Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
astpanel:licensing_panel [2017/06/28 07:24] tpor |
astpanel:licensing_panel [2019/05/29 16:39] (текущий) nb [Не найдено свободной лицензии на панель телефонии!] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Лицензирование MIKO SaaS License в Панели телефонии ====== | ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Панели телефонии ====== | ||
- | [[astpanel:licensing|Обратно к перечню инструкций]] | + | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к перечню инструкций]] |
Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | ||
+ | <note warning> | ||
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
Строка 13: | Строка 16: | ||
Регистрационный номер имеет формат: **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**.\\ | Регистрационный номер имеет формат: **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**.\\ | ||
- | В результате процедуры регистрации будет сформирован **регистрационный номер** и будет активирована **триальная лицензия** на журнал звонков сроком в **30 дней**.\\ | + | В результате процедуры регистрации будет сформирован **регистрационный номер** и будет активирована **триальная лицензия** на Панель телефонии для 1С сроком в **30 дней**.\\ |
Для получения **регистрационного номера** необходимо перейти в **форму регистрации** панели телефонии.\\ | Для получения **регистрационного номера** необходимо перейти в **форму регистрации** панели телефонии.\\ | ||
Строка 36: | Строка 39: | ||
Если клиент ранее уже приобрел один из наших продуктов и у него **есть регистрационный номер** **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**, то ему **НЕ нужно** проходить **процедуру регистрации** для получения **триальной лицензии** на панель телефонии. | Если клиент ранее уже приобрел один из наших продуктов и у него **есть регистрационный номер** **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**, то ему **НЕ нужно** проходить **процедуру регистрации** для получения **триальной лицензии** на панель телефонии. | ||
- | <note important>Не помните свой регистрационный номер? Решение есть - подробности здесь. </note> | + | <note important>Не помните свой регистрационный номер? Решение есть - подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. </note> |
Для **получения триальной лицензии** необходимо последовательно выполнить следующие действия:\\ | Для **получения триальной лицензии** необходимо последовательно выполнить следующие действия:\\ | ||
Строка 87: | Строка 90: | ||
Лицензии на **панель телефонии** делятся на два вида:\\ | Лицензии на **панель телефонии** делятся на два вида:\\ | ||
+ | - Лицензии на **пользователей** | ||
- Лицензии на **хост** | - Лицензии на **хост** | ||
- | - Лицензии на **пользователей** | ||
{{ :astpanel:1sm1.png |}}\\ | {{ :astpanel:1sm1.png |}}\\ | ||
- | ==== Лицензирование «на хост» ==== | + | ===== Лицензирование «на пользователя» ===== |
- | Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число сессий пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | + | |
- | + | ||
- | __Пример:__ | + | |
- | Клиент приобрел **терминальную** лицензию. Он активировал лицензию на одном из ПК. К этому ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей. Так как лицензия терминальная, то **неограниченное** количество пользователей может работать с панелью телефонии на этом ПК. \\ | + | |
- | + | ||
- | ==== Лицензирование «на пользователя» ==== | + | |
Для данного вида лицензирования наш сервер лицензирования будет считать лицензии в разрезе **пользователей**, и **ПК**, с которых запущена панель телефонии. | Для данного вида лицензирования наш сервер лицензирования будет считать лицензии в разрезе **пользователей**, и **ПК**, с которых запущена панель телефонии. | ||
Строка 129: | Строка 126: | ||
Чтобы установить активную сессию лицензии, необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** → **Статус**. В текстовое поле введите **регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. | Чтобы установить активную сессию лицензии, необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** → **Статус**. В текстовое поле введите **регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. | ||
+ | |||
+ | ===== Лицензирование «на хост» ===== | ||
+ | Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число сессий пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | ||
+ | |||
+ | __Пример:__ | ||
+ | Клиент приобрел **терминальную** лицензию. Он активировал лицензию на одном из ПК. К этому ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей. Так как лицензия терминальная, то **неограниченное** количество пользователей может работать с панелью телефонии на этом ПК. \\ | ||
==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ||
Строка 143: | Строка 146: | ||
Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** и привязка есть, если не подключен то и сессии нет.\\ | Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** и привязка есть, если не подключен то и сессии нет.\\ | ||
- | Таким образом на рисунке выделена только та привязка, которая относится к использованию лицензии на **панель телефонии**. У каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ | + | Таким образом на рисунке выделена только та привязка, которая относится к использованию лицензии на **панель телефонии**.\\ |
Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:24.png |}}\\ | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:24.png |}}\\ | ||
+ | ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== | ||
+ | |||
+ | Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ | ||
+ | {{ :astpanel:232.png |}} | ||
+ | |||
+ | Чтобы установить активную привязку лицензии, необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** → **Статус**. В текстовое поле введите **регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. | ||
====== FAQ/ЧАВО ====== | ====== FAQ/ЧАВО ====== | ||
+ | |||
+ | <note warning> | ||
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
==== Забыл свой регистрационный номер. ==== | ==== Забыл свой регистрационный номер. ==== | ||
Строка 169: | Строка 183: | ||
Проверить **активные сессии** использования лицензий можете в личном кабинете [[https://lic.miko.ru/|MIKO SaaS сервера лицензирования]]. Подробности описаны [[astpanel:licensing_panel#podschet_kolichestva_aktivnyx_sessij_licenzii|здесь]]. Для сброса одной из активной сессии нажмите кнопку **Сброс** напротив сессии. | Проверить **активные сессии** использования лицензий можете в личном кабинете [[https://lic.miko.ru/|MIKO SaaS сервера лицензирования]]. Подробности описаны [[astpanel:licensing_panel#podschet_kolichestva_aktivnyx_sessij_licenzii|здесь]]. Для сброса одной из активной сессии нажмите кнопку **Сброс** напротив сессии. | ||
+ | Если используется терминальная лицензия и у некоторых пользователей на одном и том же терминале нехватает рабочих мест, проверьте не используется ли у них режим совместимости при запуске приложения. В этом режиме передается другая версия Windows и сервер лицензирования рассматривает такой запуск как запуск с другого, нелицензируемого хоста. | ||
==== Что изменится после указанной даты на закладке "Статус"? ==== | ==== Что изменится после указанной даты на закладке "Статус"? ==== | ||
//На закладке "Статус" отображается следующая информация//:\\ {{ :astpanel:image003.png |}}\\ | //На закладке "Статус" отображается следующая информация//:\\ {{ :astpanel:image003.png |}}\\ | ||
Строка 186: | Строка 201: | ||
==== Ошибка [1059] На этот хост уже производили регистрацию продукта. ==== | ==== Ошибка [1059] На этот хост уже производили регистрацию продукта. ==== | ||
- | По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_panel#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Вам необходимо проверить входящие сообщения от //МИКО lic@miko.ru// для **E-mail**, который Вы указали при [[astpanel:licensing_panel#registracija_novogo_polzovatelja|регистрации]]. На указанный Вами при регистрации почтовый адрес была отправлена информация о **лицензионном ключе**.\\ | + | По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_panel#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\ |
- | + | ||
- | Если письмо не удалось сохранить, сообщите в [[https://telefon.miko.ru/contacts/|техническую поддержку]] следующую информацию, которую Вы указывали при прохождении [[astpanel:licensing_panel#registracija_novogo_polzovatelja|процедуры регистрации]]:\\ | + | |
- | * Наименование организации | + | |
- | * Контактное лицо | + | |
- | * Электронную почту | + | |
- | + | ||
- | Если Вы приобретали у нас **купоны** на продление лицензий, то можете указать их в обращении. | + | |
- | <note important>Специалистам технической поддержки необходимо Вас каким-то образом **идентифицировать**, поэтому чем больше информации Вы о себе предоставите, тем оперативнее сможем Вам помочь.</note> | + | Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. |
- | [[astpanel:licensing|Обратно к перечню инструкций]] | + | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к перечню инструкций]] |