Это старая версия документа!
Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер.
Предварительно необходимо установить сервер интеграции (не требуется для АТС Askozia).
Пользователь может самостоятельно установить панель телефонии на своем рабочем месте. Программа устанавливается в локальную папку программ пользователя. Для установки права администратора не требуются.
Файлы программы будут размещены в папке C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Local\Programs\Nightbird.
Если Вы не хотите многократно дублировать файлы программы на терминальном сервере, то возможна ручная установка дистрибутива в выбранное место. В этом случае Вам нужно будет самостоятельно вывести ярлык для запуска программы на рабочий стол пользователей. Для установки могут понадобиться права администратора.
При первом запуске программа попросит указать адрес сервера интеграции, а также выбрать ряд опций. Выбранные опции можно будет поменять в любое время.
Первое с чем нужно определиться - это режим работы. Панель может работать как в связке с настольным IP телефоном, так и самостоятельно выступать в роли телефона. В последнем случае для работы понадобиться гарнитура с микрофоном.
Для того, чтобы пользователям не приходилось самостоятельно вводить адрес сервера интеграции, системный администратор может настроить запуск панели телефонии с заданным адресом сервера. Эта опция может быть удобна при работе в терминальном сервере.
Для настройки запуска панели телефонии с заданным адресом:
--server-address=[АдресСервера]
. Для данного примера поле будет выглядеть так: "C:\Program Files\MIKO LLC\Nightbird\Nightbird.exe" --server-adress=127.0.0.1