Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
doc:panel1ccrm:enterprise
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
doc:panel1ccrm:enterprise [2013/08/02 13:01] amzh |
doc:panel1ccrm:enterprise [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
|---|---|---|---|
| Строка 9: | Строка 9: | ||
| Для этого совершим несколько простых действий. | Для этого совершим несколько простых действий. | ||
| - | =====Дополнительные настройки для встроенной Панели телефонии Asterisk в режиме 1С:Конфигуратор ===== | + | {{page>astpanel:enterprise:ordinary#predvaritelnaja_nastrojka_konfiguracij_crm_i_alfaavto}} |
| - | + | ||
| - | Открываем 1С:CRM в режиме 1С:Предприятие. Заходим в меню: **Операции -> Константы** , находим вкладку "СофтФон" и выбираем "СофтФон,Лайт" , как показано на рисунке: | + | |
| - | + | ||
| - | {{ :doc:panel1ccrm:konstanta.png? |{{ :doc:panel1ccrm:softfon.jpg?400 |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Был подключен модуль телефонии СофтФон Лайт, который был подменен в 1С:Конфигураторе на модуль Панели телефонии МИКО. | + | |
| - | + | ||
| - | Далее необходимо указать использование СофтФон Лайт. Для этого заходим в **Сервис → Настройки пользователя** и в дереве настроек выбираем последовательно: **СофтФон. Общие настройки. -> СофтФон Лайт** и ставим галочку "Использовать СофтФон Лайт". | + | |
| - | + | ||
| - | {{ :doc:panel1ccrm:ispolzovat_softfon.png? |}} | + | |
| - | + | ||
| - | <note important>Дополнительно нужно поставить галку "Использовать коллцентр"</note> | + | |
| - | + | ||
| - | Далее необходимо перезапустить 1С. | + | |
| - | + | ||
| - | После перезапуска должна появится форма лицензионного соглашения, а вам необходимо [[doc:panel1cobichnie:enterprise|выполните эти действия]]. | + | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | Указываем параметры: | + | |
| - | + | ||
| - | * **Адрес Asterisk** - адрес сервера астериск с опубликованным ajam интерфейсом; | + | |
| - | * **Порт AJAM** - порт опубликованного ajam интерфейса; | + | |
| - | * **Логин AMI** и **Пароль AMI** - соответственно Логин и Пароль на сервере Астериск; | + | |
| - | * **Прокси сервер** - данная функция на данный момент недоступна. | + | |
| - | * **Прокси логин** и **Прокси пароль**- данная функция на данный момент недоступна. | + | |
| - | + | ||
| - | Кнопка **Переподключиться** используется для перелогинивания на сервере Asterisk без перезапуска программ 1С:Предприятие, | + | |
| - | а кнопка **Пинг сервера** - для проверки связи с сервером. | + | |
| - | + | ||
| - | В блоке **Настройки** вы можете настраивать использование функций: | + | |
| - | * **Открывать событие при звонке** | + | |
| - | * **Использовать автоподъем при наборе** | + | |
| - | * **Перехватывать звонки своих клиентов** | + | |
| - | * **Выводить отладочные сообщения** | + | |
| - | {{ :doc:panel1ccrm:nastrojki.png |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Функция **Перехватывать звонки своих клиентов** перехватывает звонок клиента сотрудником, если тот назначен **основным менеджером** у клиента; | + | |
| - | + | ||
| - | Под блоком **Настройки ** вы найдете гиперссылки для перехода к документации, форуму или если у вас есть идеи по развитию функционала, перейдите по соответствующей ссылке. | + | |
| - | {{ :doc:panel1ccrm:instrukcii.png |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Для того, чтобы применить настройки нажмите "Сохранить". | + | |
| - | + | ||
| - | Рядом с кнопкой сохранить вы так же можете ознакомится с **Лицензионным соглашением** на использование программы **Панель телефонии Asterisk**. | + | |
| - | + | ||
| - | {{ :doc:panel1ccrm:lic1.png |}} | + | |
| - | + | ||
| - | <note important>Внимание! Если вы проводили встраивание в режиме 1С:Конфигуратор обработки Панель телефонии Asterisk, то вам необходимо дополнительно выполнить действия, указанные ниже. </note> | + | |
| + | После перезапуска должна появится форма лицензионного соглашения, а вам необходимо [[doc:panel1cobichnie:enterprise|выполнить эти действия]]. | ||
doc/panel1ccrm/enterprise.1375448467.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
