Это старая версия документа!
Что дает интеграция в сравнении с без интеграционным режимом работы?
Для начала следует разблокировать головной объект конфигурации для внесения изменений.
Порядок действий следующий.
Теперь конфигурация готова к внесению изменений.
Необходимо встроить внешнюю обработку (панель телефонии) в конфигурации, настроить права доступа и ее автоматический запуск в фоновом режиме.
Для работы панели телефонии в фоне и ее автоматического запуска внесем изменения в модуль управляемого приложения.
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало Перем сфпФормаТелефон Экспорт; // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало Попытка Отказ = Ложь; // получим форму - основной "модуль" панели телефонии сфпФормаТелефон = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма"); Исключение сфпФормаТелефон = Неопределено; //Нет прав на обработку КонецПопытки; Если НЕ сфпФормаТелефон = Неопределено Тогда сфпФормаТелефон.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Отказ); КонецЕсли; // проверим успешность инициализации Если Отказ Тогда Сообщить("Не удалось запустить ""МИКО Панель телефонии Asterisk"""); КонецЕсли; // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало Если Отказ = Ложь И сфпФормаТелефон <> Неопределено Тогда сфпФормаТелефон.ЗавершитьРаботу(); КонецЕсли; // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
&НаКлиенте Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды) Если сфпФормаТелефон <> Неопределено Тогда Если сфпФормаТелефон.Открыта() Тогда сфпФормаТелефон.Активизировать(); Иначе сфпФормаТелефон.Открыть(); КонецЕсли; КонецЕсли; КонецПроцедуры
Для автоматизации набора номера телефона добавим кнопку «Позвонить» в область команд форм некоторых справочников и документов.
Порядок действий следующий.
Вы может указать и другие типы объектов, в которых будет отображена команда «Позвонить». Основным критерием для выбора таких объектов является наличие табличной части «КонтактнаяИнформация», если это справочник, или реквизита «Контрагент», если это документ. В ином случае может потребоваться изменение текста модуля команды.
При желании можно добавить картинку на кнопку команды, предварительно разместив ее в библиотеке картинок.
Для ранее созданной роли «МИКО_Софтфон» добавьте права на доступ к команде «Позвонить».
Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме «Предприятие». Результат работы показан на рисунке ниже.
Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме «Предприятие». Результат работы показан на рисунке ниже.
В формах некоторых справочников (например, «Контрагент») и документов (например, «Заказ покупателя») присутствует панель отображающая информацию с контактами. Для поля электронной почты присутствует кнопка с соответствующим действием. Добавим для поля телефон аналогичную кнопку с действием «Позвонить».
Порядок действий следующий.
Процедура ПриСозданииНаСервере(Форма, ТипФормы = Неопределено) Экспорт ... // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало МИКО_Софтфон.ДобавитьКнопкиНаПанельКИ(Форма); // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец КонецПроцедуры
Процедура НажатиеНаИнформационнуюСсылку(Форма, Элемент) Экспорт // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало Если НЕ сфпФормаТелефон = Неопределено И Найти(Элемент.Имя, "Позвонить") Тогда ИмяЭлементаПолеТелефон = СтрЗаменить(Элемент.Имя, "Позвонить", ""); ПолеТелефон = Форма.Элементы[ИмяЭлементаПолеТелефон]; НомерТелефона = ПолеТелефон.ТекстРедактирования; сфпФормаТелефон.НабратьНомерКИ(, НомерТелефона); Возврат; КонецЕсли; // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец Гиперссылка = Форма.ИнформационныеСсылки.НайтиПоЗначению(Элемент.Имя); ... КонецПроцедуры
Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме «Предприятие». Результат работы показан на рисунке ниже.
Для создания возможности прослушать запись телефонного разговора из документа «Событие» добавим кнопку «Прослушать звонок» в область команд формы документа. При нажатии на кнопку запись будет воспроизведена в трубке телефона. Документ должен быть связан с телефонным звонком посредством дополнительного свойства «ID_Звонок», значение которого - хранить идентификатор звонка. Дополнительные свойства документа будут созданы автоматически по завершению работы помощника первоначальной работы.
Порядок действий следующий.
При желании можно добавить картинку на кнопку команды, предварительно разместив ее в библиотеке картинок.
Данная команда будет доступна только для пользователей с полными правами. Вы можете оставить так или предусмотреть для этого отдельную роль. Не стоит добавлять доступ к этой команде в роль «МИКО_Софтфон», т.к. в этом случае все пользователи софтфона получат доступ к записям других сотрудников.
Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме «Предприятие». Результат работы показан на рисунке ниже.