Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:dialplan_miko_ajam:configs [2018/10/25 09:39]
apor [Extensions]
+++ astpanel:dialplan_miko_ajam:configs [2019/02/01 09:36] (текущий)
apor [Перехват на ответственного]
@@ Строка 74: / Строка 74: @@
 </file>
+<note warning>Обратите внимание!!! Пользователей необходимо отучить использовать кнопку **Transfer** (SIP Transfer) на телефонном аппарате. Asterisk плохо работает с таким звонками, в истории такие вызовы отображаются не корректно. \\ \\ **Следует использовать переадресацию средствами feature кодов.** </note>
 ===== История звонков =====
@@ Строка 221: / Строка 223: @@
 Если необходима работы этой функции, следует выполнить рекомендации, описанные в [[astpanel:ats:asterisk:interception_v6|инструкциях]].\\
-[[astpanel:dialplan_miko_ajam|Обратно к основной инструкции...]]
+==== Функция "Ответить на звонок" ====
+[[astpanel:ats:asterisk:auto_answer|Инструкции по настройке]].\\
+[[astpanel:enterprise:ordinary#funkcija_otvetit_na_zvonok|Упр. панель телефонии]].\\
+[[astpanel:enterprise:managed#funkcija_otvetit_na_zvonok|Об. панель телефонии]].\\
+==== Переадресация на мобильный ====
+На текущий момент функция может работать только с АТС Askozia 5 и более ранних версиях. \\
+Для настройки функции в собственной сборке asterisk потребуются правки со стороны панели телефонии в 1С.
+Пример dialplan (extensions,conf) для внутреннего номера 104:
+<code>[internal]
+exten => 104,1,Set(dstnum=${EXTEN});
+exten => 104,n,Set(fw=${DB(CF/${dstnum})})
+exten => 104,n,Set(dstcontext=internal)
+exten => 104,n,ExecIf($["${fw}x" != "x"]?Goto(${dstcontext},${fw},1)
+exten => 104,n,Dial(SIP/${EXTEN},20,Tte)
+exten => 104,n,Hangup
+exten => 74922293045,1,Dial(SIP/TEST-PROVIDER/${EXTEN},20,Tte)
+</code>
+Теперь детальнее:
+<code>
+; Для того, чтобы поместить в базу данных Asterisk
+; информацию о заменяющем номере можно выполнить команду:
+; database put CF 104 74922293045
+; Команду можно выполнить в CLI консоли Asterisk
+; Аналог этой команды выполняет панель телефонии для 1С при установке статуса "Отошел" / "На мобильном".
+; Определяем номер, на который осуществляется вызов.
+Set(dstnum=${EXTEN}); Номер назначения, к примеру внутренний номер сотрудника.
+; Получаем значение резервного номера из AstDB
+Set(fw=${DB(CF/${dstnum})})
+; Устанавливаем контекст назначания. В нем должен быть определен "fw" - резервный номер.
+Set(dstcontext=internal)
+; Если полученное значение не пустое, то выполняем переадресацию в контекст назначения:
+ExecIf($["${fw}x" != "x"]?Goto(${dstcontext},${fw},1)
+; Согласно текущему примеру, в контексте internal должен быть определен exten 74922293045.
+; Проверка
+; dialplan show 74922293045@internal
+</code>
+===== Парковка вызовов =====
+<note important>**Обратите внимание**: номера парковки не должны пересекаться с существующими внутренними номерами (**extensions**). </note>
+Для настройки ранних версий asterisk необходимо поправить файл /etc/asterisk/features.conf:
+ <file - features.conf>
+[general]
+; Необходимо настроить парковку:
+parkext => 700 	  	   ; Не актуально для asterisk13
+parkpos => 701-720 	   ; Не актуально для asterisk13
+context => parkedcalls ; Не актуально для asterisk13
+parkinghints = yes 	   ; Не актуально для asterisk13
+</file>
+Для asterisk13 опции были перенесены в файл /etc/asterisk/res_parking.conf
+<file - res_parking.conf>
+[general]
+parkeddynamic = yes
+[default]
+context => parkedcalls
+parkedcallreparking = caller
+parkedcalltransfers = caller
+parkext => 700
+findslot => next
+comebacktoorigin=no
+comebackcontext = parkedcallstimeout
+parkpos => 701-720
+</file>
+Опишем контекст, в котором будет описана логика возврата с парковки по таймауту.
+<file - extensions.conf>
+[internal]
+; ОБЯЗАТЕЛЬНО включите контекст парковки в те контексты,
+; которые используют SIP учетные записи телефонов сотрудников;
+include => parkedcalls
+[parkedcallstimeout]
+exten => s,1,NoOp(This is all that happens to parked calls if they time out.)
+	same => n,Goto(internal,${PARKER:4},1)
+	same => n,Hangup()
+</file>
+Проверка. Выполняем команду в CLI asterisk "**parking show**":
+<code>~ # asterisk -rx 'parking show'
+Parking General Options
+-----------------------
+Dynamic Parking     :  yes
+Parking Lot: default
+--------------------------------------------------------------------------
+Parking Extension   :  700
+Parking Context     :  parkedcalls
+Parking Spaces      :  701-720
+Parking Time        :  45 sec
+Comeback to Origin  :  no
+Comeback Context    :  parkedcallstimeout
+Comeback Dial Time  :  30 sec
+MusicOnHold Class   :
+Enabled             :  yes
+Dynamic             :  no
+</code>
+[[astpanel:dialplan_miko_ajam|Обратно к основной инструкции...]]
 ===== Коментарии =====
 ~~DISQUS~~

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке