Это старая версия документа!
Предварительная настройка конфигурации 1С:CRM 2.0 и 1С:УТ + CRM 2.0
1С:УТ + CRM 2.0
Откройте в подсистеме Администрирование пункт CRM: Софтфон
В открывшемся окне поставьте галочку
«Использовать Софтфон», как показано на рисунке ниже.
Откройте персональные настройки пользователя, расположенные в подсистеме Администрирование→Настройки пользователей и прав→Пользователи. Выберите текущего пользователя и нажмите Настройки→Персональные настройки.
Переходите к разделу общие настройки.
1C:CRM 2.0
Для CRM2 откройте «Настройки системы», расположенные в подсистеме «Общие настройки».
В открывшемся окне на вкладке
«СофтФон» поставьте галочку
«Использовать Софтфон», как показано на рисунке ниже.
Откройте персональные настройки пользователя, расположенные в подсистеме
«Общие настройки».
Либо расположенные в справочнике
«Пользователи».
Общие настройки
В открывшемся окне на вкладке
«Настройки» в группе
«СофтФон» укажите параметры как на рисунке ниже.
Перезапустите программу «1С» в режиме предприятия.
При первом запуске появится помощник настройки панели телефонии. Следуйте указаниям помощника. В последствии настройки панели телефонии можно будет изменить непосредственно в самой панели. Форма панели открывается по ссылке «СофтФон», расположенной в подсистеме «Календарь и почта».
Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.