Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
astpanel:licensing_statistic [2017/06/21 14:29] tpor |
astpanel:licensing_statistic [2018/08/28 08:46] (текущий) tpor [Сброс и установка активных привязок лицензии] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== | ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== | ||
- | [[astpanel:licensing|Обратно к перечню инструкций]] | + | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ |
+ | [[astpanel:statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ | ||
Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | ||
+ | <note warning> | ||
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
+ | ====== Обязательная настройка окружения windows ====== | ||
+ | |||
+ | <note important>Обязательная настройка необходима для версий журнала звонков **до 1.0.1.15 версии включительно**</note> | ||
+ | |||
+ | При первом запуске модуля будет установлено **приложение системы лицензирования** - **mlworker.exe**, по пути:\\ <code>%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe</code> \\ Проверьте что **брандмауэр и АНТИВИРУС** не блокируют запуск этого приложения. | ||
+ | * Приложение устанавливается на сервере 1С:Предприятие | ||
+ | * **%USERPROFILE%** - директория пользователя, под которым запущен сервер 1С:Предприятие | ||
====== Регистрация нового пользователя ====== | ====== Регистрация нового пользователя ====== | ||
Строка 102: | Строка 114: | ||
Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. | Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. | ||
- | ==== Лицензирование «на хост» ==== | ||
При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | ||
Строка 109: | Строка 120: | ||
<note important>Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </note> | <note important>Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </note> | ||
- | |||
- | ==== Подсчет количества активных привязок лицензии ==== | ||
- | - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | ||
- | - Вводим **регистрационный номер** и нажимаем кнопку **Войти**.\\ {{ :astpanel:21.png |}}\\ | ||
- | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Активные сессии**. \\ {{ :astpanel:22ap.png |}}\\ | ||
- | Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:\\ | ||
- | |||
- | * **SDK 1C+Asterisk** - //Asterisk-компонент// - поддерживает **32 /64 разрядность** платформы 1С:Предприятие | ||
- | * **SDK 1C+SIP** - //SIP-компонент (встроенный софтфон панели телефонии)//- поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие | ||
- | * **SDK 1C+hWindow** - //Внешняя панель// - поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие | ||
- | |||
- | Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** и сессия есть, если не подключен то и сессии нет.\\ | ||
- | |||
- | Таким образом на рисунке выделены только те сессии, которые относятся к использованию лицензии на **панель телефонии**. Получается активных **3 сессии**. У каждой сессии в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную сессию**, то есть тем самым **увеличится** количество **свободных лицензий**. | ||
==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ||
- Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | ||
- | - Вводим **регистрационный номер** и нажимаем кнопку **Войти**.\\ {{ :astpanel:21.png |}}\\ | + | - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в журнале звонков, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ |
- | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:18.png |}}\\ | + | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:181.png |}}\\ |
- | Таким образом на рисунке выделена привязка, которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**. У каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:20.png |}}\\ | + | Таким образом на рисунке выделена привязка, которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ |
+ | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:191.png |}}\\ | ||
- | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:19.png |}}\\ | + | ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== |
+ | |||
+ | Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:201.png |}}\\ | ||
+ | |||
+ | Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. | ||
====== FAQ/ЧАВО ====== | ====== FAQ/ЧАВО ====== | ||
- | ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== | + | <note warning> |
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
- | По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Вам необходимо проверить входящие сообщения от //МИКО lic@miko.ru// для **E-mail**, который Вы указали при [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|регистрации]]. На указанный Вами при регистрации почтовый адрес была отправлена информация о **лицензионном ключе**.\\ | + | ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== |
- | Если письмо не удалось сохранить, сообщите в [[https://telefon.miko.ru/contacts/|техническую поддержку]] следующую информацию, которую Вы указывали при прохождении [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедуры регистрации]]:\\ | + | По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\ |
- | * Наименование организации | + | |
- | * Контактное лицо | + | |
- | * Электронную почту | + | |
- | Если Вы приобретали у нас **купоны** на продление лицензий, то можете указать их в обращении. | + | Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. |
==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ||
Строка 169: | Строка 171: | ||
- [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста | - [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста | ||
- [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК** | - [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК** | ||
+ | |||
+ | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ | ||
+ | [[astpanel:statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ |