Панель телефонии может работать в безинтеграцонном режиме. В этом разделе будут описаны достоинства и недостатки данного режима работы. Кроме того, будет описан способ интеграции панели на примере конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0, что позволит использовать функционал панели в полной мере.

• Элемент ненумерованного спискаНе требуетяся изменение конфигурации. Панель может быть запущена через главное меню “Файл -Открыть”. При этом доступен практически весь функционал панели.

• Для определения контрагента по номеру телефона используется временная таблица контактной информации, эта таблица обновляется с периодичностью, указанной в настройках панели. Врменная таблица - своего рода кэш контактной информации.
• Нет возможности набирать номер телефона контрагента из его карточки.
• Нет возможности отправки факса в текущий разговор средствами стандартной общей формы печати.
• Пользователю необходим расширенный набор прав: разрешить открытие внешних обработок.

Далее будет описан пример интеграции панели, в котором будет предложен вариант преодоления ограничений.

Задача: Необходимо открывать форму панели телефонии автоматически при старте 1С.

Решение:

• Добавим в дерево метаданных обработку «МИКО_ПанельТелефонииAsterisk»
• Добавим в дерево метаданных новую роль:

Имя «МИКО_ИспользованиеСофтфона». Синоним «Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)«. Установить права на чтение и использование обработки «МИКО_ПанельТелефонииAsterisk».

• Модифицировать модуль обычного приложения

Раздел определения переменных:

... ... ...
// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} НАЧАЛО
Перем Miko_Ajam Экспорт;// МИКО обработка управления звонками
// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} КОНЕЦ
... ... ...

// Процедура - обработчик события "При начале работы системы".
//
Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
 
	// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} НАЧАЛО Софтфон MIKO_Ajam
	// установка глобадьных переменных
	Если РольДоступна("ПолныеПрава")
		 ИЛИ РольДоступна("МИКО_ИспользованиеСофтфона") Тогда
		Попытка
			Miko_Ajam = Обработки.МИКО_ПанельТелефонииAsterisk.Создать();
			Miko_Ajam.ПодключитьСофтФон();
		Исключение
			Сообщить("Ошибка подключения СофтФона (МИКО):", СтатусСообщения.ОченьВажное);
			Сообщить(ОписаниеОшибки());
		КонецПопытки; 
	КонецЕсли; 
	// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} КОНЕЦ
КонецПроцедуры // ПриНачалеРаботыСистемы()

	// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} НАЧАЛО
	Если Источник = "MikoAjamEvent" Тогда
		Miko_Ajam.ОбработкаВнешнегоСобытияАстериск(Источник, Событие, Данные);
	КонецЕсли; 
	// {{{ Панель телефонии Asterisk, МИКО }}} КОНЕЦ

Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)
 
	// ... ... ... Внимание!!! Пропущена часть кода!!! ... ... ...
 
	// {{{ МИКО }}} НАЧАЛО Панель телефонии Asterisk
	// Завершим работу Панель телефонии Asterisk перед выходом из предприятия
	Если НЕ  Miko_Ajam  = Неопределено Тогда
		Miko_Ajam.ОтключитьВК();
	КонецЕсли;
	// {{{ МИКО }}} КОНЕЦ Панель телефонии Asterisk
КонецПроцедуры