Это старая версия документа!
Настройка MyPBX для работы с панелью телефонии
Текущие ограничения
Если сотрудник подслушивает чей то разговор средствами панели телефонии, то такой вызов может отображаться не корректно в истории звонков
Конференция, организованная из панели телефонии может отображаться не корректно в истории звонков
Модуль «Журнал звонков и аналитические отчеты» пока не может работать с MyPBX серии S.
Центр приложений MyPBX
Для работы с центром приложений обязателен доступ в интернет.
Все описанные настройки справедливы для версии прошивки 30.4.0.29+
Для интеграции АТС с 1С необходимо установить дополнительное «приложение» на станцию.
1. Скачайте приложение по ссылке.
2. Перейдите в центр приложений
3. Перейдите на вкладку «Upload»
4. Выполните команду «Загрузить«
5. После установки, приложении появится на вкладке «Установленные»
6. Перейдите к настройкам приложения:
7. Будет открыт интерфейс «MIKO CTI»
8. В интерфейсе приложения следует включить флаг «Enable», продолжить работу с приложением можно только при условии согласия пользователя с текстом Соглашения.
9. Система может открыт диалоговое окно о предоставлении пробного периода. Внимательно прочитайте сообщение и ответьте на задаваемые вопросы.
Система не выводит повторно диалоговое окно, если ранее уже был активирован пробный период.
10. Перейдите в раздел «Настройки» - «Безопасность» - «Сетевые службы«
11. Необходимо включить использование AMI, установите параметры доступа:
Для получения ключа активации необходимо оставить заявку в
форме обратной связи, присылайте данные:
MAC адрес
LAN интерфейса станции
Серийный номер АТС
Модель станции
Доступ к AMI
В текущей версии прошивки, не корректно настроены права доступа к AMI. Как исправить ситуацию описано ниже.
1. Подключаемся к АТС с помощью SSH-клиента по инструкции.
ВНИМАНИЕ! Авторизация происходит с использованием следующих параметров:
Логин: support
Пароль: iyeastar.
2. Редактируем файл
cat > ./customcfg/manager_custom.conf
3. Вставляем текст:
[1cuser]
read = call,cdr,user,config,extenstatus
4. Выполняем команду CTRL + D дважды.
5. Далее переходим в web интерфейс «Настройки» - «АТС» - «Номера«
6. Открываем любой номер и ничего не меняя сохраняем
7. Выполняем действие «Применить»
8. Выполняем команду
asterisk -rx'manager show user 1cuser'
9. Вывод должен быть следующим:
username: 1cuser
secret: <Set>
ACL: yes
read perm: call,user,config,cdr,extenstatus
write perm: call,reporting,originate
displayconnects: no
allowmultiplelogin: yes
Variables:
Прочие сетевые настройки
AJAM работает на порту 808.
Для скачивания записей разговоров используется порт 4443.
TCP протокол.
Настройте корректно правила firewall и fail2ban.
Передите в раздел «Настройки» - «Система» - «Безопасность» - «Правила брандмауэра»
Добавим новое правило на порт 808
Добавим новое правило на порт 4443
Запись разговоров
Если запись разговоров активирована, то из панели телефонии появится возможность скачать и прослушать запись.
Первым делом необходимо подключить хранилище для записей. «
Настройки» - «
Система» - «
Хранилища данных»
Далее необходимо включить запись разговоров «
Настройки» - «
АТС» - «
Запись». Настройте запись всех линий и всех номеров
Настройка 1С
Обратите внимение, при подключении панели телефонии к AJAM следует использовать порт 808.
Инструкции по настройке доступны по ссылке:
Настройка в 1C:Предприятие 8