Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird:prepare-1c

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
nightbird:prepare-1c [2018/08/10 11:25]
mcvet
nightbird:prepare-1c [2020/02/25 19:02] (текущий)
amzh [Шаг 3. Определите поведение при звонке]
Строка 1: Строка 1:
 +~~NOTOC~~
 ====== Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С ====== ====== Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С ======
  
Строка 22: Строка 23:
   - На **странице справочников** выберите справочники клиентов и контактных лиц:\\ a. В поле **"​Справочник клиентов"​** укажите справочник,​ который в Вашей конфигурации 1С отвечает за хранение информации о клиентах. В типовых конфигурациях этот справочник может называться Клиенты,​ Партнеры или Контрагенты.\\ б. В поле **"​Справочник контактных лиц"​** укажите справочник,​ который отвечает за хранение контактных лиц клиентов. \\ в. Нажмите **Далее**. {{ :​nightbird:​01-08-2018_16-09-11.png?​nolink |}}   - На **странице справочников** выберите справочники клиентов и контактных лиц:\\ a. В поле **"​Справочник клиентов"​** укажите справочник,​ который в Вашей конфигурации 1С отвечает за хранение информации о клиентах. В типовых конфигурациях этот справочник может называться Клиенты,​ Партнеры или Контрагенты.\\ б. В поле **"​Справочник контактных лиц"​** укажите справочник,​ который отвечает за хранение контактных лиц клиентов. \\ в. Нажмите **Далее**. {{ :​nightbird:​01-08-2018_16-09-11.png?​nolink |}}
   - На **странице пользователей** заполните контактные данные:​\\ а. Укажите виды контактной информации пользователей в полях **Вид внутреннего телефона** и **Вид мобильного телефона**.\\ б. Заполните внутренние номера пользователей. \\ в. Нажмите **Далее**. {{ :​nightbird:​01-08-2018_16-55-20.png?​nolink |}}\\ Мастер подготовит подсистему к работе. Дождитесь завершения,​ это займет некоторое время.   - На **странице пользователей** заполните контактные данные:​\\ а. Укажите виды контактной информации пользователей в полях **Вид внутреннего телефона** и **Вид мобильного телефона**.\\ б. Заполните внутренние номера пользователей. \\ в. Нажмите **Далее**. {{ :​nightbird:​01-08-2018_16-55-20.png?​nolink |}}\\ Мастер подготовит подсистему к работе. Дождитесь завершения,​ это займет некоторое время.
 +
 +<note important>​Если процесс подготовки информационной базы прерывается предупреждением системы безопасности,​ то переподключите расширение для подсистемы телефонии в режиме 1С:​Предприятие (Все функции -> Стандартные -> Управление расширениями конфигурации).</​note>​
  
 ===== Шаг 2. Настройте права доступа ===== ===== Шаг 2. Настройте права доступа =====
Строка 40: Строка 43:
   - В поле **"​Открыть в начале разговора"​** выберите значение **"​Карточку клиента"​**.   - В поле **"​Открыть в начале разговора"​** выберите значение **"​Карточку клиента"​**.
   - Укажите какие **виды контактной информации** необходимо всегда отображать в карточке. Если контакты не заполнены,​ будет отображаться пустое поле, что может быть полезно при заполнении информации о новом клиенте. {{ :​nightbird:​02-08-2018_9-05-35.png?​nolink |}}   - Укажите какие **виды контактной информации** необходимо всегда отображать в карточке. Если контакты не заполнены,​ будет отображаться пустое поле, что может быть полезно при заполнении информации о новом клиенте. {{ :​nightbird:​02-08-2018_9-05-35.png?​nolink |}}
 +
 +== Следующий шаг ==
 +[[nightbird:​get-started-mango#​shag_4_ustanovite_panel_telefonii|Уставновка и настройка Панели телефонии]]
  
 == Полезные ссылки:​ == == Полезные ссылки:​ ==
   * [[nightbird:​prepare-1c-crm3|Настройка "​1С:​CRM 3.0" для обработки звонков]]   * [[nightbird:​prepare-1c-crm3|Настройка "​1С:​CRM 3.0" для обработки звонков]]
nightbird/prepare-1c.1533900352.txt.gz · Последние изменения: 2018/08/10 11:25 — mcvet