопку **Перевести**. {{ :nightbird:manual:01-mar-19_2-08-08_pm.png?nolink |}} - В списке контактов наведите курсор на сотрудника и нажмите кнопку (->). {{ :nightbird:manual:01-mar-19_2-06-43_pm.png?nolink |}} - Текущий разговор будет установлен на удержание и начнется вызов сотрудника. Дождитесь ответа. - После ответа сотрудника нажмите **Завершить** для перевода звонка. Если сотрудник не отвечает, прервать вызов и вернуть назад звонок можно кнопкой **Отменить**. {{ :nightbird:manual:01-mar-19_2-06-53_pm.png?nolink |}} ===== Для безконсультативного перевода ===== Не отвечая на звонок, в списке контактов наведите курсор на сотрудника и нажмите кнопку **Перевести**. {{ :nightbird:manual:01-mar-19_2-25-06_pm.png?nolink |}} Звонок будет переведен немедленно. ===== Настройка списка контактов ===== Переводить звонок можно двойным кликом в списке контактов. Для этого: - Откройте настройки. {{ :nightbird:manual:01-mar-19_11-41-30_am.png?nolink |}} - На вкладке **Персонализация** в группе **Контакты** установите действие на двойной клик (во время разговора) - **Переадресация**. {{ :nightbird:manual:01-mar-19_2-32-43_pm.png?nolink |}}