Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Ошибка при открытии отчетов в журнале звонков ======

[[astpanel:statistic:diagnosis#faq|Обратно к инструкциям]]

{{ :astpanel:statistic:594.png |}}

Вначале необходимо проверить структуру подсистемы телефонии. На рисунке ниже видно, что главной является подсистема **МИКО_ПанельТелефонии**. Скопируйте наименование Вашей главной подсистемы телефонии, в нашем случае это **МИКО_ПанельТелефонии**.\\ 

Переходим в  общий модуль "**ВариантыОтчетовПереопределяемый**". Необходимо в процедуре "**ОпределитьРазделыСВариантамиОтчетов**" добавить раздел для подсистемы телефонии МИКО. Вставляем наименование нашей подсистемы телефонии **МИКО_ПанельТелефонии**.  Ранее же была указана подсистема **МИКО_Телефония**, которая по факту не существовала в Вашей конфигурации. 

{{ :astpanel:statistic:595.png |}}

Также проверьте, что в модуле команды **МИКО_стПанельОтчетовИсторияЗвонков** в процедуре **ОбработкаКоманды** указана правильная подсистема телефонии.

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке