Инструменты пользователя

Инструменты сайта


sip:obshiesdedenia

Чем может быть полезно?

«SIP софтфон для 1С» («Софтфон») предназначена для совершения звонков из программы 1С:Предприятие, без использования аппаратного телефона. Подходит для работы с офисными АТС и облачными провайдерами SIP-связи.
Подключите наушники и микрофон к своему компьютеру и работайте с базой клиентов в программе 1С:Предприятие.

«SIP софтфон для 1С» представляет собой модуль для платформы 1С:Предприятие, который может быть встроен в конфигурацию, либо использоваться отдельно.

Обратно, к стартовой странице...

Решаемые задачи

  • «Разгрузить» телефонных операторов
    • Увеличить число обрабатываемых входящих звонков.
    • Обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков.
    • Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков.
    • Перехватывать звонки клиентов, закрепленных за определенными  сотрудниками.
  • Осмысленно начать телефонный контакт
    • Определить номер телефона входящего звонка.
    • Информировать оператора о звонке и о том, кто звонит.
    • Управлять звонком с помощью компьютера.
  • Автоматизировать осуществление звонков непосредственно из базы
    • Фиксировать все звонки в журнале звонков, независимо от того, открыта база или нет.
    • Обрабатывать пропущенные звонки, не терять  недозвонившихся  клиентов.
  • Оптимизировать внутреннюю связь между сотрудниками
    • Совершить вызов коллеге одним кликом мыши.
    • Перевести звонок на коллегу в один клик при необходимости или невозможности ответить на звонок.
    • Получить консультацию специалиста не прерывая разговора с клиентом.

Конфигурации 1С

"Управляемое приложение"

  • 1C:CRM, редакция 2.0;
  • 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0;
  • Управление торговлей, редакция 11;
  • Управление небольшой фирмой, редакция 1.4.

"Обычное приложение"

  • 1C:CRM, редакция 1.3/1.4;
  • Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 1;
  • Управление торговлей, редакция 10.3;
  • Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0;
  • Комплексная автоматизация, редакция 1.1;
  • Комплексная автоматизация + 1С:CRM;
  • Управление производственным предприятием, редакция 1.3;
  • Управление производственным предприятием + 1С:CRM;
  • Бухгалтерия предприятия для Украины, редакция 1.2;
  • Управление торговым предприятием для Украины, редакция 1.2;
  • Управление торговлей для Украины, редакция 2.3;
  • Управление производственным предприятием для Украины, редакция 1.3.

IP АТС

Операторы связи

Аудио кодеки

  • G.711 Codec;
  • AMR Codec Helper;
  • Codec registration helper;
  • G.722 Codec;
  • G.722.1 Codec (Siren7/Siren14);
  • GSM 06.10 Codec;
  • iLBC Codec;
  • IPP Codecs;
  • L16 Codec Family;
  • OpenCORE AMR-NB Codec;
  • Passthrough Codecs;
  • Speex Codec Family.

Обратно, к стартовой странице...

sip/obshiesdedenia.txt · Последние изменения: 2014/11/15 01:32 (внешнее изменение)