В данной статье мы объясним как подсчитываются лицензии на продукты 2 версии для подбора лицензий или использования коммерческой версии. Продукты 2 редакции лицензируются:

• Панель телефонии для 1С по количеству одновременно работающих со звонками сотрудников
• Журнал звонков для 1С лицензируется по количеству информационных баз, в которых планируется отслеживание всех звонков компании
• Умная маршрутизация для 1С лицензируется по количеству информационных баз, в которых планируется отслеживание всех звонков компании

Изначальное предоставления лицензий на работу со звонками, в том числе просто из 1С, не используя Панель телефонии для 1С(как отдельное приложение), происходит на стадии указания внутренних номеров сотрудников в Мастере первоначальной настройки.

Всем сотрудникам, которым вы указали внутренние номера на данном этапе будет предоставлена возможность использовать звонки из 1С(и соотвественно списываться лицензия на продукт Панель телефонии для 1С):

• Звонок в 1 клик из ленты/карточки клиента/контактного лица/документа событие/телефонный звонок
• Отображение звонящего в баннере 1С и открытие ленты/карточки/специализированного документа при ответе на звонок

Изменить сотрудников, которым вы предоставляете право на такое использование звонков в 1С и соотвественно списание лицензий, вы можете в Персональных настройках пользователей в подсистеме телефонии. Просто снимите галочку Совершать и принимать звонки из 1С.