Обратно к инструкциям

При загрузке истории звонков из АТС в 1С может возникать ошибка при проведении документа истории звонков «Телефония: Запись истории звонков». В журнале регистрации 1С отображается следующая ошибка:

В режиме 1С:Предприятие может возникать ошибка вида:

Ошибка возникает в конфигурации на обычных формах. Суть проблемы заключается в установленном запрете проведения документов прошлыми периодами. История в 1С загружается с самой первой записи из АТС. Пользователю 1С, под которым происходит загрузка истории вызовов в 1С, т.е. выполняется регламентное задание МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk), необходимо снять запрет на проведение документов за ранние периоды.

1. Перейдите в настройки параметров учета
   
   
2. Снимите соответствующую галку в настройках
   
   
3. Дополнительно может понадобится установка даты запрета изменения данных