Как перевести звонок
Для консультативного перевода
Ответьте на звонок.
Нажмите кнопку
Перевести.
В списке контактов наведите курсор на сотрудника и нажмите кнопку (→).
Текущий разговор будет установлен на удержание и начнется вызов сотрудника. Дождитесь ответа.
После ответа сотрудника нажмите Завершить для перевода звонка.
Если сотрудник не отвечает, прервать вызов и вернуть назад звонок можно кнопкой
Отменить.
Для безконсультативного перевода
Не отвечая на звонок, в списке контактов наведите курсор на сотрудника и нажмите кнопку Перевести. Звонок будет переведен немедленно.
Настройка списка контактов
Переводить звонок можно двойным кликом в списке контактов. Для этого:
Откройте настройки.
На вкладке
Персонализация в группе
Контакты установите действие на двойной клик (во время разговора) -
Переадресация.