Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:designer:crm2:userconfig

Базовая настройка 1С:CRM2

Общие настройки

Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0"
  1. В подсистеме «Администрирование» откройте «Настройки системы».
  2. В открывшемся окне перейдите к разделу «CRM:Софтфон» и включите опцию «Использовать Софтфон».
  3. Откройте персональные настройки пользователя, расположенные справочники «Пользователи» подсистемы «Администрирование».
  4. Выберите текущего пользователя и нажмите «Персональные настройки».
Для "1C:CRM, ред. 2.0"
  1. В подсистеме «Общие настройки» откройте «Настройки системы».
  2. В открывшемся окне на вкладке «СофтФон» поставьте галочку «Использовать Софтфон».
  3. Откройте персональные настройки пользователя.

Персональные настройки

Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.
  1. В открывшемся окне на вкладке «Настройки» в группе «СофтФон» укажите параметры как на рисунке ниже.
  2. Перезапустите программу «1С» в режиме предприятия.
  3. При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела «Календарь и почта».

ЭСТИ: УФФ

  1. Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений:
  2. Перейдите в подсистему «МИКО: Панель телефонии Asterisk»
  3. Откройте форму констант:
  4. Активируйте подсистему:
  5. Запустите панель телефонии:
Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.
astpanel/designer/crm2/userconfig.txt · Последние изменения: 2014/12/05 10:59 — apor