Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

~~NOTOC~~
====== Способы соединения АТС и 1С ======

===== Пояснение =====
Предусмотрено несколько методов соединения Askozia (или сервера интеграции) и 1С. Разделение методов подключения обусловлено различными ограничениями клиентских приложений 1С и схемами организации сети. При настройке Askozia или сервера интеграции требуется выбрать между схемой с веб-сервисом или long polling соединением. Ниже показана общая схема подключения.

{{ :nightbird:general-scheme.png?nolink |}}

Панель телефонии всегда подключается к Askozia (порт 4222). Сервер 1С подключается к Askozia для загрузки истории звонков (порт 8222). Далее в зависимости от схемы соединения может устанавливаться подключение от Askozia к веб-серверу 1С (порт по умолчанию 80) или наоборот от сервера 1С к Askozia (порт 8222).

В настройках подсистемы 1С доступно два параметра:
  * Канал взаимодействия с АТС.
  * Канал взаимодействия с внешней панелью.
Первый определяет как события о поступающих звонках будут доставлены от АТС до клиента 1С. А второй - как внешняя панель получит из 1С информацию о контактах.

Ниже предложено несколько примеров организации сети, чтобы помочь разобраться в правильном выборе настроек.

===== Пример 1. Работа в локальная сети, тонкий клиент 1С. =====

{{ :nightbird:primer-1.png?nolink |}}
**Организация сети:** сервер 1С и АТС расположены в одной сети.\\
**Режим работы 1С:** тонкий клиент.

Самая простая схема. Все оборудование находится в одной сети. Тонкий клиент 1С подключается к Askozia через внешнюю компоненту. Askozia подключается к веб-сервису 1С опубликованному на веб-сервере Apache или IIS.

__Настройки в Askozia:__
  * Способ соединения с 1С: веб-сервис.
  * Адрес и порт: 172.16.32.1:80.

__Настройки в 1С:__
  * Адрес и порт: 172.16.32.2:8222.
  * Канал взаимодействия с АТС: внешняя компонента.
  * Канал взаимодействия с внешней панелью: веб-сервис.

__Дополнительно:__
  * Установить Apache или IIS и опубликовать веб-сервис 1С.

<note>Если работа с внешней панелью телефонии не предполагается, то можно не публиковать веб-сервис.</note>

===== Пример 2. Askozia в облаке, тонкий клиент 1С. =====

{{ :nightbird:primer-2.png?nolink |}}
**Организация сети:** сервер 1С расположен в локальной сети, АТС - в облаке.\\
**Режим работы 1С:** тонкий клиент.

Поскольку АТС расположена за пределами локальной сети, то у нее нет прямого сообщения с сервером 1С. Можно получить выделенный IP адрес и опубликовать базу в интернете или использовать схему с long polling соединением. В этом случае сервер 1С установит постоянное подключение к Askozia.

__Настройки в Askozia:__
  * Способ соединения с 1С: long polling соединение.

__Настройки в 1С:__
  * Адрес и порт: 94.100.180.202:8222.
  * Канал взаимодействия с АТС: внешняя компонента.
  * Канал взаимодействия с внешней панелью: long polling соединение.

===== Пример 3. 1С в облаке, веб-клиент 1С. =====

{{ :nightbird:primer-3.png?nolink |}}
**Организация сети:** сервер 1С расположен в облаке, АТС - в облаке.\\
**Режим работы 1С:** веб-клиент.

Сервер 1С расположен в облаке. Поэтому для работы журнала звонков АТС также потребуется разместить в облаке или на компьютере с выделенным IP адресом. Веб-клиент 1С не имеет прямого сообщения с Askozia. События о звонках сначала поступают на сервер 1С и далее в веб-клиент через систему взаимодействия. Потребуется опубликовать веб-сервис и зарегистрировать базу в системе взаимодействия 1С.

__Настройки в Askozia:__
  * Способ соединения с 1С: веб-сервис.
  * Адрес и порт: 185.98.85.241:80.

__Настройки в 1С:__
  * Адрес и порт: 94.100.180.202:8222.
  * Канал взаимодействия с АТС: веб-сервис.
  * Канал взаимодействия с внешней панелью: веб-сервис.

__Дополнительно:__
  * Установить Apache или IIS (в облаке это обычно уже выполнено) и опубликовать веб-сервис 1С.
  * Зарегистрировать базу в сервисе 1С:Диалог для получения доступа к системе взаимодействия.

===== Сравнительная таблица режимов =====
^ ^Внешняя компонента^Веб-сервис^Long-poll соединение^
|Вид клиента 1С|Тонкий клиент|Тонкий и веб клиенты|Тонкий и веб клиенты|
|Операционная система|Windows|Windows, Linux, Mac OS X|Windows, Linux, Mac OS X|
|Файловый вариант работы|Да|Да|Нет|
|Клиент-серверный вариант работы|Да|Да|Да|
|Требует публикации на веб-сервере|Нет|Да|Нет|
|Требует регистрации в 1С:Диалог|Нет|Да|Да|

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке