Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:ats:yeastar_mypbx_u100

IP АТС MyPBX U серии

Обратно, к основному разделу...

Страница товара.

Обязательно перед работами выполните резервное копирование!

Файлы

Инструкции актуальны для прошивок Х.20.327s.24, Х.20.12.207.

Общая, предварительная настройка

Внимание - не поддерживается работа с факсами из панели телефонии.

Для начала необходимо зайти в web интерфейс

Обязательно выполните резервное копирование системы! «Система» - «Резервное копирование»!

В разделе «Система» - «AMI настройки» необходимо «Включить AMI».

Запись разговоров

В системе должне быть активирован соответствующий модуль.

Без этого модуля история звонков в 1С не будет доступна!

Модуль позволяет записывать все входящие/исходящие и внутренние разговоры. Все разговоры будут записываться автоматически. Записи будут храниться в папке на подключенном USB-устройстве.

Обязательно подключите USB устройство для хранения записей разговоров!

Зайдите в web интерфейс под учетной записью monitor - это пользователь модуля записи разговоров. Позволит настроить запись.

USB

Настройте USB устройство на вкладке «USB - устройства».

Настройка записи

  • Включить автоматическую запись

  • Укажите линии, которые следует записывать

Активация MIKO CTI

Для получения ключа активации необходимо оставить заявку в форме обратной связи, присылайте данные:

  • MAC адрес LAN интерфейса станции.
  • Модель станции

При получении ключа, возможно активировать модуль:  MIKO CTI Addon

Появится дополнительно меню:

Укажите имя пользователя и пароль для подключения панели телефонии:

Сетевой экран

Если используете сетевой экран, обязательно настройте правило для порта 8088:

В полях «IP» укажите параметры вашей сети.

Известные ошибки

Не подключается панель телефонии

При подключении большого числа рабочих мест панель телефонии может не подключится к АТС. Обычно, это каждый десятый номер телефона.
Решение: установить патч для MyPBX.

  1. Скачайте и распакуйте архив patch_mypbx_Х.20.327s.24_v6.zip
  2. Запустите на исполнение файл install.bat
  3. Следуйте инструкциям приложения
  4. Перезагрузите АТС

ВНИМАНИЕ: Эти действия приведут к замене файла extension_custom.conf!

Нет истории звонков

Ошибка наблюдалась случае, когда история звонков и записи телефонных разговоров хранятся на сетевой папке. У пользователя MySQL «ast_mysql_user» нет доступа к базам данных «autorecord_netdisk» и “asteriskcdr_netdisk”. Доступ необходим для следующих баз:

  • asteriskcdr
  • asteriskcdr_storage (important for 15.20.327.21s-beta02)
  • asteriskcdr_netdisk
  • autorecord
  • autorecord_netdisk

Следует подключиться к станции по SSH. И выполнить следующие команды:

# mysql -uroot -pys123456
mysql> GRANT SELECT ON `asteriskcdr_netdisk`.* TO 'ast_mysql_user'@'localhost'                             |
mysql> GRANT SELECT ON `autorecord_netdisk`.* TO 'ast_mysql_user'@'localhost'

Вебинар, обзор MyPBX U100

Коментарии

astpanel/ats/yeastar_mypbx_u100.txt · Последние изменения: 2017/08/23 10:06 — apor