Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Настройка MyPBX для работы с панелью телефонии ======

===== Текущие ограничения =====

  * Если сотрудник подслушивает чей то разговор средствами панели телефонии, то такой вызов может отображаться не корректно в истории звонков
  * Конференция, организованная из панели телефонии может отображаться не корректно в истории звонков
  * Модуль "[[https://telefon.miko.ru/products/journal-zvonkov/|Журнал звонков и аналитические отчеты]]" **пока** не может работать с MyPBX серии S. 
===== Центр приложений MyPBX =====
<note warning>Для работы с центром приложений **обязателен доступ в интернет**. \\ 
Все описанные настройки справедливы для версии прошивки **30.4.0.29+** </note>
Для интеграции АТС с 1С необходимо установить дополнительное "**приложение**" на станцию.

1. Скачайте приложение по [[http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=226d50022a7087b9725f3d833b6b780d | ссылке]].\\ 
2. Перейдите в центр приложений {{ :astpanel:ats:app_centr.png | Центр прилжений MyPBX s20}}\\ 
3. Перейдите на вкладку "**Upload**" {{ :astpanel:ats:app_centr2.png | MyPBX s20 выбор приложения к загрузке}}\\  
4. Выполните команду "**Загрузить**"\\ 
5. После установки, приложении появится на вкладке "**Установленные**" {{ :astpanel:ats:app_centr3.png | Установленные приложения MyPBX s20}}\\ 
6. Перейдите к настройкам приложения: {{ :astpanel:ats:app.png | Переход к настройкам приложения MyPBX s20}}\\ 
7. Будет открыт интерфейс "**MIKO CTI**" {{ :astpanel:ats:app2.png | Интерфейс MIKO CTI MyPBX s20}}\\  
8. В интерфейсе приложения следует включить флаг "**Enable**", продолжить работу с приложением можно только при условии согласия пользователя с текстом Соглашения.\\ 
9. При включении флага "**Enable**" откроется форма, в которой можно активировать ключ купленной лицензии или начать использовать триальный период{{ :astpanel:ats:activate_form.png | Форма активации лицензии}}\\ 
<note important>Система не выводит повторно диалоговое окно, если ранее уже был активирован пробный период.</note>
10. Перейдите в раздел "**Настройки**" - "**Безопасность**" - "**Сетевые службы**"\\ 
11. Необходимо включить использование AMI, установите параметры доступа: {{ :astpanel:ats:ami_settings.png | AMI Settings MyPBX s20}}\\ 

<note important>Для получения постоянного ключа активации необходимо оставить заявку на приобретение в [[http://www.telefon1c.ru/contacts/|форме обратной связи]], и присылать данные:
  * MAC адрес **LAN интерфейса** станции
  * Серийный номер АТС
  * Модель станции
</note>
===== Доступ к AMI =====
<note tip>В текущей версии прошивки, не корректно настроены права доступа к AMI. Как исправить ситуацию описано ниже. </note>

1. Подключаемся к АТС с помощью SSH-клиента по [[http://wiki.askozia.ru/handbook:putty|инструкции]].  
<note important>**ВНИМАНИЕ!** Авторизация происходит с использованием следующих параметров:
\\ Логин: **support** \\ Пароль: **iyeastar**.</note>
2. Редактируем файл <code>cat > ./customcfg/manager_custom.conf</code>\\ 
3. Вставляем текст:<code>[1cuser]
read = call,cdr,user,config,extenstatus
</code>
4. Выполняем команду CTRL + D дважды.\\ 
5. Далее переходим в web интерфейс "**Настройки**" - "**АТС**" - "**Номера**"\\ 
6. Открываем любой номер и ничего не меняя сохраняем\\ 
7. Выполняем действие "**Применить**"   {{ :astpanel:ats:s20_save_settigs.png |}}\\ 
8. Выполняем команду <code>asterisk -rx'manager show user 1cuser'</code>\\ 
9. Вывод должен быть следующим: <code>         username: 1cuser
            secret: <Set>
               ACL: yes
         read perm: call,user,config,cdr,extenstatus
        write perm: call,reporting,originate
   displayconnects: no
allowmultiplelogin: yes
         Variables:</code>
         
       
       
===== Настройка работы через МИКО Прокси =====

  - Подключаемся к АТС с помощью SSH-клиента по [[http://wiki.askozia.ru/handbook:putty|инструкции]] **ВНИМАНИЕ!** Авторизация происходит с использованием следующих параметров: \\ Логин: **support** \\ Пароль: **iyeastar**
  - Редактируем файл <code>cat > /ysdisk/ysapps/mikocti/agi-bin/1C_get_context.sh</code>\\ 
  - Вставляем текст:<code>#!/bin/sh
# v1.8
if [ -z "${1}" ]; then
	# Consume all variables sent by Asterisk
	while read VAR && [ "$VAR" != '' ] ; do : ; done
	
	# get var chan
	echo 'GET VARIABLE "number"'; 
	read exten;
	exten=`echo "$exten" | awk -F'[(]|[)]' ' { print $2} '`;
	
	echo 'GET VARIABLE "tehnology"'; 
	read tehnology;
	tehnology=`echo "$tehnology" | awk -F'[(]|[)]' ' { print $2} '`;
else
	exten='1001';
	tehnology='SIP';
fi;

if [ "$tehnology" = 'SIP' ]; then
	result=`asterisk -rx"sip show peer $exten" | grep Context | awk -F'[:]+[ ]+' ' { print $2  } '`;
elif [ "$tehnology" = 'PJSIP' ]; then 
	result=`asterisk -rx"pjsip show endpoint $exten" | grep context | grep -v message | awk -F'[:]+[ ]+' ' { print $2  } '`;
elif [ "$tehnology" = 'DAHDI' ]; then 
	result=`asterisk -rx"dahdi show channel $exten" | grep Context | awk -F'[:]+[ ]+' ' { print $2  } '`;
elif [ "$tehnology" = 'IAX' ]; then 
	result=`asterisk -rx"iax2 show peer $exten" | grep Context | awk -F'[:]+[ ]+' ' { print $2  } '`;
fi

echo "EXEC UserEvent GetContest,\"chan1c:${tehnology}/${exten}\",\"peercontext:${result}\"";
if [ -z "${1}" ]; then
	read RESPONSE;
fi;</code>
4. Выполняем команду CTRL + D дважды.\\ 


===== Прочие сетевые настройки =====
<note warning>AJAM работает на порту **808**.\\ 
Для скачивания записей разговоров используется порт **4443**.\\ TCP протокол. \\ Настройте корректно правила **firewall** и **fail2ban**.</note>

  - Передите в раздел "**Настройки**" - "**Система**" - "**Безопасность**" - "**Правила брандмауэра**"
  - Добавим новое правило на порт 808 {{ :astpanel:ats:firewall808.png | Настройка порта 808 на firewall MyPBX}}
  - Добавим новое правило на порт 4443 {{ :astpanel:ats:firewall4443.png | Настройка порта 4443 на firewall MyPBX}}

===== Запись разговоров =====
<note tip>Если запись разговоров активирована, то из панели телефонии появится возможность скачать и прослушать запись.</note>

  - Первым делом необходимо подключить хранилище для записей. "**Настройки**" - "**Система**" - "**Хранилища данных**" {{ :astpanel:ats:recs20_1.png | Хранилища данных MyPBX s20 }}
  - Далее необходимо включить запись разговоров "**Настройки**" - "**АТС**" - "**Запись**". Настройте запись всех линий и всех номеров {{ :astpanel:ats:recs20_2.png | Запись разговоров MyPBX s20}}


===== Настройка 1С =====
<note warning>Обратите внимение, при подключении панели телефонии к AJAM следует использовать порт **808**. </note>
Инструкции по настройке доступны по ссылке:
[[astpanel:enterprise|Настройка в 1C:Предприятие 8]]
Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
