Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
astpanel:designer:crm2_0_12 [2016/06/07 12:51] imal [Изменение глобального модуля] |
astpanel:designer:crm2_0_12 [2018/07/25 10:17] (текущий) tpor |
||
---|---|---|---|
Строка 4: | Строка 4: | ||
<note important> | <note important> | ||
- | * Руководство составлено для **1С:CRM редакции 2.0.12.X**. | + | * Руководство составлено для **1С:CRM редакции 2.0.12.X+**. |
- | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.12+**. | + | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.15+**. |
[[astpanel:designer:crm2|Инструкции для прочих версий CRM2...]]</note> | [[astpanel:designer:crm2|Инструкции для прочих версий CRM2...]]</note> | ||
<note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | <note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | ||
+ | |||
+ | ===== Предварительная настройка ===== | ||
+ | |||
+ | Выполните предварительную настройку в режиме 1С:Предприятие согласно [[astpanel:designer:crm2:enterprise|данной инструкции]]. | ||
+ | |||
===== Настройка поддержки ===== | ===== Настройка поддержки ===== | ||
Строка 23: | Строка 28: | ||
===== Создание новых объектов ===== | ===== Создание новых объектов ===== | ||
+ | <note important>Начать рекомендуем с [[astpanel:designer:optimization_managed|инструкции по оптимизации конфигурации]].</note> | ||
- Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | ||
- Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | ||
Строка 35: | Строка 41: | ||
===== Изменение глобального модуля ===== | ===== Изменение глобального модуля ===== | ||
- | Для работы панели телефонии в фоне и ее автоматического запуска внесем изменения в модуль управляемого приложения. | ||
- Откройте модуль управляемого приложения. {{ astpanel:designer:crm2:korencrm.png |}} | - Откройте модуль управляемого приложения. {{ astpanel:designer:crm2:korencrm.png |}} | ||
- | - Определите глобальную переменную в начале модуля до раздела процедур. <code 1c>// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
- | Перем сфпФормаТелефонВнешняяПанель Экспорт; // Форма внешней панели телефона | ||
- | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец</code> | ||
- Перейдите к процедуре //"ПриЗавершенииРаботыСистемы"// (создайте процедуру, если ее нет). В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.<code 1c> | - Перейдите к процедуре //"ПриЗавершенииРаботыСистемы"// (создайте процедуру, если ее нет). В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.<code 1c> | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
- | Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель <> Неопределено | + | Если сфпПанельУправления <> Неопределено |
- | И ТипЗнч(сфпФормаТелефонВнешняяПанель) = Тип("УправляемаяФорма") | + | И ТипЗнч(сфпПанельУправления) = Тип("УправляемаяФорма") |
- | И Найти(сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИмяФормы,"Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С")<>0 Тогда | + | И Найти(сфпПанельУправления.ИмяФормы,"Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С")<>0 Тогда |
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ЗавершитьРаботу(Истина); | + | сфпПанельУправления.ЗавершитьРаботу(Истина); |
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
Строка 51: | Строка 53: | ||
===== Изменение общих модулей ===== | ===== Изменение общих модулей ===== | ||
- | - Передите к общему модулю "**сфпСофтФонПроКлиент**", | + | 1 Передите к общему модулю "**сфпСофтФонПроКлиент**",\\ |
- | - К процедуре "**сфпПодключитьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода: <code 1с> | + | 2 К процедуре "**сфпПодключитьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода: <code 1с> |
- | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало |
НазваниеПанелиТелефонии = "Панель телефонии Asterisk (МИКО)"; | НазваниеПанелиТелефонии = "Панель телефонии Asterisk (МИКО)"; | ||
- | Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
МИКО_Софтфон.ВыполнитьПервичнуюУстановку(НазваниеПанелиТелефонии); | МИКО_Софтфон.ВыполнитьПервичнуюУстановку(НазваниеПанелиТелефонии); | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
Если МИКО_Софтфон.Использовать(НазваниеПанелиТелефонии) Тогда | Если МИКО_Софтфон.Использовать(НазваниеПанелиТелефонии) Тогда | ||
- | Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
Попытка | Попытка | ||
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма"); | + | сфпПанельУправления = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма"); |
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь); | + | сфпПанельУправления.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь); |
Исключение | Исключение | ||
Сообщить("Не удалось запустить ""Панель телефонии Asterisk (МИКО)""!"); | Сообщить("Не удалось запустить ""Панель телефонии Asterisk (МИКО)""!"); | ||
Строка 70: | Строка 72: | ||
Иначе | Иначе | ||
// Переопределение обработки команды | // Переопределение обработки команды | ||
- | Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Открыта() Тогда | + | Если сфпПанельУправления.Открыта() Тогда |
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Активизировать(); | + | сфпПанельУправления.Активизировать(); |
Иначе | Иначе | ||
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Открыть(); | + | сфпПанельУправления.Открыть(); |
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
Строка 79: | Строка 81: | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
- | </code> | + | </code>\\ |
- | - К процедуре "**сфпПозвонить**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c>// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | 3 К процедуре "**сфпПозвонить**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало |
Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | ||
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.Позвонить(Телефон); | + | ОснованиеЗвонка = Неопределено; |
+ | |||
+ | Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено | ||
+ | И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | ||
+ | |||
+ | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, НомерТелефона); | ||
+ | |||
+ | КонецЕсли; | ||
+ | сфпПанельУправления.Позвонить(НомерТелефона,ОснованиеЗвонка); | ||
Возврат; | Возврат; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
- | </code> | + | </code>\\ |
- | - К процедуре "**сфпПозвонитьВыбравТелефон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | |
+ | <note important> | ||
+ | Перед тем, как вставить код в процедуру **сфпПозвонить** обратите внимание на её **параметры**! | ||
+ | Если процедура имеет вид: | ||
+ | <code>Процедура сфпПозвонить(Телефон, Объект = Неопределено, ДанныеЗаполнения = Неопределено)</code> | ||
+ | То вставьте следующий код вместо выше приведенного: | ||
+ | <code>// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | ||
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов); | + | ОснованиеЗвонка = Неопределено; |
+ | |||
+ | Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено | ||
+ | И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | ||
+ | |||
+ | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, Телефон); | ||
+ | |||
+ | КонецЕсли; | ||
+ | сфпПанельУправления.Позвонить(Телефон,ОснованиеЗвонка); | ||
Возврат; | Возврат; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
</code> | </code> | ||
- | - К процедуре "**сфпПроверитьДоступностьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | </note>\\ |
+ | |||
+ | 4 К процедуре "**сфпПозвонитьВыбравТелефон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
+ | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | ||
+ | сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов); | ||
+ | Возврат; | ||
+ | КонецЕсли; | ||
+ | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
+ | </code>\\ | ||
+ | 5 К процедуре "**сфпПроверитьДоступностьСофтФон**". В начало необходимо вставить фрагмент кода:<code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | ||
Возврат Истина; | Возврат Истина; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
- | </code> | + | </code>\\ |
===== Изменение общих форм ===== | ===== Изменение общих форм ===== | ||
- Перейти к общей форме "**CRM_СообщенияПодключения**". В модуле формы, в процедуре "**ПриСозданииНаСервере**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c>Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка) | - Перейти к общей форме "**CRM_СообщенияПодключения**". В модуле формы, в процедуре "**ПриСозданииНаСервере**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c>Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка) | ||
Строка 129: | Строка 162: | ||
Процедура МИКО_ОтправитьКакФакс() | Процедура МИКО_ОтправитьКакФакс() | ||
Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
- | ИЛИ сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
Возврат; | Возврат; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
Строка 146: | Строка 179: | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
// отсылаем факс | // отсылаем факс | ||
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ОтправитьФайлПоФаксу(,ТабДок); | + | сфпПанельУправления.ОтправитьФайлПоФаксу(,ТабДок); |
КонецПроцедуры // МИКО_ОтправитьКакФакс() | КонецПроцедуры // МИКО_ОтправитьКакФакс() | ||
Строка 152: | Строка 185: | ||
Процедура МИКО_Позвонить() | Процедура МИКО_Позвонить() | ||
Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
- | ИЛИ сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
Возврат; | Возврат; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
ПараметрыПечати = Неопределено; | ПараметрыПечати = Неопределено; | ||
- | Если Параметры.Свойство("ПараметрыПечати",ПараметрыПечати) | ||
- | И ТипЗнч(ПараметрыПечати) = Тип("Структура") Тогда | ||
- | Если ПараметрыПечати.Свойство("ОбъектыПечати") | + | Если ТипЗнч(ОбъектыПечати) = Тип("СписокЗначений") |
- | И ТипЗнч(ПараметрыПечати.ОбъектыПечати) = Тип("Массив") | + | И ОбъектыПечати.Количество() > 0 Тогда |
- | И ПараметрыПечати.ОбъектыПечати.Количество()>0 Тогда | + | |
- | | + | Участник = МИКО_Софтфон.ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(ОбъектыПечати[0].Значение); |
- | Участник = МИКО_Софтфон.ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(ПараметрыПечати.ОбъектыПечати[0]); | + | Если ТипЗнч(Участник) = Тип("Массив") |
- | Если ТипЗнч(Участник) = Тип("Массив") | + | И Участник.Количество()>0 Тогда |
- | И Участник.Количество()>0 Тогда | + | сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(Участник); |
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПозвонитьВыбравТелефон(Участник); | + | ИначеЕсли Участник <> Неопределено Тогда |
- | ИначеЕсли Участник <> Неопределено Тогда | + | СписокУчастников = Новый Массив(1); |
- | СписокУчастников = Новый Массив(1); | + | СписокУчастников[0] = Участник; |
- | СписокУчастников[0] = Участник; | + | сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокУчастников); |
- | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокУчастников); | + | |
- | КонецЕсли; | + | |
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
Строка 222: | Строка 251: | ||
- Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С. | - Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С. | ||
+ | - Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | ||
+ | - "**Сервис**" - "**Интеграция с телефонией(Софтфон)**", необходимо включить использование СофтФона | ||
+ | {{:astpanel:designer:crm2:crm_sofphone_settings_2_0_12.png?|}} | ||
+ | |||
- Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | - Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | ||
- Для текущего пользователя следует перейти в "**Пользователи**" - "**Персональные настройки**". | - Для текущего пользователя следует перейти в "**Пользователи**" - "**Персональные настройки**". | ||
Строка 231: | Строка 264: | ||
{{ :astpanel:designer:crm2:crm_personal_settings.png?nolink|}} | {{ :astpanel:designer:crm2:crm_personal_settings.png?nolink|}} | ||
- | |||
- | - Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | ||
- | - "**Сервис**" - "**Настройки системы**", необходимо включить использование СофтФон {{:astpanel:designer:crm2:crm_sofphone_settings_2_0_12.png?|}} | ||
[[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | ||
===== Коментарии ===== | ===== Коментарии ===== | ||
~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ |