Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
nightbird:get-started
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
nightbird:get-started [2018/07/31 07:06] mcvet создано |
nightbird:get-started [2018/08/20 13:35] (текущий) amzh |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Панель телефонии====== | + | ====== С чего начать? ====== |
| - | ===== С чего начать? ===== | + | ==== Быстрый способ приступить к работе ==== |
| Данное руководство поможет Вам запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | Данное руководство поможет Вам запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | ||
| - | Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора. | + | <note>Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора.</note> |
| - | ===== Шаг 1: Подготовка АТС ===== | + | ===== Задачи ===== |
| - | Первое, что необходимо сделать, это убедиться в совместимости панели телефонии с Вашей АТС. Существует ряд возможных способов интеграции, порядок действий будет зависеть от АТС пользователя. | + | * [[nightbird:get-started#shag_1integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С]] |
| - | + | * [[nightbird:get-started#shag_3podgotovte_ats|Шаг 2: Подготовьте АТС]] | |
| - | === Инструкции по подготовке АТС === | + | * [[nightbird:get-started#shag_2nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] |
| - | * [[nightbird:prepare-mikopbx|Подготовка АТС Askozia]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_4ustanovite_panel_telefonii|Шаг 4: Установите панель телефонии]] |
| - | * [[nightbird:prepare-mango|Подготовка ВАТС Манго]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_5aktivirujte_trialnyj_period|Шаг 5: Активируйте триальный период]] |
| - | + | ===== Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С ===== | |
| - | ===== Шаг 2: Интеграция с 1С ===== | + | |
| Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | ||
| Строка 20: | Строка 19: | ||
| * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция]] подходит для "1С:CRM, ред.3". | * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция]] подходит для "1С:CRM, ред.3". | ||
| - | ===== Шаг 3: Настройка 1С для работы с панелью телефонией ===== | + | ===== Шаг 2: Подготовьте АТС ===== |
| + | Существует ряд возможных способов интеграции телефонии, порядок действий будет зависеть от АТС пользователя. | ||
| + | |||
| + | === Инструкции по подготовке АТС === | ||
| + | * [[nightbird:prepare-mikopbx|Подготовка АТС Askozia]] | ||
| + | * [[nightbird:prepare-mango|Подготовка ВАТС Манго]] | ||
| + | |||
| + | ===== Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией ===== | ||
| Перед началом работы требуется выполнить настройку подсистемы телефонии. Специальный мастер поможет сделать это в несколько простых шагов. Для работы панели телефонии также потребуется настроить работу веб-сервиса. | Перед началом работы требуется выполнить настройку подсистемы телефонии. Специальный мастер поможет сделать это в несколько простых шагов. Для работы панели телефонии также потребуется настроить работу веб-сервиса. | ||
| Строка 26: | Строка 32: | ||
| Мастер первоначальной настройки поможет настроить подсистему для работы в Вашей конфигурации 1С. | Мастер первоначальной настройки поможет настроить подсистему для работы в Вашей конфигурации 1С. | ||
| - | [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] |
| + | |||
| + | === Настройка аутентификации пользователей === | ||
| + | По умолчанию для аутентификации имя текущего пользователя ОС сопоставляется с данными из учетной системы. | ||
| + | |||
| + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c-auth|Настройка аутентификации пользователей]] | ||
| === Публикации веб-сервиса === | === Публикации веб-сервиса === | ||
| Веб-сервис обеспечивает доступ панели телефонии к вашей базе клиентов. Когда поступит звонок с известного номера, имя клиента будет отображено на экране. | Веб-сервис обеспечивает доступ панели телефонии к вашей базе клиентов. Когда поступит звонок с известного номера, имя клиента будет отображено на экране. | ||
| - | [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] | + | Подробнее: [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] |
| - | ===== Шаг 4: Установка панели телефонии ===== | + | ===== Шаг 4: Установите панель телефонии ===== |
| Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер. | Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер. | ||
| - | [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] | + | Подробнее: [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] |
| - | ===== Шаг 5: Активация триального периода ===== | + | ===== Шаг 5: Активируйте триальный период ===== |
| При первом запуске панели телефонии нужно активировать триальный период. Если вы ранее не пользовались продуктами компании МИКО, то потребуется заполнить простую анкету и получить регистрационный номер. | При первом запуске панели телефонии нужно активировать триальный период. Если вы ранее не пользовались продуктами компании МИКО, то потребуется заполнить простую анкету и получить регистрационный номер. | ||
| - | [[nightbird:lic-activate|Активация триальной версии]] | + | Подробнее: [[nightbird:lic-activate|Активация триальной версии]] |
nightbird/get-started.1533020772.txt.gz · Последние изменения: 2018/07/31 07:06 — mcvet
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
