Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- nightbird:install-windows-workstation [2021/11/01 07:51]
atar [Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]
+++ nightbird:install-windows-workstation [2021/11/01 14:37] (текущий)
atar [На терминальный сервер]
@@ Строка 7: / Строка 7: @@
 ===== На персональный компьютер =====
-Пользователь может самостоятельно установить панель телефонии на своем рабочем месте. Программа устанавливается в локальную папку программ пользователя. Для установки права администратора не требуются.
+Пользователь может самостоятельно установить внешнюю панель на своем рабочем месте. Программа устанавливается в локальную папку программ пользователя. Для установки права администратора не требуются.
-=== Для установки на персональный компьютер: ===
+==== Установка: ====
   - Откройте личный кабинет МИКО [[https://telefon.miko.ru/personal/update-files/]].
-  - Скачайте и распакуйте дистрибутив панели телефонии 2.0.
+  - Перейдите в раздел "Панель телефонии и журнал звонков для 1С, редакция 2".
-  - Запустите исполняемый файл Nightbird_x86_v2.X.X.X. Программа установиться и запуститься автоматически.
+  - Скачайте последнюю версию. Распакуйте архив.
+  - Перейдите в "20XX.X.X.\Панель телефонии". Выполните файл "Скачать". Начнется скачивание установочного файла внешней панели.
+  - Запустите исполняемый файл MIKO CTI Setup 2.X.X.exe. Программа установиться и запуститься автоматически.
-Файлы программы будут установлены папку //C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Local\Programs\Nightbird//.
+при установке "для порльзователя" файлы программы будут установлены папку //C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Local\Programs\MIKO CTI//
 Настройки и логи размещены в папке //C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Roaming\Nightbird//.
-==== Запуск панели телефонии ====
+==== Запуск====
-При первом запуске открывает мастер настройки. Программа может работать как SIP-софтфон или интегрироваться с настольным телефоном. Параметры заполняются в зависимости от выбираемого режима работы.
+После запуска программы открывается страница "Подключение", на которой нужно ввести IP-адрес АТС и нажать "Далее".
-=== Работа в режиме SIP-софтфона ===
+{{ :nightbird:pervaja_stranica_paneli.png?nolink |}}
-   - Подключите аудио гарнитуру к компьютеру.
-   - Запустите приложение через **ярлык с рабочего стола**. Откроется мастер первоначальной настройки.
-   - На первой странице укажите **логин** и **пароль** своего SIP аккаунта (обычно данные для подключения выдает провайдер или администратор офисной АТС). Нажмите **Далее**. {{ :nightbird:19-feb-19_3-10-23_pm.png?nolink |}}
-   - На следующей странице укажите **адрес сервера интеграции** (127.0.0.1, если сервер интеграции и панель телефонии установлены на одном компьютере). При работе с Askozia оставьте адрес, который устанавливается по умолчанию. Нажмите **Далее**. {{ :nightbird:19-feb-19_3-11-16_pm.png?nolink |}}
-   - В появившемся окне будет предложено подключить настольный телефон. Нажмите **Пропустить**. {{ :nightbird:19-feb-19_3-12-35_pm.png?nolink |}}
-   - На странице выбора аудио устройств выберите подключенную гарнитуру. Убедитесь, что наушники и микрофон работают исправно. Нажмите **Да**, если устройство работает. Иначе выберите другое устройство. {{ :nightbird:19-feb-19_3-13-13_pm.png?nolink |}}
-=== Работа с настольным телефоном ===
+На следующей страница "Вход" нужно выполнить авторизацию внешней панели. Есть два с режима работы программы: **управление настольным телефоном** и режим **софтфона**. Им соответствуют два способа авторизации. \\
-   - Запустите приложение через **ярлык с рабочего стола**. Откроется мастер первоначальной настройки.
+Если вы будете использовать настольный телефон для разговора, выберите **авторизацию при работе с настольным телефоном**. \\
-   - На первой странице нажмите **Пропустить**. {{ :nightbird:19-feb-19_4-02-34_pm.png?nolink |}}
+Если вы будете использовать гарнитуру для разговора - вам подойдет режим софтфона, выберите **авторизацию при работе с гарнитурой**. \\
-   - На следующей странице укажите **адрес сервера интеграции** (127.0.0.1, если сервер интеграции и панель телефонии установлены на одном компьютере). При работе с Askozia укажите IP адрес, где расположена эта АТС. Нажмите **Далее**. {{ :nightbird:19-feb-19_3-11-16_pm.png?nolink |}}
-   - В появившемся окне будет предложено подключить настольный телефон. Позвоните с настольного телефона на номер, который указан на экране. {{ :nightbird:19-feb-19_3-32-43_pm.png?nolink |}}
+=== Работа в режиме управления настольным телефоном ===
+  - С настольного телефона сотрудника, на котором залогинен внутренний номер АТС позвоните на номер, указанный в поле "авторизация при работе с настольным телефоном". \\ \\ {{ :nightbird:vtoraja_stranica_paneli_zvonok.png?nolink |}} \\
+  - Под номером появится зеленый флажок и затем откроется главное окно программы. \\ \\ {{ :nightbird:vtoraja_stranica_paneli_zvonok_osuschestvlen.png?nolink |}} \\
+  - Которое имеет следующий вид \\ \\ {{ :nightbird:osnovnoe_okno_programmy.png?nolink |}}
+=== Работа в режиме софтфона ===
+   - Подключите аудио гарнитуру к компьютеру. \\
+   - Войдите в 1С:Предприятие под пользователем, под которым хотите авторизовать внешнюю панель. Выполните перейдите "Телефония" -> "Подключение софтфона". \\ \\ {{ :nightbird:poluchenie_pinkoda_iz_1s.png?nolink |}} \\
+   - Появится форма с 4-значным пин-кодом. \\ \\ {{ :nightbird:forma_pin-kod.png?nolink |}} \\
+   - Во внешней панели в поле "Авторизация при работе с гарнитурой" введите полученный пин-код. \\ \\ {{ :nightbird:vtoraja_stranica_paneli_pin-kod.png?nolink |}} \\ \\
+   - Под полем ввода появится зеленый флажок и затем откроется главное окно программы. Оно такое же как и в режиме управления настольным телефоном. \\ {{ :nightbird:pin-kod_vveden.png?nolink |}} \\
 ===== На терминальный сервер =====
 Если Вы не хотите многократно дублировать файлы программы на терминальном сервере, то возможна ручная установка дистрибутива в выбранное место. В этом случае Вам нужно будет самостоятельно вывести ярлык для запуска программы на рабочий стол пользователей. Для установки требуются права администратора.
@@ Строка 41: / Строка 45: @@
   - Запустите командную строку Windows от имени администратора.
   - Перейдите в каталог, где находится инсталлятор панели телефонии.
-  - Выполните команду: <code>Nightbird_x86_v2.X.X.X.exe /D="c:\Program Files (x86)\MIKO LLC\Nightbird"</code>
+  - Выполните команду: <code>MIKO CTI Setup 2.X.X.exe /D="c:\Program Files (x86)\MIKO CTI"</code>
   - Поместите ярлык для запуска программы на рабочий стол всех пользователей - //c:\Users\Public\Desktop//.
@@ Строка 49: / Строка 53: @@
 Для настройки запуска панели телефонии с заданным адресом:
   - Откройте **свойства ярлыка** для запуска программы.
-  - Добавьте к значению поля **Объект** параметр ''%%--%%server-address=[АдресСервера]''. Для данного примера поле будет выглядеть так: <code>"C:\Program Files\MIKO LLC\Nightbird\Nightbird.exe" --server-address=172.16.32.91</code>
+  - Добавьте к значению поля **Объект** параметр ''%%--%%server-address=[АдресСервера]''. Для данного примера поле будет выглядеть так: <code>"C:\Program Files (x86)\MIKO CTI\MIKO CTI.exe" --server-address=172.16.32.91</code>
-  - (Опционально) Если все пользователи используют настольные телефоны, то рекомендуется указать параметр ''%%--%%desk-phone=1''. <code>"C:\Program Files\MIKO LLC\Nightbird\Nightbird.exe" --server-address=172.16.32.91 --desk-phone=1</code> В этом случае вместо мастера первоначальной настройки при первом запуске будет открыта форма авторизации.
+  - (Опционально) Если все пользователи используют настольные телефоны, то рекомендуется указать параметр ''%%--%%desk-phone=1''. <code>"C:\Program Files (x86)\MIKO CTI\MIKO CTI.exe" --server-address=172.16.32.91 --desk-phone=1</code> В этом случае вместо мастера первоначальной настройки при первом запуске будет открыта форма авторизации.

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке