====== Настройка Панели телефонии для 1С УПП+CRM в режиме 1С:Предприятие. ====== В текущем примере используется **интерфейс "Полный"** Первые два этапа необходимы ТОЛЬКО для случаев, когда "SIP Софтфон для 1С" встроен в конфигурацию! ===== Этап 1. Настройка Софтфон Лайт для абонентов. ===== Откроем главное меню **"Операции" - "Константы" - "Настройки программы"** {{ :sip:nastroika_lite.png |}} В появившемся окне необходимо выбрать раздел **"CRM" - "Настройка параметров CRM"**. Будет открыто окно настройки параметров CRM. Первым делом необходимо на вкладке **"Софтфон"** указать используемый софтфон: {{ :sip:nastroikasoftfon.png |}} Необходимо указать значение "Софтфон, Лайт". Сохраняем настройки и закрываем окно. ===== Этап 2. Настройки пользователя. ===== Переходим в главное меню **"Сервис" - "Настройки пользователя"** {{ :sip:nastroikipolzovatekia.png |}} Необходимо указать флаг "Использовать софтфон, Лайт". Сохраняем настройки и закрываем окно. ===== Этап 3. Первый запуск панели. ===== Открываем обработку "Панель телефонии SIP для 1С". Главное меню **"Файл" - "Открыть"** В силу того, что настройки для самой панели еще не введены будет выведено предупреждение: {{ :sip:sip_softfon_zapusk.png |}} Необходимо указать основные настройки подключения: * **Хост** - небходимо запросить у SIP провайдера. Если необходимо указать нестандартный порт, то необходимо придерживаться шабона : * **Логин** и **Пароль** - небходимо запросить у SIP провайдера. * **Открывать событие при звонке** - настройка позволяет / запрещает авто открытие нового документа "Событие" при внешнем вызове. * **Выводить отладочные сообщения**- используется в целях отладки обработки. После введения всех настроек необходимо нажать кнопку **переподключить**. Если все настройки выполнены правильно, то форма настройки примет вид: * **Микрофон** - укажите устройство захвата звука. * **Динамики** - укажите устройство вывода звука. {{ :sip:sip_softfon_posle_podklychenia.png |}} * Далее для сохранения пользовательских настроек необходимо нажать кнопку **"Сохранить"**. * Для открытия справки по настройке нажмите кнопку **"Справка**". При работе с софтфоном может, при наличии проблем с аудио устройствами может появиться следующее сообщение: {{ :sip:audio_defoult1.png |}} В этом случае проверьте: - Подключены ли аудио устройства - Проверьте их исправность