Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:statistic:settings:additional
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:statistic:settings:additional [2017/07/07 07:47] tpor [Ограничения работы] |
astpanel:statistic:settings:additional [2018/12/25 08:38] (текущий) tpor [Добавление новой дополнительной АТС] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Настройка дополнительных АТС в журнале звонков ====== | ====== Настройка дополнительных АТС в журнале звонков ====== | ||
| - | Начиная с **1.0.1.15** версии модуля журнала звонков в настройках появляется возможность добавить **дополнительные АТС**. В журнале звонков появляется возможность анализировать данные вызовов не с одной АТС, а с **нескольких**! Однако, работа с вызовами из дополнительных АТС имеет ряд особенностей и ограничений. Просьба внимательно ознакомиться с инструкцией и обратить внимание на сноски и предупреждающие сообщения. | + | Начиная с **1.0.1.16** версии модуля журнала звонков в настройках появляется возможность добавить **дополнительные АТС**. В журнале звонков появляется возможность анализировать данные вызовов не с одной АТС, а с **нескольких**! Однако, работа с вызовами из дополнительных АТС имеет ряд ограничений. Просьба внимательно ознакомиться с инструкцией и обратить внимание на сноски и предупреждающие сообщения. |
| + | |||
| + | ===== Системные ограничения ===== | ||
| + | |||
| + | Ниже представлен список ограничений работы с вызовами дополнительных АТС: | ||
| + | |||
| + | * В журнале звонков возможно **скачать/прослушать запись** разговоров только **с той АТС**, к которой в данный момент **подключена панель телефонии**.\\ \\ Пример, у компании есть две Askozia: Москва и Питер. Москва - это основная АТС, настройки подключения к данной АТС прописаны на вкладке Основные настройки. Питер - дополнительная АТС, настройки к которой прописаны на вкладке Дополнительные АТС.\\ \\ **Панель телефонии** сотрудника Сидорова подключена к АТС Москва, панель телефонии Иванова подключена к АТС Питер. Соответственно Сидоров в журнале звонков может скачивать и прослушивать только записи разговоров, принадлежащие АТС Москва, Иванов - только АТС Питер.\\ \\ | ||
| + | * В отчетах нет возможности анализировать звонки по конкретной АТС. В отчетах отображается информация по **всем** вызовам **всех** АТС.\\ \\ | ||
| + | * Если вызов был переадресован с одной АТС на другую, то журнал звонков отобразит это как **два разных телефонных звонка** никак не связанных между собой.\\ \\ | ||
| + | * Дополнительные АТС должны быть на базе **Asterisk**. В качестве **дополнительной** АТС **нельзя** указывать **MyPBX U серии**. | ||
| ===== Добавление новой дополнительной АТС ===== | ===== Добавление новой дополнительной АТС ===== | ||
| Строка 9: | Строка 18: | ||
| 1. Перейдите в настройки модуля статистики в раздел **Дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Создать**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:1cuukv.png |}} \\ | 1. Перейдите в настройки модуля статистики в раздел **Дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Создать**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:1cuukv.png |}} \\ | ||
| - | 2. Заполните все поля открытой формы. {{ :astpanel:statistic:settings:2vapvap.png |}}\\ | + | 2. Заполните все поля открытой формы {{ :astpanel:statistic:settings:2vapvap.png |}}\\ |
| * **Наименование АТС** - произвольная строка длиной 50 символов | * **Наименование АТС** - произвольная строка длиной 50 символов | ||
| * **Логин** - имя пользователя web-сервера (//basic authentication//). | * **Логин** - имя пользователя web-сервера (//basic authentication//). | ||
| Строка 26: | Строка 35: | ||
| * **Ресурс CEL** - определяется, исходя из используемой АТС, смотрите таблицу ниже | * **Ресурс CEL** - определяется, исходя из используемой АТС, смотрите таблицу ниже | ||
| - | | ^ Askozia ^ FreePBX и Прочие Asterisk ^ | + | | ^ Askozia 4,5 ^ Askozia 6 ^ FreePBX и Прочие Asterisk ^ |
| - | ^ Ресурс CDR | /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php | /admin/1c/cdr_xml/index.php | | + | ^ CDR | /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php | /pbxcore/api/cdr/get_data | /admin/1c/cdr_xml/index.php | |
| - | ^ Ресурс CEL | /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php | /admin/1c/cel_xml/index.php | | + | ^ CEL | /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php | Не указываем! | /admin/1c/cel_xml/index.php | |
| <note important> **"Call Detail Records"** (CDR) - детальные записи звонков.\\ | <note important> **"Call Detail Records"** (CDR) - детальные записи звонков.\\ | ||
| **"Channel Event Logging"** (CEL) - записи событий каналов. </note> | **"Channel Event Logging"** (CEL) - записи событий каналов. </note> | ||
| + | |||
| + | <note important>Для **Askozia 6** необходимо задать:\\ | ||
| + | * **Адрес** - IP-адрес Askozia 6 | ||
| + | * **Порт** - по умолчанию 80 | ||
| + | * **Ресурс CDR** - /pbxcore/api/cdr/get_data | ||
| + | * **Ресурс CEL** - не указываем! | ||
| + | **Рекомендуемая версия Askozia 6** для стабильной работы журнала звонков -** 6.2.103**. </note> | ||
| __Пример настройки Askozia 5.1__\\ {{ :astpanel:statistic:settings:3vavap.png |}}\\ | __Пример настройки Askozia 5.1__\\ {{ :astpanel:statistic:settings:3vavap.png |}}\\ | ||
| - | 3. Установите галочку **Использовать дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Сохранить**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:4oll.png |}} \\ | + | 3. Установите галочку **Использовать дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Сохранить**\\ {{ :astpanel:statistic:settings:4oll.png |}} \\ |
| 4. Измените **расписание** выполнения регламентного задания по загрузке истории вызовов со **всех** подключенных в журнале звонков АТС. Рекомендуемый интервал времени - **100 сек**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:9yvayva.png |}}\\ | 4. Измените **расписание** выполнения регламентного задания по загрузке истории вызовов со **всех** подключенных в журнале звонков АТС. Рекомендуемый интервал времени - **100 сек**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:9yvayva.png |}}\\ | ||
| Строка 40: | Строка 56: | ||
| ===== Настройка дополнительной АТС ===== | ===== Настройка дополнительной АТС ===== | ||
| - | 1. Для загрузки истории вызовов **"вручную"** со **всех** подключенных АТС воспользуйтесь командой **Получить пакет истории звонков** на вкладке **Расписание**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:7yvyva.png |}}\\ | + | 1. Для загрузки истории вызовов **"вручную"** со **всех** подключенных АТС воспользуйтесь командой **Получить пакет истории звонков** на вкладке **Расписание** \\ {{ :astpanel:statistic:settings:7yvyva.png |}}\\ |
| 2. В Журнале звонков отобразятся вызовы **всех** подключенных АТС.\\ | 2. В Журнале звонков отобразятся вызовы **всех** подключенных АТС.\\ | ||
| Строка 65: | Строка 81: | ||
| {{ :astpanel:statistic:settings:5.png |}} | {{ :astpanel:statistic:settings:5.png |}} | ||
| - | ===== Ограничения работы ===== | ||
| - | Ниже представлен список ограничений работы с вызовами дополнительных АТС: | ||
| - | |||
| - | * В журнале звонков пока нет возможности **скачать/прослушать запись** разговоров для вызовов дополнительной АТС | ||
| - | * В отчетах нет возможности анализировать звонки по конкретной АТС. В отчетах отображается информация по **всем** вызовам **всех** АТС. | ||
| - | * Дополнительные АТС должны быть на базе **Asterisk**. В качестве **дополнительной** АТС **нельзя** указывать **MyPBX U серии**. | ||
astpanel/statistic/settings/additional.1499413671.txt.gz · Последние изменения: 2017/07/07 07:47 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
