Это старая версия документа!
После того, как было произведено встраивание Панели телефонии в режиме 1С:Конфигуратор, необходимо завершить внедрение в режиме 1С:Предприятие.
Для этого совершим несколько простых действий, которые разделим на этапы.
Для корректного отображения иконок в Панели телефонии необходимо создать новое свойство «Пол» для справочника «Физические лица».
Заходим в меню: Предприятие → Свойства объектов. Выбираем в левой колонке справочник «Физические лица» и создаем новое свойство.
В наименование указываем название свойства «Пол» , а на закладке «Значение свойства» по кнопке «Добавить» создаем 2 значения свойства: «Мужской» и «Женский».
Для каждого пользователя телефонии в справочнике «Физические лица» (Предприятие → Сведения о предприятии → Физические лица) на вкладке «Свойство» указываем значение свойства «Пол».
Для каждого пользователя в настройках необходимо указать физическое лицо, которым является данный пользователь, а так же указать использование СофтФона Лайт.
Выбираем в меню: Сервис → Настройки пользователя, выбираем физлицо из справочника «Физические лица» по кнопке, указанной на рисунке.
Далее каждому пользователю, который будет пользоваться функционалом телефонии необходимо задать внутренний номер абонента на вкладке «Адреса и Телефоны».
По кнопке «Добавить» добавляем свойство с видом «Внутренний номер» и назначаем внутренний номер пользователя.
Далее, убедимся, что данный вид телефона настроен правильно. Нажимаем на кнопку, обозначенную стрелочкой на рисунке. Следующим шагом, нажимаем на кнопку Редактировать, как показано на следующем рисунке.
Итак, мы видим следующее:
Аналогично настраиваются все типы номеров телефонов.
Для настройки параметров Asterisk заходим в настройки Панели телефонии по кнопке .
Далее мы увидим панель настроек, которая претерпела большие изменения по сравнению с предыдущими версиями продукта.
Существенно расширен блок информации Статус. Теперь вы можете видеть здесь следующую информацию:
Появился новый блок в настройках Панели телефонии - блок Мои номера.
В данном блоке высвечиваются ВСЕ номера телефона, зарегистрированные для данного пользователя(созданные на этапе Работа со справочником "Пользователи"), жирным выделены лишь те, которые необходимо отслеживать в Панели телефонии Asterisk для звонков, истории и факсов. Данной свойство назначается галочкой в параметрах Вид контактной информации в форме, показанной на рисунке ниже.
Двойным кликом на номер телефона или по кнопке Настроить можно открыть полный список номеров для редактирования или добавления нового в элементе справочника Пользователи.
Кнопка Переподключиться используется для перелогинивания на сервере Asterisk без перезапуска программ 1С:Предприятие, а кнопка Пинг сервера - для проверки связи с сервером.
Далее указываем параметры:
Открываем 1С:CRM в режиме 1С:Предприятие. Заходим в меню: Операции → Константы , находим вкладку «СофтФон» и выбираем «СофтФон,Лайт» , как показано на рисунке:
Был подключен модуль телефонии СофтФон Лайт, который был подменен в 1С:Конфигураторе на модуль Панели телефонии МИКО.
Далее необходимо указать использование СофтФон Лайт. Для этого заходим в Сервис → Настройки пользователя и в дереве настроек выбираем последовательно: СофтФон. Общие настройки. → СофтФон Лайт и ставим галочку «Использовать СофтФон Лайт».