Панель телефонии может работать в безинтеграцонном режиме. В этом разделе будут описаны достоинства и недостатки данного режима работы. Кроме того, будет описан способ интеграции панели на примере конфигурации УТ 11, что позволит использовать функционал панели в полной мере.

• Не требуется изменение конфигурации. Панель может быть запущена через главное меню “Файл -Открыть”. При этом доступен практически весь функционал панели.

• Необходимо «вручную» открывать обработку
• Нет возможности набирать номер телефона контрагента из его карточки.
• Пользователю необходим расширенный набор прав: разрешить открытие внешних обработок.
• При закрытии формы обработки отслеживание звонков прекращается. Для возобновления требуется повторное открытие.

Далее будет описан пример интеграции панели, в котором будет предложен вариант преодоления ограничений.

Для начала необходимо открыть информационную базу в режиме запуска «Конфигуратор». Для объектов, которые необходимо скорректировать следует установить правило поддержки «Редактируется с сохранением поддержки».

• Подробнее....

Задача: Необходимо открывать форму панели телефонии автоматически при старте 1С. При закрытии формы обработки необходимо предусмотреть возмож Решение:

1. Добавим в дерево метаданных обработку «МИКО_ПанельТелефонииAsterisk» имя обработки указать «MIKO_Asterisk»
2. Добавим в дерево метаданных новую роль:
   • Имя «МИКО_ИспользованиеСофтфона».
   • Синоним «Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)«.
   • Указать в составе роли права на использование и просмотр обработки MIKO_Asterisk.
3. Добавим новый общий модуль имя «МИКО_ДопФункцииПанелиТелефонии»
   • Указать свойства «Сервер», «Вызов сервера»
   • Установить текст модуля
4. Необходимо модифицировать модуль управляемого приложения
   • Раздел объявления переменных

// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Начало
Перем MIKO_ПанельТелефонии Экспорт;
// МИКО / Панель телефонии Asterisk /  Конец

• При начале работы системы

Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
 
	// *** Часть исходного текста отсутствует! ***
 
	//Конец ОткрытиеФормПриНачалеРаботыСистемы
 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_ДопФункцииПанелиТелефонии.ИспользоватьПанельТелефонии() Тогда
		Попытка
			MIKO_ПанельТелефонии = ПолучитьФорму("Обработка.MIKO_Asterisk.Форма.Форма");
			MIKO_ПанельТелефонии.ПодключитьСофтФон();
		Исключение
		КонецПопытки; 
	КонецЕсли; 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk /  Конец
 
КонецПроцедуры 

• Перед завершением работы системы

Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)
 
	// СтандартныеПодсистемы
	СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ);
	// Конец СтандартныеПодсистемы
 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если НЕ Отказ
		 И НЕ MIKO_ПанельТелефонии = Неопределено Тогда
	 	MIKO_ПанельТелефонии.ОтключитьВК();
	КонецЕсли; 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk /  Конец
 
КонецПроцедуры

• Обработка внешнего события

Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)
 
	// *** Часть исходного текста отсутствует! ***
	//Конец РаботаСВнешнимОборудованием
 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если НЕ MIKO_ПанельТелефонии = Неопределено Тогда
		MIKO_ПанельТелефонии.ОбработатьВнешнееСобытие(Источник, Событие, Данные);
	КонецЕсли; 
	// МИКО / Панель телефонии Asterisk /  Конец
 
КонецПроцедуры

Задача: Предусмотреть возможность набора номера из элемента справочника «Партнеры» (он же - клиенты, поставщики, конкуренты). Решение:

В модуль формы элемента добавим процедуру - обработчик:

// МИКО / Инациация набора номера
// 
&НаКлиенте
Процедура МИКО_КомандаПозвонить(Парам)
	элПозвонить = ЭтаФорма.Элементы.Найти("декорация_МИКО_Позвонить");
	Если элПозвонить = Неопределено Тогда
	 	Возврат;
	КонецЕсли; 
 
	СписокНомеров = МИКО_ДопФункцииПанелиТелефонии.ПолучитьНомераТелефоновСервер(Объект.Ссылка);
	ВыбранныйЭлемент = ВыбратьИзМеню(СписокНомеров, элПозвонить);
 
	Если НЕ ВыбранныйЭлемент = Неопределено Тогда
	 	MIKO_ПанельТелефонии.НабратьНомерКИ(Объект.Ссылка, ВыбранныйЭлемент.Значение);
	КонецЕсли; 
КонецПроцедуры

Модифицировать обработчик «при создании на сервере»:

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
// ОБРАБОТЧИКИ СОБЫТИЙ ФОРМЫ
 
&НаСервере
Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
 
	// *** Часть исходного текста отсутствует! ***
 
	// МИКО / Начало
	// Элементы.ГруппаСтраницы - перед этим элементом будет вставлен новый элемент
	МИКО_ДопФункцииПанелиТелефонии.ДобавитьДействиеПозвонитьНаФорму(ЭтаФорма, Элементы.ГруппаСтраницы);
	// МИКО / Конец
 
КонецПроцедуры

Задача: Предусмотреть возможность повторного открытия формы панели телефонии.

Решение:

1. Добавить новую подсистему с именем «МИКО_ПанельТелефонии»
2. Добавить новую общую команду и определить ее в состав подсистемы и определить на нее права в роли «МИКО_ИспользоватьПанельТелефонии»
   • имя - «МИКО_ОткрытьПанельТелефонии»
   • синоним «Открыть панель телефонии»
   • группа «Панель действий.Сервис»

• Обработчик команды:

&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
	Если MIKO_ПанельТелефонии = Неопределено Тогда
		Если МИКО_ДопФункцииПанелиТелефонии.ИспользоватьПанельТелефонии() Тогда
			Попытка
				MIKO_ПанельТелефонии = ПолучитьФорму("Обработка.MIKO_ПанельТелефонииAsterisk.Форма.Форма");
				MIKO_ПанельТелефонии.ПодключитьСофтФон();
			Исключение
			КонецПопытки;
		КонецЕсли;
	Иначе
		Если MIKO_ПанельТелефонии.Открыта() Тогда
			MIKO_ПанельТелефонии.Активизировать();
		Иначе	
			MIKO_ПанельТелефонии.Открыть();
		КонецЕсли; 
	КонецЕсли; 	
КонецПроцедуры