Назад

Апгрейд - переход с версии панели телефонии 1-ой редакции на 4-ую.

1. В 4-ом релизе панель телефонии работает как отдельное приложение, может работать, если 1С закрыта. В 1-ом релизе панель телефонии встроена в 1С и при закрытии 1С, панель не работает;
2. Записи разговоров в 4-ом релизе прослушиваются в самой 1С, в 1-ом релизе запись сначала надо скачать, потом через медиа проигрыватель на своем ПК прослушать;
3. В 4-ом релизе есть интеграция с мессенджерами WhatsApp и Telegram, в 1-ом релизе такой возможности нет;
4. В 4-ом релизе появилась Лента взаимодействий в карточке партнера, которая открывается при звонке.

1. 4-ый релиз встраивается через расширение конфигурации, 1-ый релиз через сравнение / объединение с *.cf - файлом
2. В поставку расширения конфигурации 4-ого релиза идут все три модуля: панель телефонии, журнал звонков и модуль умной маршрутизации. Ранее каждый модуль 1-ой редакции поставлялся по отдельности.
3. Обновление 4-ого релиза возможно в режиме 1С: Предприятие, обновление 1-ого релиза - только через конфигуратор
4. Схема подключения панели телефонии 4-ого релиза к АТС описана здесь, схема подключения 1-ого релиза панели телефонии к АТС представлена здесь.
5. Список поддерживаемых конфигураций 1С и АТС для 4-ого релиза представлен здесь, для 1-ого релиза представлен здесь и здесь.
6. 4-ый релиз работает по схеме одна АТС - одна база 1С, 1-ый релиз поддерживает несколько схем работы: несколько АТС - одна 1С; одна АТС - несколько 1С.

1. Лицензии на модули телефонии 1-ой редакции имели бессрочную лицензию, модули телефонии 4-ой редакции лицензируются по подписке с ограниченным сроком действия лицензии: 1 год или 3 года. В 4-ой редакции также сохранился вариант предоставления бессрочной лицензии.
2. В стоимость лицензий 4-ой редакции входит доступ к обновлениям, в 1-ой редакции доступ к обновлениям оплачивался отдельно.
3. Отдельно за интеграцию с мессенджерами в 4-ом релизе мы плату не берем, ежемесячных платежей нет.
4. Апгрейд лицензий с 1-ой редакции на 4-ую идет со скидкой и не равен розничным ценам, представленным на сайте. Для точного просчета стоимости апгрейда напишите нам сюда.

Как таковой не предусмотрен. Панель телефонии 1.0 и 4.0 могут работать независимо друг от друга, так сказать «параллельно». Если вы используете панель 1.0 и желаете воспользоваться панелью 4.0, вы свободно можете это сделать по инструкции быстрого старта (если ваша АТС и конфигурация 1С:Предприятие удовлетворяют системным требования панели 4.0).