Назначение модуля - дополнительное информирование пользователя о вызовах.
Представляет собой дополнительное приложение. Отображается по верх всех окон.

В дистрибутиве продукта «Панель телефонии для 1С» содержится каталог «Banner» или «Setup_Banner».
В каталоге лежит файл - установщик «MIKO_WWW_Banner_v1_0_22.msi».
Установите приложение для всех пользователей, которым необходима внешняя панель.

В настройках панели телефонии необходимо активировать внешнюю панель. В зависимости от версии продукта «Панель телефонии для 1С» название опции может отличаться:

• Для режима работы «Управляемое приложение»:
• Для режима работы «Обычное приложение»:

После запуска панели телефонии, в правом нижнем углу экрана отобразиться три кнопки: Далее подробнее о них.

Предназначена для быстрого набора номера.

Активировать окно 1С не обязательно. В интерфейсе формы возможно набрать номер телефона.

В списке отображаются сотрудники организации. В список попадают элементы справочника «Пользователи».
Для пользователей должна быть заполнена контактная информация.

Основные возможности:

• Быстрый фильтр по имени / по номеру телефона.
• Возможность набора номера из списка.
• Отображение статусов пользователей. Статусы выделяются цветом.

Отображают информацию по текущим вызовам.

• Город / регион абонента
• Наименование клиента
• Имя контактного лица
• Номер телефона

• «Ответить» - возможность доступны для ограниченного перечня телефонов.
• «Удержать» - поставить вызов на удержание.
• «Отбить» - завершить вызов.

Пример отображения сообщения:

Первым делом, попробуйте удалить внешнюю панель и установить актуальную версию из дистрибутива панели телефонии.

Если не помогло:
Внешняя панель может быть установлена в директории

• «C:\Program Files (x86)\MIKO LLC\MIKO_WWW_Banner»
• «C:\Program Files\MIKO LLC\MIKO_WWW_Banner», в зависимости от разрядности ОС

Скопируйте файлы с расширением «dll» в каталог с программы 1С
«C:\Program Files (x86)\1cv8\8.X.X.X\bin».

• «8.X.X.X» - номер версии установленной технологической платформы
• «Program Files (x86)« - имя каталога для 32 битных систем «Program Files»