Данные с АТС НЕ получены. Проблемы с доступом к АТС.
Данная ошибка чаще всего означает, что на Сервере 1С:Предприятие нет доступа к Вашей АТС.
Для подключения журнала звонков к Вашей АТС необходимо, чтобы с ПК, на котором установлен сервер 1С:Предприятие (запущена служба rphost) отрабатывали следующие проверочные ссылки:
Для Askozia 4,5:
http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?offset=0&limit=450http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/cfe/wallboard/1c/cel_xml.php?offset=0&limit=450
Для Askozia 6:
http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/pbxcore/api/cdr/get_data?offset=0&limit=450
Для Yeastar U100 (на АТС должен быть открыт порт 4443):
https://${IP-адрес_АТС}:4443/1c/cdr_xml/index.php?dbtype=mysql&query=SHOW%20DATABASES&auth=pt1c:123456@tcp(${IP-адрес_АТС}:3306)/?allowOldPasswords=1https://${IP-адрес_АТС}:4443/1c/cel_xml/index.php?dbtype=mysql&query=SHOW%20DATABASES&auth=pt1c:123456@tcp(${IP-адрес_АТС}:3306)/?allowOldPasswords=1
Для прочих АТС на базе ядра Asterisk:
http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/admin/1c/cdr_xml/index.php?offset=0&limit=450http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/admin/1c/cel_xml/index.php?offset=0&limit=450
Должна открыться пустая web-страница → правой кнопкой мыши нажимаем на Просмотр кода страницы → должна отобразиться xml-структура Ваших звонков. Пример:
