Wiki документация

«SIP софтфон для 1С» («Софтфон») предназначена для совершения звонков из программы 1С:Предприятие, без использования аппаратного телефона. Подходит для работы с офисными АТС и облачными провайдерами SIP-связи.
Подключите наушники и микрофон к своему компьютеру и работайте с базой клиентов в программе 1С:Предприятие.

«SIP софтфон для 1С» представляет собой модуль для платформы 1С:Предприятие, который может быть встроен в конфигурацию, либо использоваться отдельно.

Обратно, к стартовой странице...

• «Разгрузить» телефонных операторов
  • Увеличить число обрабатываемых входящих звонков.
  • Обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков.
  • Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков.
  • Перехватывать звонки клиентов, закрепленных за определенными  сотрудниками.
• Осмысленно начать телефонный контакт
  • Определить номер телефона входящего звонка.
  • Информировать оператора о звонке и о том, кто звонит.
  • Управлять звонком с помощью компьютера.
• Автоматизировать осуществление звонков непосредственно из базы
  • Фиксировать все звонки в журнале звонков, независимо от того, открыта база или нет.
  • Обрабатывать пропущенные звонки, не терять  недозвонившихся  клиентов.
• Оптимизировать внутреннюю связь между сотрудниками
  • Совершить вызов коллеге одним кликом мыши.
  • Перевести звонок на коллегу в один клик при необходимости или невозможности ответить на звонок.
  • Получить консультацию специалиста не прерывая разговора с клиентом.

• 1C:CRM, редакция 2.0;
• 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0;
• Управление торговлей, редакция 11;
• Управление небольшой фирмой, редакция 1.4.

• 1C:CRM, редакция 1.3/1.4;
• Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 1;
• Управление торговлей, редакция 10.3;
• Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0;
• Комплексная автоматизация, редакция 1.1;
• Комплексная автоматизация + 1С:CRM;
• Управление производственным предприятием, редакция 1.3;
• Управление производственным предприятием + 1С:CRM;
• Бухгалтерия предприятия для Украины, редакция 1.2;
• Управление торговым предприятием для Украины, редакция 1.2;
• Управление торговлей для Украины, редакция 2.3;
• Управление производственным предприятием для Украины, редакция 1.3.

• АТС Asterisk
• АТС Askozia
• АТС Switchvox

• Pctel
• Манго офис
• Multifon

• G.711 Codec;
• AMR Codec Helper;
• Codec registration helper;
• G.722 Codec;
• G.722.1 Codec (Siren7/Siren14);
• GSM 06.10 Codec;
• iLBC Codec;
• IPP Codecs;
• L16 Codec Family;
• OpenCORE AMR-NB Codec;
• Passthrough Codecs;
• Speex Codec Family.

Обратно, к стартовой странице...