Это старая версия документа!
Настройка MyPBX для работы с панелью телефонии
Текущие ограничения
Если сотрудник подслушивает чей то разговор средствами панели телефонии, то такой вызов может отображаться не корректно в истории звонков
Конференция, организованная из панели телефонии может отображаться не корректно в истории звонков
Можуль статистики пока не может работать с MyPBX s20
Центр приложений MyPBX
Для работы с центром приложений обязателен доступ в интернет.
Для интеграции АТС с 1С необходимо установить дополнительное «приложение» на станцию.
-
Перейдите в центр приложений
Перейдите на вкладку «
Upload»
Выполните команду «Загрузить»
После установки, приложении появится на вкладке «
Установленные»
Перейдите к настройкам приложения:
Будет открыт интерфейс «
MIKO CTI»
В интерфейсе приложения следует включить флаг «Enable», продолжить работу с приложением можно только при условии согласия пользователя с текстом Соглашения
Система может открыт диалоговое окно о предоставлении пробного периода. Внимательно прочитайте сообщение и ответьте на задаваемые вопросы.
<note important>Система не выводит повторно диалоговое окно, если ранее уже был активирован пробный период.</note>
- Перейдите в раздел «Настройки» - «Безопасность» - «Сетевые службы»
- Необходимо включить использование AMI, установите параметры доступа:
===== Доступ к AMI =====
<note tip>В текущей версии прошивки, не корректно настроены права доступа к AMI. Как исправить ситуацию описано ниже. </note>
- Подключаемся к АТС с помощью SSH-клиента по инструкции. <note important>
ВНИМАНИЕ! Авторизация происходит с логином
support и паролем
iyeastar.</note>
Редактируем файл
cat > ./customcfg/manager_custom.conf
Вставляем текст:
[1cuser]
read = call,cdr,user,config,extenstatus
write = call,originate,reporting
Выполняем команду CTRL + D.
Далее переходим в web интерфейс «Настройки» - «АТС» - «Номера»
Открываем любой номер и ничего не меняя сохраняем
Выполняем действие «
Применить»
Выполняем команду
asterisk -rx'manager show user 1cuser'
Вывод должен быть следующим:
username: 1cuser
secret: <Set>
ACL: yes
read perm: call,user,config,cdr,extenstatus
write perm: call,reporting,originate
displayconnects: no
allowmultiplelogin: yes
Variables:
Прочие сетевые настройки
AJAM работает на порту 808.
Для скачивания записей разговоров используется порт 4443.
TCP протокол.
Настройте корректно правила firewall и fail2ban.
Передите в раздел «Настройки» - «Система» - «Безопасность» - «Правила брандмауэра»
Добавим новое правило на порт 808
Добавим новое правило на порт 4443
Запись разговоров
Если запись разговоров активирована, то из панели телефонии появится возможность скачать и прослушать запись.
Первым делом необходимо подключить хранилище для записей. «
Настройки» - «
Система» - «
Хранилища данных»
Далее необходимо включить запись разговоров «
Настройки» - «
АТС» - «
Запись». Настройте запись всех линий и всех номеров
Настройка 1С
Обратите внимение, при подключении панели телефонии к AJAM следует использовать порт 808.
Инструкции по настройке доступны по ссылке:
Настройка в 1C:Предприятие 8