Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== IP АТС MyPBX U серии ======
[[astpanel:ats|Обратно, к основному разделу... ]]

{{ :astpanel:ats:1422ffa323ecb3819d9b6f37fc8e5940.jpg?nolink&400 |}}
[[http://ipmatika.ru/products/?wid=102|Страница товара.]]\\

<note warning>Обязательно перед работами **выполните резервное копирование**!</note>

===== Файлы =====
<note important>Инструкции актуальны для прошивок **Х.20.327s.24**, **Х.20.12.207**.</note>
  * [[http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=ef100aa6809b82de484798cb425bfc44 | MyPBX U100 / U200 v.15.20.12.207.bin]]
  * [[http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=4a1fc3dd0ec1a0d7bcc32a2707a299fd | MyPBX U300 v.12.20.327s.24.bin]]
  * [[http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=11b5af9dd20590fa02e1fa3a4a2c11f9 | MyPBX U5XX v.14.20.12.207.bin]]
===== Общая, предварительная настройка =====

<note important>**Внимание** - не поддерживается работа с факсами из панели телефонии.</note>
 
Для начала необходимо зайти в web интерфейс
{{ :astpanel:ats:web_login_mypbx.png?nolink&400 |}}

<note warning>Обязательно выполните резервное копирование системы! **"Система" - "Резервное копирование"**!</note>

В разделе **"Система" - "AMI настройки"** необходимо **"Включить AMI"**.

{{ :astpanel:ats:ami_enable.png?nolink&600 |}}

===== Запись разговоров =====

В системе должне быть активирован соответствующий модуль.
<note warning>Без этого модуля история звонков в 1С не будет доступна!</note>

Модуль позволяет записывать все входящие/исходящие и внутренние разговоры. Все разговоры будут записываться автоматически. Записи будут храниться в папке на подключенном USB-устройстве.
<note important>Обязательно подключите USB устройство для хранения записей разговоров!</note>

Зайдите в web интерфейс под учетной записью **monitor** - это пользователь модуля записи разговоров. Позволит настроить запись.
{{ :astpanel:ats:monitor.png?nolink&400 |}}

==== USB ====

Настройте USB устройство на вкладке **"USB - устройства"**.

==== Настройка записи ====
  * Включить автоматическую запись

{{ :astpanel:ats:monitor1_auto.png?nolink&500 |}}
  * Укажите линии, которые следует записывать

{{ :astpanel:ats:monitor_line_rec.png?nolink&500 |}}

===== Активация MIKO CTI =====

Для получения ключа активации необходимо оставить заявку в [[http://www.telefon1c.ru/contacts/|форме обратной связи]], присылайте данные:
  * MAC адрес **LAN интерфейса** станции.
  * Модель станции

При получении ключа, возможно активировать модуль:
{{ :astpanel:ats:addon_activate.png?nolink&550 | MIKO CTI Addon}}

Появится дополнительно меню:
{{ :astpanel:ats:miko_cti_menu.png?nolink&600 |}}

Укажите имя пользователя и пароль для подключения панели телефонии:
{{ :astpanel:ats:miko_cti_settings.png?nolink&600 |}}
===== Сетевой экран =====

Если используете сетевой экран, обязательно настройте правило для порта **8088**:
{{ :astpanel:ats:security.png?nolink&500 |}}

В полях "**IP**" укажите параметры вашей сети.

===== Известные ошибки =====

==== Не подключается панель телефонии ====

При подключении большого числа рабочих мест панель телефонии может не подключится к АТС. Обычно, это каждый десятый номер телефона. \\ 
**Решение: установить патч для MyPBX.** 
  - Скачайте и распакуйте [[http://files.miko.ru/public.php?service=files&t=b9cb54e492146166015e9394625e8b22 | архив patch_mypbx_Х.20.327s.24_v6.zip]] 
  - Запустите на исполнение файл **install.bat**
  - Следуйте инструкциям приложения
  - Перезагрузите АТС

<note warning>**ВНИМАНИЕ**: Эти действия приведут к замене файла **extension_custom.conf**!</note>
==== Нет истории звонков ====

Ошибка наблюдалась случае, когда история звонков и записи телефонных разговоров хранятся на сетевой папке. 
У пользователя MySQL "**ast_mysql_user**" нет доступа к базам данных "**autorecord_netdisk**" и “**asteriskcdr_netdisk**”.
Доступ необходим для следующих баз:

  * asteriskcdr         
  * asteriskcdr_storage (important for 15.20.327.21s-beta02)
  * asteriskcdr_netdisk
  * autorecord          
  * autorecord_netdisk

Следует подключиться к станции по SSH. И выполнить следующие команды:
<code>
# mysql -uroot -pys123456
mysql> GRANT SELECT ON `asteriskcdr_netdisk`.* TO 'ast_mysql_user'@'localhost'                             |
mysql> GRANT SELECT ON `autorecord_netdisk`.* TO 'ast_mysql_user'@'localhost'
</code> 
====== Вебинар, обзор MyPBX U100======

{{youtube>oONC5Nb7X9Y?medium}}

[[astpanel:ats|Обратно, к основному разделу... ]]
===== Коментарии =====
~~DISQUS~~

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке