Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:ats:asterisk:hints_table

Описание

Обратно к основной инструкции...

Для работы панели телефонии Asterisk требуется настроить отслеживание состояния каналов абонентов АТС. Необходимо в плане набора использовать стандартный приоритет hint.

Приоритет 'hint' используется для ассоциации екстеншена с Астериск каналом, для того, чтобы можно было мониторить состояние этого канала, как состояние екстеншена (телефон не может обращаться к каналам, а только к экстеншенам).

Пример sip.conf

callcounter - опция должна быть установлена в значение «yes». Это позволит Asterisk предоставлять информацию о состоянии SIP устройств.

[general]
callcounter=yes

Пример extension.conf

[internal-hint]
exten => 231,hint,SIP/160-231 ;231 - добавочный номер; 160-231 - имя учетной записи SIP (sip.conf) 
exten => 232,hint,SIP/232     ;232 - добавочный номер; 232 - имя учетной записи SIP (sip.conf)

Технологию SIP / IAX / DAHDI следует указывать в верхнем регистре.

Проверка

При верной настройке АТС по запросу core show hints в CLI консоли должна возвращаться таблица хинтов.

~ # asterisk -rx'core show hints' | grep 'internal-hint'
                    231@internal-hint       : SIP/160-231        State:Idle            Watchers  0
                    232@internal-hint       : SIP/232               State:Unavailable     Watchers  0

Если АТС настроена НЕ верно:

CLI> core show hints
There are no registered dialplan hints

Отладка в панели телефонии Asterisk вернет ответ:

<ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Follows' privilege='Command' actionid='ef898' opaque_data='There are no registered dialplan hints
--END COMMAND--' /></response>
</ajax-response>

AMI Оповещения

Статусы в 1С отображаются согласно полученным оповещениям «ExtensionStatus»:

Response: Success
ActionID: 1
Message: Extension Status
Exten: 231
Context: internal-hint
Hint: SIP/60-120-231
Status: 0

Статусные коды, возвращаемые в параметре «“Status»:

-1 = Екстеншен не найден
0 = Idle
1 = Используется (In Use)
2 = Занят (Busy)
4 = Не доступен (Unavailable)
8 = Звонит (Ringing)
16 = On Hold

Пример отладки режима супервизора

При поступлении событий «BridgeEnter» и «DialBegin» мы можем изменять статус сотрудника в списке и отображать с кем он разговаривает. Обнуление статуса, очистка собеседника, происходит при получении событий «ExtensionStatus», когда статус устройства переходит в значение «Idle».

Если при настройке АТС в AMI НЕ поступают события «ExtensionStatus», то это может быть связано с некорректной настройкой hints в extensions.conf. Пример для номеров 110 и 120:

[internal](+)
exten => 110,hint,SIP/110
exten => 120,hint,SIP/120

Или с некорректной настройкой sip.conf:

[general](+)
callcounter=yes
callevents=yes

Или с некорректной настройкой manager.conf. Необходимы набор привилегий:

read = call,cdr,user
write = call,originate,reporting

Полезные статьи

Комментарии

astpanel/ats/asterisk/hints_table.txt · Последние изменения: 2018/04/25 07:06 — tpor