Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:enterprise:managed
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:enterprise:managed [2018/08/21 07:21] tpor [Удержание (Парковка)] |
astpanel:enterprise:managed [2018/08/21 07:27] (текущий) tpor [Функции супервизора] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 246: | Строка 246: | ||
| Функция предназначена для оперативного перевода вызова на ответственного менеджера. | Функция предназначена для оперативного перевода вызова на ответственного менеджера. | ||
| Ответственный менеджер может быть задан в карточке контрагента / контактного лица / партнера. | Ответственный менеджер может быть задан в карточке контрагента / контактного лица / партнера. | ||
| - | {{ :astpanel:enterprise:general_manager.png?nolink&500 | Установка ответственного менеджера}} | + | {{ :astpanel:enterprise:352.png |}} |
| В настройках станции необходимо указать дополнительные параметры: | В настройках станции необходимо указать дополнительные параметры: | ||
| - | {{ :astpanel:enterprise:interseption2.png?nolink&500 | Настройки станции}} | + | {{ :astpanel:enterprise:353.png |}} |
| * "**Таймаут**" - параметр отвечвает за **длительность набора номера** при перехвате на ответственного менеджера. Если спусти это время оператор не ответил на звонок, вызов будет переведен на "Номер таймаута" | * "**Таймаут**" - параметр отвечвает за **длительность набора номера** при перехвате на ответственного менеджера. Если спусти это время оператор не ответил на звонок, вызов будет переведен на "Номер таймаута" | ||
| Строка 259: | Строка 259: | ||
| Для пользователя следует активировать перехват: | Для пользователя следует активировать перехват: | ||
| - | {{ :astpanel:enterprise:interseption1.png?nolink&500 | Включение перехвата}} | + | {{ :astpanel:enterprise:354.png |}} |
| Строка 275: | Строка 275: | ||
| </note> | </note> | ||
| - | - В Askozia должна быть создана учетная запись номера с типом "[[http://wiki.askozia.ru/handbook:accounts#uchetnye_zapisi_telefonov|Внешний телефон]]" {{ :astpanel:manual:redirect_mob.png?nolink&500 |}} | + | - В Askozia должна быть создана учетная запись номера с типом "[[http://wiki.askozia.ru/handbook:accounts#uchetnye_zapisi_telefonov|Внешний телефон]]" {{ :astpanel:enterprise:355.png |}} |
| - | - В контактной информации укажите пользователю **мобильный телефон** {{ :astpanel:enterprise:234.png |}} | + | - В контактной информации укажите пользователю **мобильный телефон** {{ :astpanel:enterprise:356.png |}} |
| - | - После произведенных настроек пользователь сможет активировать переадресацию {{ :astpanel:enterprise:235.png |}} \\ {{ :astpanel:enterprise:236.png |}} | + | - После произведенных настроек пользователь сможет активировать переадресацию {{ :astpanel:enterprise:357.png |}} {{ :astpanel:enterprise:236.png |}} |
| <note tip>**Внешний телефон** - особый тип учетной записи, который связывает внутренний номер абонента с внешним номером, к примеру мобильным телефоном.\\ | <note tip>**Внешний телефон** - особый тип учетной записи, который связывает внутренний номер абонента с внешним номером, к примеру мобильным телефоном.\\ | ||
| Строка 287: | Строка 287: | ||
| ===== Функции супервизора ===== | ===== Функции супервизора ===== | ||
| Для пользователя необходимо активировать режим супервизора: | Для пользователя необходимо активировать режим супервизора: | ||
| - | {{ :astpanel:enterprise:super_visor.png?nolink&500 |}} | + | {{ :astpanel:enterprise:358.png |}} |
| В списке пользователей станет возможно увидеть с кем разговаривает сотрудник: | В списке пользователей станет возможно увидеть с кем разговаривает сотрудник: | ||
| - | {{ :astpanel:enterprise:super_visor2.png?nolink&500 |}} | + | {{ :astpanel:enterprise:359.png |}} |
| - | {{ :astpanel:enterprise:super_visor3.png?nolink&500 |}} | + | {{ :astpanel:enterprise:360.png |}} |
| Если для пользователя продукта "**Панель телефонии Asterisk**" доступно право "**Супервизор**", ему открывается ряд дополнительных функций. | Если для пользователя продукта "**Панель телефонии Asterisk**" доступно право "**Супервизор**", ему открывается ряд дополнительных функций. | ||
astpanel/enterprise/managed.1534836082.txt.gz · Последние изменения: 2018/08/21 07:21 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
