Обратно к инструкциям

Вначале необходимо проверить структуру подсистемы телефонии. На рисунке ниже видно, что главной является подсистема МИКО_ПанельТелефонии. Скопируйте наименование Вашей главной подсистемы телефонии, в нашем случае это МИКО_ПанельТелефонии.

Переходим в общий модуль «ВариантыОтчетовПереопределяемый». Необходимо в процедуре «ОпределитьРазделыСВариантамиОтчетов» добавить раздел для подсистемы телефонии МИКО. Вставляем наименование нашей подсистемы телефонии МИКО_ПанельТелефонии. Ранее же была указана подсистема МИКО_Телефония, которая по факту не существовала в Вашей конфигурации.

Также проверьте, что в модуле команды МИКО_стПанельОтчетовИсторияЗвонков в процедуре ОбработкаКоманды указана правильная подсистема телефонии.