Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:statistic:failholding
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:statistic:failholding [2018/10/12 09:22] tpor создано |
astpanel:statistic:failholding [2018/10/12 09:36] (текущий) tpor |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Не удалось провести документ: "Телефония: Запись истории звонков" ====== | ====== Не удалось провести документ: "Телефония: Запись истории звонков" ====== | ||
| + | |||
| + | [[astpanel:statistic:diagnosis:|Обратно к инструкциям]] | ||
| При загрузке истории звонков из АТС в 1С может возникать ошибка при проведении документа истории звонков "Телефония: Запись истории звонков". В **журнале регистрации 1С** отображается следующая ошибка:\\ | При загрузке истории звонков из АТС в 1С может возникать ошибка при проведении документа истории звонков "Телефония: Запись истории звонков". В **журнале регистрации 1С** отображается следующая ошибка:\\ | ||
| Строка 5: | Строка 7: | ||
| В режиме 1С:Предприятие может возникать ошибка вида:\\ | В режиме 1С:Предприятие может возникать ошибка вида:\\ | ||
| {{ :astpanel:statistic:624.png |}}\\ | {{ :astpanel:statistic:624.png |}}\\ | ||
| - | Ошибка возникает в конфигурации на обычных формах. Суть проблемы заключается в установленном запрете проведения документов прошлыми периодами. История в 1С загружается с самой первой записи из АТС. Пользователю 1С, под которым происходит загрузка истории вызовов в 1С, т.е. выполняется регламентное задание **МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)**, необходимо снять запрет на проведения документов за ранние периоды.\\ \\ | + | Ошибка возникает в конфигурации на обычных формах. Суть проблемы заключается в установленном запрете проведения документов прошлыми периодами. История в 1С загружается с самой первой записи из АТС. Пользователю 1С, под которым происходит загрузка истории вызовов в 1С, т.е. выполняется регламентное задание **МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)**, необходимо снять запрет на проведение документов за ранние периоды.\\ \\ |
| - Перейдите в настройки параметров учета\\ {{ :astpanel:statistic:625.png |}}\\ | - Перейдите в настройки параметров учета\\ {{ :astpanel:statistic:625.png |}}\\ | ||
| - | - Снимите соответствующую галку в настройках \\ {{ :astpanel:statistic:626.png |}} | + | - Снимите соответствующую галку в настройках \\ {{ :astpanel:statistic:626.png |}}\\ |
| + | - Дополнительно может понадобится установка даты запрета изменения данных\\ {{ :astpanel:statistic:627.png |}} | ||
astpanel/statistic/failholding.1539336140.txt.gz · Последние изменения: 2018/10/12 09:22 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
