Обратно к перечню инструкций

Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана здесь.

Регистрационный номер имеет формат: MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.

В результате процедуры регистрации будет сформирован регистрационный номер и будет активирована триальная лицензия на журнал звонков сроком в 30 дней.

Для получения регистрационного номера необходимо перейти в форму регистрации панели телефонии.

• При работе со стартовым помощником
• При работе с формой настройки панели телефонии

1. Откройте панель телефонии
2. Перейдите в настройки панели телефонии
3. Активируйте вкладку «Лицензирование» - «Регистрация»

4. Заполните форму и выполните действие «Зарегистрировать».
5. Полученный регистрационный номер отобразится на вкладке «Статус

Если клиент ранее уже приобрел один из наших продуктов и у него есть регистрационный номер MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, то ему НЕ нужно проходить процедуру регистрации для получения триальной лицензии на панель телефонии.

Для получения триальной лицензии необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Перейдите в настройки Лицензирования панели телефонии на вкладку Статус. Введите в текстовое поле регистрационный номер и нажмите Enter.

2. Перейдите по гиперссылке «Получить пробную версию».

3. В результате будет сгенерирована триальная лицензия для указанного регистрационного номера.

Купоны предназначены:

• Для продления срока действия лицензии на панель телефонии
• Для получения бессрочной лицензии на панель телефонии
• Для расширения количества рабочих мест на панель телефонии

Купон имеет формат: MIKOUPD-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.

Активация купона возможна, если выполнено одно из следующих условий:

1. Пройдена процедура регистрация: был получен регистрационный номер и активирована триальная лицензия на панель телефонии
2. В настройках лицензирования панели телефонии указан регистрационный номер (инструкции).

1. Откройте панель телефонии
2. Перейдите в настройки панели телефонии
3. Активируйте вкладку «Лицензирование» - «Применить купон»
   
4. Введите купон и выполните действие «Зарегистрировать».

Полученный регистрационный номер клиента может быть использован в прочих базах данных 1С. Просто введите его в форме настроек «Лицензирование» - «Статус»

Для удаления регистрационного номера из панели воспользуйтесь кнопкой Удалить, расположенной справа от регистрационного номера.

Лицензии на панель телефонии делятся на два вида:

1. Лицензии на хост
2. Лицензии на пользователей

Данный вид лицензирования допускает неограниченное число сессий пользователей с одного персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе хостов.

Пример: Клиент приобрел терминальную лицензию. Он активировал лицензию на одном из ПК. К этому ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей. Так как лицензия терминальная, то неограниченное количество пользователей может работать с панелью телефонии на этом ПК.

Для данного вида лицензирования наш сервер лицензирования будет считать лицензии в разрезе пользователей, и ПК, с которых запущена панель телефонии.

Пример: Клиент приобрел лицензию на 5 рабочих мест. С одного ПК продукт использует три пользователя, со второго ПК один пользователь запустил продукт два раза. Сервер лицензирования увидит 4 активных уникальных сессий: три сессии пользователей + одна уникальная сессия пользователя со второго ПК.

1. Переходим в MIKO SaaS сервер лицензирования.
2. Вводим регистрационный номер и нажимаем кнопку Войти.
   
   
3. Переходим в Монитор сессий на вкладку Активные сессии.
   
   

Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:

• SDK 1C+Asterisk - Asterisk-компонент - поддерживает 32 /64 разрядность платформы 1С:Предприятие
• SDK 1C+SIP - SIP-компонент (встроенный софтфон панели телефонии)- поддерживает только 32-разрядную платформу 1С:Предприятие
• SDK 1C+hWindow - Внешняя панель - поддерживает только 32-разрядную платформу 1С:Предприятие

Если компонент подключен - то лицензия захвачена и сессия есть, если не подключен то и сессии нет.

Таким образом на рисунке выделены только те сессии, которые относятся к использованию лицензии на панель телефонии. Получается активных 3 сессии. У каждой сессии в колонке Действия есть кнопка Сброс, которая позволяет сбросить активную сессию, то есть тем самым увеличится количество свободных лицензий.

1. Переходим в MIKO SaaS сервер лицензирования.
2. Вводим регистрационный номер и нажимаем кнопку Войти.
   
   
3. Переходим в Монитор сессий на вкладку Привязки .
   
   

Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:

• SDK 1C+Asterisk - Asterisk-компонент - поддерживает 32 /64 разрядность платформы 1С:Предприятие
• SDK 1C+SIP - SIP-компонент (встроенный софтфон панели телефонии)- поддерживает только 32-разрядную платформу 1С:Предприятие
• SDK 1C+hWindow - Внешняя панель - поддерживает только 32-разрядную платформу 1С:Предприятие

Если компонент подключен - то лицензия захвачена и привязка есть, если не подключен то и сессии нет.

Таким образом на рисунке выделена только та привязка, которая относится к использованию лицензии на панель телефонии. У каждой привязки в колонке Действия есть кнопка Сброс, которая позволяет сбросить активную привязку лицензии от хоста.

Слева для каждой привязки в колонке Информация есть кнопка i, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.

Если у Вас уже есть регистрационный номер MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, то Вам необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку Лицензирование → Статус. В текстовое поле введите регистрационный номер, как показано в инструкции.

Для получения бессрочной лицензии необходимо приобрести купон.

Купоны формируются в компании МИКО и продаются через партнеров фирмы 1С или в нашем интернет магазине.

Эта ошибка означает, что ранее Вы уже активировали купон для Вашего регистрационного номера. Купон активируется однократно! Убедиться в том, что купон активирован, можете в личном кабинете MIKO SaaS сервера лицензирования.

Вам необходимо ввести Ваш регистрационный номер, на который Вы активировали купон, в настройках панели телефонии на вкладке Лицензирование → Статус. В текстовое поле введите регистрационный номер, как показано в инструкции. Информация о приобретенных лицензиях отобразится в списке доступных лицензий.

Данное сообщение означает, что у Вас достигнут лимит на количество используемых лицензий. У Вас все доступные лицензии заняты. Например, у Вас приобретена лицензия на 5 рабочих мест, и активно на данный момент 5 пользовательских сессий.

Проверить активные сессии использования лицензий можете в личном кабинете MIKO SaaS сервера лицензирования. Подробности описаны здесь. Для сброса одной из активной сессии нажмите кнопку Сброс напротив сессии.

На закладке «Статус» отображается следующая информация:

Что у нас изменится после указанной даты?

У Вас сейчас используется триальная лицензия, т.к. приоритет у этой лицензии выше, чем у обычной лицензии. По окончанию срока действия пробной лицензии у Вас автоматически активируется лицензия, для которой Вы активировали купон. Так что фактически у Вас ничего не изменится после 24 февраля 2017 г.

По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена процедура регистрации. Следовательно у Вас уже есть регистрационный номер. Вам необходимо проверить входящие сообщения от МИКО lic@miko.ru для E-mail, который Вы указали при регистрации. На указанный Вами при регистрации почтовый адрес была отправлена информация о лицензионном ключе.

Если письмо не удалось сохранить, сообщите в техническую поддержку следующую информацию, которую Вы указывали при прохождении процедуры регистрации:

• Наименование организации
• Контактное лицо
• Электронную почту

Если Вы приобретали у нас купоны на продление лицензий, то можете указать их в обращении.

Обратно к перечню инструкций