Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


smartivr2

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
smartivr2 [2021/08/03 08:09]
atar [Шаг 3. Настройте раздел "маршрутизация звонков" в расширении телефонии 1С]
smartivr2 [2021/08/03 10:22] (текущий)
atar [Задачи]
Строка 13: Строка 13:
  
 ===== Задачи ===== ===== Задачи =====
-  * [[smartivr2#​shag_1_nastrojte_modul_telefonii_na_ats_mikopbx_i_podsistemu_telefonii_v_1s|Шаг 1. Настройте модуль телефонии на АТС ​MikoPBX ​и подсистему телефонии в 1С]]+  * [[smartivr2#​shag_1_nastrojte_modul_telefonii_na_ats_i_podsistemu_telefonii_v_1s|Шаг 1. Настройте модуль телефонии на АТС и подсистему телефонии в 1С]]
   * [[smartivr2#​shag_2_poluchite_parametry_podkljuchenija|Шаг 2. Получите параметры подключения]]   * [[smartivr2#​shag_2_poluchite_parametry_podkljuchenija|Шаг 2. Получите параметры подключения]]
-  * [[smartivr2#​shag_3_nastrojte_razdel_marshrutizacija_zvonkov_v_rasshirenii_telefonii_1s|Шаг 3. Настройте раздел "​маршрутизация звонков"​ в расширении ​телефонии 1С]] +  * [[smartivr2#​shag_3_nastrojte_razdel_marshrutizacija_zvonkov_v_podsisteme_telefonii_1s|Шаг 3. Настройте раздел "​маршрутизация звонков"​ в подсистеме телефонии 1С]] 
-  * [[smartivr2#​shag_4_ustanovite_modul_marshrutizacii_na_ats_mikopbx|Шаг 4. Установите модуль маршрутизации на АТС ​MikoPBX]] +  * [[smartivr2#​shag_4_ustanovite_modul_marshrutizacii_na_ats|Шаг 4. Установите модуль маршрутизации на АТС]] 
-  * [[smartivr2#​shag_5_nastrojte_modul_v_1s_prodolzhenie|Шаг 5. Настройте модуль в 1С (продолжение)]]+  * [[smartivr2#​shag_5_nastrojte_razdel_marshrutizacija_zvonkov_v_podsisteme_telefonii_1s_prodolzhenie|Шаг 5. Настройте ​раздел "маршрутизация звонков"​ в подсистеме телефонии ​1С (продолжение)]]
  
-===== Шаг 1. Настройте модуль телефонии на АТС ​MikoPBX ​и подсистему телефонии в 1С =====+===== Шаг 1. Настройте модуль телефонии на АТС и подсистему телефонии в 1С =====
  
-Модуль умной маршрутизации поставляется вместе с подсистемой телефонии редакции 2 и не требует отдельного встраивания. Для начала нужно+Модуль умной маршрутизации поставляется вместе с подсистемой телефонии редакции 2. Для начала нужно ​установить и настроить ​модуль "​Панель телефонии 2.0 на АТС" ​и подсистему телефонии в 1С
-  - модуль "​Панель телефонии 2.0" ​на АТС ​по  ​инструкции - [[nightbird:​get-started-askozia#​shag_1_podgotovte_ats|Шаг 1. Подготовьте АТС]]; +  - Если у вас АТС - **MikoPBX**,​ следуйте ​инструкции [[nightbird:​get-started-askozia|Интеграция ​с MIKO PBX (ранее Askozia 7)]]; 
-  - установить ​подсистему телефонии в 1С по инструкции ​[[nightbird:​get-started-askozia#​shag_2_ustanovite_rasshirenie_1s|Шаг 2. Установите расширение ]]; +  - Если у вас АТС - **FreePBX**, ​следуйте инструкции [[nightbird:​get-started-freepbx|Интеграция ​с FreePBX]]. 
-  - настроить ​соединение 1с с АТС по инструкции ​[[nightbird:​get-started-askozia#​shag_3_nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3. Настройте 1С для работы с панелью телефонией]].+В обоих случаях внешнюю ​панель ​([[nightbird:​get-started-askozia#​shag_4_ustanovite_panel_telefonii_opcionalno|Шаг 4]]) можете не настраивать.
  
 ===== Шаг 2. Получите параметры подключения ===== ===== Шаг 2. Получите параметры подключения =====
Строка 45: Строка 45:
   - Выберите одного из доступных дикторов для озвучивания голосового меню. На данном этапе функция "​Прослушать"​ будет не доступна. {{ :​smartivr:​2020-04-21_17-51-02.png?​nolink |}}   - Выберите одного из доступных дикторов для озвучивания голосового меню. На данном этапе функция "​Прослушать"​ будет не доступна. {{ :​smartivr:​2020-04-21_17-51-02.png?​nolink |}}
  
-===== Шаг 4. Установите модуль маршрутизации на АТС ​MikoPBX=====+===== Шаг 4. Установите модуль маршрутизации на АТС =====
  
-Установите и настройте модуль "​**Модуль умной маршрутизации вызовов (Smart IVR)**"​ на своей АТС. ​В качестве версии подсистемы ​выбирайте ​ерсия 2.0". Логин/пароль ​по умолчанию: //​WebService/​WebService//​.+Установите модуль "​**Модуль умной маршрутизации вызовов (Smart IVR)**"​ на своей АТС. ​Не забудьте приобрести и активировать купон на данный продукт ез действующей лицензии модуль работать не будет)
  
 Инструкции по настройке:​ Инструкции по настройке:​
   * [[https://​wiki.mikopbx.com/​module-smart-i-v-r|Для MikoPBX]]   * [[https://​wiki.mikopbx.com/​module-smart-i-v-r|Для MikoPBX]]
 +В качестве версии подсистемы выбирайте "​Версия 2.0"
 +{{ :​umn_marshrut_4.png?​400 |}}
   * [[smartivr:​freepbx|Для FreePBX]]   * [[smartivr:​freepbx|Для FreePBX]]
  
-===== Шаг 5. Настройте модуль в 1С (продолжение) =====+===== Шаг 5. Настройте ​раздел "маршрутизация звонков"​ в подсистеме телефонии ​1С (продолжение) =====
 После установки соединения между 1С и модулем маршрутизации на АТС становиться доступна возможность прослушать текст голосового меню. После установки соединения между 1С и модулем маршрутизации на АТС становиться доступна возможность прослушать текст голосового меню.
   - Используйте кнопки "​Изменить текст"​ и "​Сохранить текст"​ для ввода своего текста голосового меню. Форма, в которой будут озвучиваться имена сотрудников,​ может быть изменена кнопками "​Представление сотрудников"​ и "​Сменить падеж"​. Используйте кнопку "​Прослушать"​ для проверки результата,​ пример приветствия будет сгенерирован и отправлен на ваш добавочный номер телефона в виде входящего звонка. {{ :​smartivr:​2020-04-21_16-24-07.png?​nolink |}}   - Используйте кнопки "​Изменить текст"​ и "​Сохранить текст"​ для ввода своего текста голосового меню. Форма, в которой будут озвучиваться имена сотрудников,​ может быть изменена кнопками "​Представление сотрудников"​ и "​Сменить падеж"​. Используйте кнопку "​Прослушать"​ для проверки результата,​ пример приветствия будет сгенерирован и отправлен на ваш добавочный номер телефона в виде входящего звонка. {{ :​smartivr:​2020-04-21_16-24-07.png?​nolink |}}
smartivr2.1627978140.txt.gz · Последние изменения: 2021/08/03 08:09 — atar