Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:outpanel
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:outpanel [2015/12/04 10:00] apor [Установка] |
astpanel:outpanel [2018/07/27 14:34] (текущий) tpor |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Внешняя панель. Баннер. ====== | + | ====== Внешняя панель для "обычного приложения". ====== |
| - | **Назначение модуля** - дополнительное информирование пользователя о вызовах.\\ | + | <note tip>Обзор функционала "Внешней панели" представлен [[https://telefon.miko.ru/products/vneshnaya-panel/|здесь]]. </note> |
| - | Представляет собой дополнительное приложение. Отображается по верх всех окон. | + | |
| ====== Установка ====== | ====== Установка ====== | ||
| Строка 8: | Строка 7: | ||
| В дистрибутиве продукта "Панель телефонии для 1С" содержится каталог "**Banner**" или "**Внешняя панель**".\\ | В дистрибутиве продукта "Панель телефонии для 1С" содержится каталог "**Banner**" или "**Внешняя панель**".\\ | ||
| В каталоге лежит файл - установщик "**MIKO_WWW_Banner_v1_0_*.msi**". \\ | В каталоге лежит файл - установщик "**MIKO_WWW_Banner_v1_0_*.msi**". \\ | ||
| - | <note important> | ||
| - Удалите старую версию приложения через сервис windows "**Установки и удаление программ**" | - Удалите старую версию приложения через сервис windows "**Установки и удаление программ**" | ||
| - | - **Установите приложение для всех пользователей**, которым необходима внешняя панель.</note> | + | - **Установите приложение для всех пользователей**, которым необходима внешняя панель. |
| ====== Включить в настройках ====== | ====== Включить в настройках ====== | ||
| Строка 16: | Строка 14: | ||
| В настройках панели телефонии необходимо активировать внешнюю панель. В зависимости от версии продукта "Панель телефонии для 1С" название опции может отличаться: | В настройках панели телефонии необходимо активировать внешнюю панель. В зависимости от версии продукта "Панель телефонии для 1С" название опции может отличаться: | ||
| - | * Для режима работы "**Управляемое** приложение": {{ :astpanel:out_panel_settings_upr.png?500 |}} | + | {{ :astpanel:out_panel_settings_ob.png?500 | }} |
| - | * Для режима работы "**Обычное** приложение": {{ :astpanel:out_panel_settings_ob.png?500 | }} | + | |
| - | <note important>В некоторых случаях может потребоваться перезапустить 1С.</note> | + | <note important>В некоторых случаях может потребоваться перезапуск 1С.</note> |
| + | ====== Решение проблем ====== | ||
| - | ====== Описание интерфейса ====== | + | * Основная информцаия собрана в [[astpanel:outpanel_click_truble|инструкции]] |
| + | ====== Интерфейс продукта "Внешняя панель" ====== | ||
| - | После запуска панели телефонии, в правом нижнем углу экрана отобразиться три кнопки: | + | <note tip>Продукт "**Внешняя панель**" доступен для панели телефонии версии **1.4.26**+. Может работать на ОС Windows при использовании тонкого клиента 1С.</note> |
| - | {{ :astpanel:out_panel_buttons.png?300 |}} | + | |
| - | Далее подробнее о них. | + | |
| - | ===== Форма набора номера ===== | + | |
| - | Предназначена для быстрого набора номера. | + | Мы подготовили статью в нашем блоге "[[http://blog.telefon1c.ru/vnieshniaia-paniel-tieliefonii-1s-obzor-funktsionala/|Внешняя панель телефонии для 1С - обзор функционала]]" |
| - | {{ :astpanel:out_panel_dial_form.png?350 |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Активировать окно 1С не обязательно. В интерфейсе формы возможно набрать номер телефона. | + | |
| - | ===== Список сотрудников ===== | + | |
| - | + | ||
| - | В списке отображаются сотрудники организации. В список попадают элементы справочника "**Пользователи**". \\ | + | |
| - | Для пользователей должна быть заполнена контактная информация. | + | |
| - | {{ :astpanel:out_panel_users_form.png?500 |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Основные возможности: | + | |
| - | * Быстрый фильтр по имени / по номеру телефона. | + | |
| - | * Возможность набора номера из списка. | + | |
| - | * Отображение статусов пользователей. Статусы выделяются цветом. | + | |
| - | ===== Активные линии ===== | + | |
| - | + | ||
| - | Отображают информацию по текущим вызовам. | + | |
| - | {{ :astpanel:out_panel_active_line.png?400 |}} | + | |
| - | + | ||
| - | == Информация к отображению: == | + | |
| - | * Город / регион абонента | + | |
| - | * Наименование клиента | + | |
| - | * Имя контактного лица | + | |
| - | * Номер телефона | + | |
| - | + | ||
| - | == Доступные действия == | + | |
| - | * "**Ответить**" - возможность доступны для ограниченного перечня телефонов. | + | |
| - | * "**Удержать**" - поставить вызов на удержание. | + | |
| - | * "**Отбить**" - завершить вызов. | + | |
| - | + | ||
| - | ====== Решение сложностей ====== | + | |
| - | + | ||
| - | ===== Точка входа в процедуру не найдена ===== | + | |
| - | Пример отображения сообщения: | + | |
| - | {{ :astpanel:qtcore_jpg.png?450 |}} | + | |
| - | + | ||
| - | Первым делом, попробуйте удалить внешнюю панель и установить актуальную версию из дистрибутива панели телефонии. | + | |
| - | + | ||
| - | **Если не помогло:**\\ | + | |
| - | Внешняя панель может быть установлена в директории | + | |
| - | * "**C:\Program Files (x86)\MIKO LLC\MIKO_WWW_Banner**" | + | |
| - | * "**C:\Program Files\MIKO LLC\MIKO_WWW_Banner**", в зависимости от разрядности ОС | + | |
| - | Скопируйте файлы с расширением "**dll**" в каталог с программы 1С \\ "**C:\Program Files (x86)\1cv8\8.X.X.X\bin**". | + | |
| - | * **"8.X.X.X"** - номер версии установленной технологической платформы | + | |
| - | * **"Program Files (x86)"** - имя каталога для 32 битных систем **"Program Files"** | + | |
| ===== Коментарии ===== | ===== Коментарии ===== | ||
| ~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ | ||
astpanel/outpanel.1449223242.txt.gz · Последние изменения: 2015/12/04 10:00 — apor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
