Предусмотрено несколько методов соединения Askozia (или сервера интеграции) и 1С. Разделение методов подключения обусловлено различными ограничениями клиентских приложений 1С и схемами организации сети. При настройке Askozia или сервера интеграции требуется выбрать между схемой с веб-сервисом или long polling соединением. Ниже показана общая схема подключения.
Панель телефонии всегда подключается к Askozia (порт 4222). Сервер 1С подключается к Askozia для загрузки истории звонков (порт 8222). Далее в зависимости от схемы соединения может устанавливаться подключение от Askozia к веб-серверу 1С (порт по умолчанию 80) или наоборот от сервера 1С к Askozia (порт 8222).
В настройках подсистемы 1С доступно два параметра:
Первый определяет как события о поступающих звонках будут доставлены от АТС до клиента 1С. А второй - как внешняя панель получит из 1С информацию о контактах.
Ниже предложено несколько примеров организации сети, чтобы помочь разобраться в правильном выборе настроек.
Организация сети: сервер 1С и АТС расположены в одной сети.
Режим работы 1С: тонкий клиент.
Самая простая схема. Все оборудование находится в одной сети. Тонкий клиент 1С подключается к Askozia через внешнюю компоненту. Askozia подключается к веб-сервису 1С опубликованному на веб-сервере Apache или IIS.
Настройки в Askozia:
Настройки в 1С:
Дополнительно:
Организация сети: сервер 1С расположен в локальной сети, АТС - в облаке.
Режим работы 1С: тонкий клиент.
Поскольку АТС расположена за пределами локальной сети, то у нее нет прямого сообщения с сервером 1С. Можно получить выделенный IP адрес и опубликовать базу в интернете или использовать схему с long polling соединением. В этом случае сервер 1С установит постоянное подключение к Askozia.
Настройки в Askozia:
Настройки в 1С:
Организация сети: сервер 1С расположен в облаке, АТС - в облаке.
Режим работы 1С: веб-клиент.
Сервер 1С расположен в облаке. Поэтому для работы журнала звонков АТС также потребуется разместить в облаке или на компьютере с выделенным IP адресом. Веб-клиент 1С не имеет прямого сообщения с Askozia. События о звонках сначала поступают на сервер 1С и далее в веб-клиент через систему взаимодействия. Потребуется опубликовать веб-сервис и зарегистрировать базу в системе взаимодействия 1С.
Настройки в Askozia:
Настройки в 1С:
Дополнительно:
Внешняя компонента | Веб-сервис | Long-poll соединение | |
---|---|---|---|
Вид клиента 1С | Тонкий клиент | Тонкий и веб клиенты | Тонкий и веб клиенты |
Операционная система | Windows | Windows, Linux, Mac OS X | Windows, Linux, Mac OS X |
Файловый вариант работы | Да | Да | Нет |
Клиент-серверный вариант работы | Да | Да | Да |
Требует публикации на веб-сервере | Нет | Да | Нет |
Требует регистрации в 1С:Диалог | Нет | Да | Да |