Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


doc:panel1ccrm:asterisk_config:callhistory

Это старая версия документа!


Настройка дополнительного диалплана для получения истории звонков

Источник истории звонков база данных MYSQL

В панели реализована функция получения истории звонков с сервера asterisk, путем генерации вызова с номера 999 на номер 555 используя приведенный ниже диалплан.

extensions_miko.conf
[mikoajamdll]
exten => 999,1,NoCDR()
exten => 999,n,Answer()
exten => 999,n,Wait(60)
exten => 999,n,Hangup()

exten => 555,1,NoCDR()
exten => 555,2,Set(num=0)
exten => 555,3,Set(chan=${v1})
exten => 555,4,Set(date1=${v2})
exten => 555,5,Set(chanmob=${v3})
exten => 555,6,Set(dbname=${v4})
exten => 555,7,Set(user=${v5})
exten => 555,8,Set(password=${v6})
exten => 555,9,Set(packet=20)
exten => 555,10,Answer()
exten => 555,11,System( mysql -sse 'SELECT calldate,src,dst,channel,dstchannel,billsec,disposition,uniqueid,userfield,recordingfile,lastapp FROM cdr WHERE  lastapp="Dial" AND calldate Like ${QUOTE(${date1}%)} AND (dstchannel Like ${QUOTE(${chan}%)} OR channel Like ${QUOTE(${chan}%)} OR dstchannel Like ${QUOTE(${chanmob}%)} OR channel Like ${QUOTE(${chanmob}%)}) ' -u${user} -p${password} ${dbname}> /var/log/asterisk/cdr-csv/${UNIQUEID})
exten => 555,12,Set(kls=${SHELL(cat /var/log/asterisk/cdr-csv/${UNIQUEID} |wc -l)})
exten => 555,13,Gotoif($[ ${kls} = 0 ]?20:14)
exten => 555,14,Set(ostatok=${kls})
exten => 555,15,Set(packet=${IF($[ ${ostatok} < ${packet}]?${ostatok}:${packet})})
exten => 555,16,Set(num=$[${num} + ${packet}])
exten => 555,17,UserEvent(FromCDR,Channel: ${chan},Date: ${date1},Lines: ${QUOTE(${SHELL(cat /var/log/asterisk/cdr-csv/${UNIQUEID} |head -n '${num}'| tail -n '${packet}'| sed 's/[\t]/'\',\''/g'|sed 's/$/...../g'|tr "\n" " ")})})
exten => 555,18,Set(ostatok=$[${ostatok}-${packet}])
exten => 555,19,Gotoif($[ ${ostatok} > 0 ]?15:20)
exten => 555,20,System(rm /var/log/asterisk/cdr-csv/${UNIQUEID})
exten => 555,21,Gotoif($[${kls}>0]?22:23)
exten => 555,22,UserEvent(Refresh1CHistory,Channel: ${chan},Date: ${date1})
exten => 555,23,Hangup()

Для базы звонков в 100000 записей, отображение истории в 1С за определенный день занимает 3-5 секунд. Потому мы рекомендуем именно этот способ работы с CDR записями. Быстрее только прямое обращение к базе данных CDR из 1С, не используя функционал Asterisk.

Для включения этого файла в работу необходимо положить его в директорию /etc/asterisk/ и проинклюдить в файле /etc/asterisk/extensions.conf с помощью следующей команды:

#include extensions_miko.conf 

Если вы используете сборку asterisk с оболочкой freepbx тогда вам необходимо использовать extensions_override_freepbx.conf вместо extensions.conf

Работа с базой данных CDR напрямую из 1С: Предприятия 8

Возможно специалистам 1С, будет проще работать с базой данных через новую возможность платформы 1С:Предприятие 8 Внешние источники данных. В блоге Николая Бекетова, описан процесс подключения к базе данных из 1С. В результате достаточно настроить связь с базой CDR записей и добавить в конфигурацию общий модуль МИКО_Астериск_Сервер

//Функция генерирует строку соединения с сервером через ODBC драйвер
Функция СформироватьСтрокуСоединенияСАстерискСервером(host,database,user,pass)
 
	СтрокаСоединения = "DRIVER={MySQL ODBC 5.1 Driver}; SERVER="+host+"; DATABASE="+database+"; UID="+user+"; PWD="+pass; 
 
	Возврат СтрокаСоединения;
 
КонецФункции
 
 
//Функция возвращает информацию о звонках с сервера телефонии
Функция ВернутьЗаписиCDRДляТекущегоПользователя(ДатаНачало, ДатаОкончания,КаналЛокальный,КаналСотовый) Экспорт
 
	СтрокаСоединенияСАстерискСервером = СформироватьСтрокуСоединенияСАстерискСервером("ASTERISK_HOST","ASTERISK_cdrdb","ASTERISK_cdrdb_login","ASTERISK_cdrdb_password");
 
	ПараметрыСоединенияСАстерискомМИКО = Новый ПараметрыСоединенияВнешнегоИсточникаДанных; 
	ПараметрыСоединенияСАстерискомМИКО.СтрокаСоединения	= СтрокаСоединенияСАстерискСервером;
 
	ВнешниеИсточникиДанных.Asterisk.УстановитьОбщиеПараметрыСоединения(ПараметрыСоединенияСАстерискомМИКО); 
	ВнешниеИсточникиДанных.Asterisk.УстановитьСоединение(); 
 
	Запрос = Новый Запрос;
	Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ
	               |	ВЫРАЗИТЬ(cdr.calldate КАК ДАТА) КАК calldate,
	               |	cdr.clid,
	               |	cdr.src,
	               |	cdr.dst,
	               |	cdr.dcontext,
	               |	cdr.channel,
	               |	cdr.dstchannel,
	               |	cdr.lastapp,
	               |	cdr.lastdata,
	               |	cdr.duration,
	               |	cdr.billsec,
	               |	cdr.disposition,
	               |	cdr.amaflags,
	               |	cdr.accountcode,
	               |	cdr.uniqueid,
	               |	cdr.userfield,
                       |	cdr.recordingfile 
	               |ИЗ
	               |	ВнешнийИсточникДанных.Asterisk.Таблица.cdr КАК cdr
	               |ГДЕ
	               |	(cdr.dstchannel ПОДОБНО ""%"" + &НашКанал + ""%""
	               |			ИЛИ cdr.channel ПОДОБНО ""%"" + &НашКанал + ""%""
	               |			ИЛИ cdr.dstchannel ПОДОБНО ""%"" + &НашКаналСотовый + ""%""
	               |			ИЛИ cdr.channel ПОДОБНО ""%"" + &НашКаналСотовый + ""%"")
	               |	И ВЫРАЗИТЬ(cdr.calldate КАК ДАТА) МЕЖДУ &НачалоДня И &КонецДня
	               |
	               |УПОРЯДОЧИТЬ ПО
	               |	calldate УБЫВ
	               |АВТОУПОРЯДОЧИВАНИЕ";
 
	Запрос.УстановитьПараметр("НашКанал",СокрЛП(КаналЛокальный));
	Запрос.УстановитьПараметр("НашКаналСотовый",СокрЛП(КаналСотовый));
	Запрос.УстановитьПараметр("НачалоДня",ДатаНачало);
	Запрос.УстановитьПараметр("КонецДня",ДатаОкончания);
 
	Результат = Запрос.Выполнить();
 
	ТЗ=Результат.Выгрузить();
	Возврат ТЗ;
 
КонецФункции
Готовые файлы скриптов лежат в дистрибутиве поставки панели Asterisk для 1C
Если для вас данная инструкция оказалась сложной, не стесняйтесь,пишите, звоните, мы поможем или предложим настроенные решения от партнеров.

Полезные ссылки

Комментарии

doc/panel1ccrm/asterisk_config/callhistory.1330441861.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)