Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- nightbird:connection-modes [2019/02/20 07:57]
mcvet создано
+++ nightbird:connection-modes [2019/11/11 10:19] (текущий)
mcvet
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Способы соединения с 1С ======
+~~NOTOC~~
+====== Способы соединения АТС и 1С ======
 ===== Пояснение =====
-Предусмотрено три способа соединения 1С с сервером интеграции (или Askozia). Разделение обусловлено возможностями и ограничениями различных клиентских приложений 1С. Выбор конкретного способа будет зависеть от окружения пользователя.
+Предусмотрено несколько методов соединения Askozia (или сервера интеграции) и 1С. Разделение методов подключения обусловлено различными ограничениями клиентских приложений 1С и схемами организации сети. При настройке Askozia или сервера интеграции требуется выбрать между схемой с веб-сервисом или long polling соединением. Ниже показана общая схема подключения.
-Соединение с 1С устанавливается по двум каналам:
-  * //канал взаимодействия с АТС//;
-  * //канал взаимодействия с панелью телефонии//.
-Первый канал передает в 1С информацию о звонках. Через него же 1С инициирует исходящие вызовы. Второй канал предназначен для предоставления панели телефонии информации из 1С: телефонная книга, сотрудники и т.п. Способ соединения определяется для каждого из каналов отдельно.
-Всего предусмотрено три варианта:
-  * [[nightbird:connection-modes#s_pomoschju_vneshnej_komponenty|внешняя компонента]];
-  * [[nightbird:connection-modes#cherez_veb-servis|веб-сервис]];
-  * [[nightbird:connection-modes#long-poll_soedinenie|long-poll соединение]].
-===== С помощью внешней компоненты =====
+{{ :nightbird:general-scheme.png?nolink |}}
-Наиболее предпочтительный способ поскольку имеет наименьшие задержки получения информации о звонках. В клиентском сеансе 1С для каждого пользователя устанавливается соединение с сервером интеграции. Информация о звонках поступает напрямую в клиентский сеанс 1С. Используется только для канала взаимодействия с АТС и только на ОС Windows.
-**Плюсы**: минимальная задержка до появления информации о звонке.\\ **Минусы**: доступен только в тонком клиенте для ОС Windows.
+Панель телефонии всегда подключается к Askozia (порт 4222). Сервер 1С подключается к Askozia для загрузки истории звонков (порт 8222). Далее в зависимости от схемы соединения может устанавливаться подключение от Askozia к веб-серверу 1С (порт по умолчанию 80) или наоборот от сервера 1С к Askozia (порт 8222).
-===== Через веб-сервис =====
+В настройках подсистемы 1С доступно два параметра:
-Распространенный вариант для получения информации из 1С. Требует установки веб-сервера Apache или IIS и публикации на нем информационной базы. С помощью веб-сервиса панель телефонии может запрашивать у 1С информацию по номеру телефона. Данный способ соединения может также используются для передачи в 1С информации о поступающих вызовах. Для этого требуется регистрация базы в сервисе 1С:Диалог, т.е. используется система взаимодействия 1С, что может существенно увеличить время от поступления звонка до появления информации о нем на экране. Доступен при работе в тонких клиентов 1С на всех операционных системах, а также в веб-клиентах.
+  * Канал взаимодействия с АТС.
+  * Канал взаимодействия с внешней панелью.
+Первый определяет как события о поступающих звонках будут доставлены от АТС до клиента 1С. А второй - как внешняя панель получит из 1С информацию о контактах.
-**Плюсы**: можно использовать в Linux, Mac OS и веб-клиентах.\\ **Минусы**: требует установки веб-сервера; информация о звонках может поступать с задержкой.
+Ниже предложено несколько примеров организации сети, чтобы помочь разобраться в правильном выборе настроек.
-===== Long-poll соединение =====
+===== Пример 1. Работа в локальная сети, тонкий клиент 1С. =====
-Работает аналогично предыдущему варианту, но подключение выполняется с точностью наоборот. 1С подключается к серверу интеграции и удерживает соединение. Доступно только для клиент-серверного варианта работы информационной базы. Этот вариант не требует установки веб-сервера, но регистрация в сервисе 1С:Диалог необходима.
-**Плюсы**: можно использовать в Linux, Mac OS и веб-клиентах; не требует установки веб-сервера.\\ **Минусы**: доступно только для клиент-серверных баз; информация о звонках может поступать с задержкой.
+{{ :nightbird:primer-1.png?nolink |}}
+**Организация сети:** сервер 1С и АТС расположены в одной сети.\\
+**Режим работы 1С:** тонкий клиент.
-===== Сравнительная таблица =====
+Самая простая схема. Все оборудование находится в одной сети. Тонкий клиент 1С подключается к Askozia через внешнюю компоненту. Askozia подключается к веб-сервису 1С опубликованному на веб-сервере Apache или IIS.
+__Настройки в Askozia:__
+  * Способ соединения с 1С: веб-сервис.
+  * Адрес и порт: 172.16.32.1:80.
+__Настройки в 1С:__
+  * Адрес и порт: 172.16.32.2:8222.
+  * Канал взаимодействия с АТС: внешняя компонента.
+  * Канал взаимодействия с внешней панелью: веб-сервис.
+__Дополнительно:__
+  * Установить Apache или IIS и опубликовать веб-сервис 1С.
+<note>Если работа с внешней панелью телефонии не предполагается, то можно не публиковать веб-сервис.</note>
+===== Пример 2. Askozia в облаке, тонкий клиент 1С. =====
+{{ :nightbird:primer-2.png?nolink |}}
+**Организация сети:** сервер 1С расположен в локальной сети, АТС - в облаке.\\
+**Режим работы 1С:** тонкий клиент.
+Поскольку АТС расположена за пределами локальной сети, то у нее нет прямого сообщения с сервером 1С. Можно получить выделенный IP адрес и опубликовать базу в интернете или использовать схему с long polling соединением. В этом случае сервер 1С установит постоянное подключение к Askozia.
+__Настройки в Askozia:__
+  * Способ соединения с 1С: long polling соединение.
+__Настройки в 1С:__
+  * Адрес и порт: 94.100.180.202:8222.
+  * Канал взаимодействия с АТС: внешняя компонента.
+  * Канал взаимодействия с внешней панелью: long polling соединение.
+===== Пример 3. 1С в облаке, веб-клиент 1С. =====
+{{ :nightbird:primer-3.png?nolink |}}
+**Организация сети:** сервер 1С расположен в облаке, АТС - в облаке.\\
+**Режим работы 1С:** веб-клиент.
+Сервер 1С расположен в облаке. Поэтому для работы журнала звонков АТС также потребуется разместить в облаке или на компьютере с выделенным IP адресом. Веб-клиент 1С не имеет прямого сообщения с Askozia. События о звонках сначала поступают на сервер 1С и далее в веб-клиент через систему взаимодействия. Потребуется опубликовать веб-сервис и зарегистрировать базу в системе взаимодействия 1С.
+__Настройки в Askozia:__
+  * Способ соединения с 1С: веб-сервис.
+  * Адрес и порт: 185.98.85.241:80.
+__Настройки в 1С:__
+  * Адрес и порт: 94.100.180.202:8222.
+  * Канал взаимодействия с АТС: веб-сервис.
+  * Канал взаимодействия с внешней панелью: веб-сервис.
+__Дополнительно:__
+  * Установить Apache или IIS (в облаке это обычно уже выполнено) и опубликовать веб-сервис 1С.
+  * Зарегистрировать базу в сервисе 1С:Диалог для получения доступа к системе взаимодействия.
+===== Сравнительная таблица режимов =====
 ^ ^Внешняя компонента^Веб-сервис^Long-poll соединение^
 |Вид клиента 1С|Тонкий клиент|Тонкий и веб клиенты|Тонкий и веб клиенты|

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке